Das Erlebnis bei Skydive an sich war toll. Der Service des Unternehmens war jedoch sehr unangenehm.
Wir durften unsere eigenen GoPros nicht mitbringen; wir mussten 209 NZD bezahlen, um gefilmt zu werden.
Wir riefen einen Tag vorher an, um zu fragen, ob wir selbst zum Event fahren könnten, aber der Kundenservice verneinte. Wir mussten unser Auto im Stadtzentrum (gegen Gebühr) parken und dann zu deren Büro fahren, um dort jemanden zu treffen. Während wir warteten, hörten wir zufällig, wie ein Kundendienstmitarbeiter einem anderen Kunden sagte, er könne selbst fahren. Wir fragten ihn, warum er das am Vortag noch verneint hatte, aber er antwortete nicht.
Eine asiatische Fahrerin brachte uns in einem Minibus zum Veranstaltungsort. Sie stieg mit einem missmutigen Gesichtsausdruck aus und gab eine sehr schnelle, geflüsterte Erklärung ab (selbst ich, als Asiatin mit Studienerfahrung in Großbritannien, konnte sie nicht verstehen).
Wir waren sehr unzufrieden mit dem Kundenservice, den ausbeuterischen Geschäftspraktiken und der irreführenden Erfahrung dieses Unternehmens.