Wir sind fünf Stunden gefahren und haben übernachtet, um mit dem Zug zum Geburtstag meiner Frau zu fahren. Mein Ticket wurde gescannt, und wir sind eingestiegen. Etwa 15 Minuten nach Fahrtbeginn kamen wir von einer Dame angesprochen, die vor allen anderen Fahrgästen meinte, es sähe so aus, als hätten wir nur ein Ticket bezahlt. Ich zeigte ihr meine Quittung, auf der ein Tisch für zwei Personen und zwei Menüs standen. Sie sagte, die Website sei manchmal etwas verwirrend und sie würden daran arbeiten. Ich erwiderte, das sei nicht meine Schuld. Sie meinte, es sei auch nicht ihre Schuld. Sie sagte, die Fahrt sei kostenlos, wir bekämen aber nur ein Menü. Ich sagte, okay, dann nehmen wir eben nur eins. Wenige Minuten später kamen wir von einer anderen Dame angesprochen, die sagte, der Manager würde die hinterlegte Karte ohne meine Zustimmung erneut belasten. Wieder vor allen anderen Fahrgästen. Und das alles zum Geburtstag meiner Frau! Dieses Missverständnis, das sehr schlecht gelöst wurde, hat uns das ganze Erlebnis verdorben.