3-Sterne-Hotels in An Giang, Vietnam

1. Missing amenity: NOT all rooms have washing machine inside, even though it is clearly stated that this is included in the room amenities. The host/reception staff did NOT specify this information before OR after check in. Even if the machine is there, the host/reception staff does not provide any token amount of laundry detergent. So remember to “Bring your own detergent” 2. Vague communications: Questions emailed to the host via Trip.com are not always answered by the host (ie either no response at all or very late reply). Trip.com was helpful in advising me to email directly to the host (**************************) when the host failed to respond to some of my emails. However, it seems like the host does not check it’s own email box so I never get any response from that mailbox 3. Tedious check in process: There isn’t any clear information about the exact location of their office. Check in information is given ONLY via Chatting apps (eg Zalo, Kakao, Line or Whatsapp) at exactly the check in time, 2 pm (rooms are highly unlikely to be ready before that). I went directly to their physical office for assistance. Their office (with blue signage “Rosie”) is shabby and dubious-looking and totally incongruous with the given “Luxury Hillside Apartment” name). You MUST have mobile data roaming at that point to receive the room access code. The security guards based at each building’s beautiful reception floor have nothing to do with the rooms managed by this tiny “Rosie” office 4. Minimal staff: Cleaning staff hired by this Rosie agency seems unable to cope with the large number of room cleaning prior to guests’ check in. In the end, I think the limited manpower could only manage very basic, superficial cleaning of rooms. Ants seem to have built a colony in hidden crevices in some of the units as there’re always some crawling around the kitchenette/clothes-hanging cabinet every now and then 5. It’s a 50/50 chance of whether you are assigned a fairly new and really nice apartment or a worn-out one with some broken down/missing fixtures. You just have to risk it, in return for a stunning view of the fireworks (in rooms facing the Kiss Bridge) 6. The agency staff are okay and they do try to help. Unfortunately, I find them somewhat inexperienced and their services and expertise are a mismatch for this fine category of apartments. The Rosie agency staff have a tendency to give routine, generic answers when dealing with feedback and complaints. They probably can do well in operating guest houses or backpackers’ lodge where expectations from guests are much lower

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Ich habe nur eine Nacht hier verbracht, aber es war ein sehr komfortables Hotel. Ich kam früh an, aber mir wurde sofort ein Zimmer vorbereitet. Die Atmosphäre war familiär und das Personal sehr freundlich. Besonders die Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren sehr hilfsbereit. Wir haben den Pool eines anderen Hotels genutzt. Die Seilbahnstation war nur fünf Gehminuten mit der Rolltreppe entfernt und man konnte das Feuerwerk vom Dach aus beobachten.

Sehr gutes Zimmer, schön, sauber, wert der Preis, gibt es 3 Schlafzimmer, 2 Badezimmer, Wohnzimmer, Küche, Klimaanlage, jedes Zimmer, 4 TVs, Haartrockner, Waschmaschine. Küchenartikel, alles ist wichtig !!! Es gibt eine kostenlose Quelle, die vom Balkon, dem privaten Zimmer zu sehen ist. Zwei Schlafzimmer Und ein Balkon, der das Meer und die Stadtblicke überblickt, die Feuerwerke in voller Augen beobachtet, keine Notwendigkeit, mit jemandem im Zimmer zu konkurrieren, ist es schön, Fotos von vielen Winkeln zu nehmen, wie zum Beispiel verlassen Drucker. Abschließend möchte ich noch einmal zurückgehen. Ich werde eine Rezension mit einem Klip auf der Seite schreiben: Waris Roam Um jeden Kanal. Das Zimmer war wunderschön schön, sauber und absolut wert der Preis! Es hat 3 Schlafzimmer, 2 Badezimmer, ein Wohnzimmer und eine Küche. Jedes Zimmer verfügt über Klimaanlage, plus es gibt 4 TVs, einen Haartrockner, eine Waschmaschine und ein komplettes Satz von Küchengeräten alles, was Sie möglicherweise brauchen. Der beste Teil!!! Sie können die Feuerwerke kostenlos direkt vom privaten Balkon so exklusiv beobachten! Zwei Schlafzimmer und der Balkon haben erstaunliche Meer und Stadtblicke. Sie können die Feuerwerke nah genießen ohne jede Menge. Das Zimmer ist schön dekoriert, perfekt für Fotos von vielen Ecken es sieht direkt aus Pinterest aus. Insgesamt ist es es völlig wert, sehr beeindruckend, und ich würde gerne wieder kommen! Ich werde nochmal schreiben

Wir waren von diesem Hotel wirklich begeistert und haben drei Wochen dort verbracht! Natürlich ist es schwierig ohne Fahrrad, da in der Nähe nichts ist, aber wenn man eins hat, ist alles super! Das Gelände ist sehr gut, es gibt eine Küche, die Zimmer sind sauber, für Vietnam! Ja, es gibt Spinnen und andere Lebewesen, aber es gibt einen Wald in der Nähe und man muss darauf vorbereitet sein … persönlich haben wir während unseres gesamten Aufenthalts nur eine Spinne gesehen. Wir empfehlen es auf jeden Fall! Wir senden dem Besitzer und seinen Hunden unsere besten Grüße.

Отель неплохой, убирают каждый день. Неплохое расположение. Отель небольшой, завтраки в соседнем отеле. При заселении была приветственная вода, кофе и быстрая лапша. Предлагалось это бесплатно, мини бар платно. При выселение из отеля попросили заказать такси на утренний вылед, чтобы наверняка😊, цена соответствовать как по грабу. Уже в аэропорту таксист сказал, что нужно доплатить за лапшу 🤣🤣🤣 что это ему сказали в отеле. Поэтому ещё раз уточнейте все ”бесплатные” плюшки, и номер сдавайте персоналу.

Das Hotel hat mir sehr gut gefallen! Es liegt an einem ruhigen Ort, in der Nähe gibt es viele Cafés, in denen Sie leckeres und preiswertes Essen und viel Spa genießen können. Wenn Sie ein Fahrrad mieten, können Sie jeden Punkt der Insel bequem erreichen. Oder nutzen Sie den kostenlosen Bus, die Haltestelle ist zu Fuß erreichbar. Das Hotel verfügt über zwei Swimmingpools. Ich hatte Glück und während meines Aufenthalts waren nur wenige Gäste im Hotel, sodass ich ganz alleine in den Pools schwamm! Sehr höfliches und nettes Personal. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Sehr schöne Gegend. Es fühlt sich an, als ob Sie bei Ihrer Großmutter im Dorf wohnen würden! Man möchte hier gar nicht mehr weg.

Gemütliches Hotel, nur einen Steinwurf vom Nachtmarkt entfernt. Zimmer, Bettwäsche und Kissen sind sauber. WLAN bietet eine reibungslose Verbindung. Warmes Badewasser ist ideal zum Abduschen nach einem anstrengenden Tag im Freien. Mit dem kostenlosen Vinbus sind es etwa 20 Minuten vom Flughafen; die Bushaltestelle ist 100 m vom Hotel entfernt. Die Englischkenntnisse des Besitzers Hien waren für Nicht-Vietnamesisch-Sprecher wie mich von Vorteil. Ein tolles Hotel zum Übernachten und schont das Bankkonto! 😉

Zum Glück traf ich einen guten und enthusiastischen Chef, das Zimmer war sehr sauber, sehr neu und vieles in der Nähe! Gute Wahl.