HomeUkraineSIM-Karten5G eSIM in 37 europäischen Ländern | Tages-/Vollzeitpaket | 1–30 Tage | Tägliche Abrechnung | QR-Code
5G eSIM in 37 europäischen Ländern | Tages-/Vollzeitpaket | 1–30 Tage | Tägliche Abrechnung | QR-Code
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5G eSIM in 37 europäischen Ländern | Tages-/Vollzeitpaket | 1–30 Tage | Tägliche Abrechnung | QR-Code

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Geräteinformationen

Produktbeschreibung

Kompatible Geräte

Telekom-Versionen und gesperrte Geräte können nicht verwendet werden. Bei Vertragsgeräten erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Vertragsanbieter nach der Verwendbarkeit.

Installationshinweise

Jeder QR-Code kann einmal auf demselben Gerät installiert werden.Wenn die eSIM versehentlich vom Gerät gelöscht wird, ist kein Mobilfunkdienst mehr verfügbar.Nach der ersten Installation ist die eSIM an dieses Gerät gebunden und kann nicht auf andere Geräte übertragen oder erneut installiert werden.

Speichern Sie den QR-Code der eSIM unbedingt vorab, falls die Bindung der eSIM nicht erfolgreich verläuft.


Produktdetails

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Was inbegriffen ist
eSIM+Datenpaket
Anrufe, Textnachrichten
So funktioniert's
Anweisungen
 
So starten Sie
 
[ESIM-Installation]
1. Öffnen Sie den QR-Code, der Ihrer Trip.com-App-Buchung beigefügt ist, und drucken Sie ihn aus oder speichern Sie ihn vorab auf einem anderen Gerät. (Ab iOS 17 und höher sowie auf einigen Android-Smartphones können Sie den QR-Code direkt auf Ihrem Smartphone speichern.)
2. Öffnen Sie in den Einstellungen „Mobilfunknetz“ (iOS) oder „SIM-Kartenverwaltung“ (Android).
3. Verbinden Sie Ihr Smartphone mit dem Internet, tippen Sie auf „Mobilfunknetz hinzufügen“ (iOS) oder „SIM-Kartenverwaltung hinzufügen“ (Android) und scannen Sie den QR-Code zur Installation.
4. Falls Sie den Code nicht scannen können, geben Sie zur Installation „SM-DP + Adresse und Aktivierungscode“ von Ihrem Bestellbeleg ein.
5. Sollten die Schritte 3 oder 4 fehlschlagen, ist Ihr Smartphone möglicherweise von Ihrem lokalen Mobilfunkanbieter gesperrt (und kann die Frequenzbänder anderer Anbieter nicht nutzen). Wenden Sie sich vor der Verwendung einer eSIM an Ihren Mobilfunkanbieter, um die Sperre aufzuheben.
 
[eSIM verwenden]
1. Schalten Sie Ihre primäre SIM-Karte aus und aktivieren Sie den eSIM-Netzwerkschalter.
2. Aktivieren Sie Mobilfunknetz (iOS) oder SIM-Karte (Android).
3. Aktivieren Sie Daten-Roaming.
4. Wenn Sie nach den oben genannten Einstellungen immer noch keine Internetverbindung herstellen können, konfigurieren Sie bitte Ihren APN und starten Sie das Gerät neu. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Meldung.
 
[Über APN]
1. Wenn Sie einen Tarif mit länderübergreifender Abdeckung für eSIMs erworben haben und in einem neuen Gebiet keine Internetverbindung herstellen können, ändern Sie bitte manuell Ihren APN (unter normalen Umständen wird er automatisch geändert).
2. Konfigurieren Ihrer eSIM: Mobilfunknummer > Mobilfunkdatennetz, Mobilfunknetz > Mobiles Datennetz oder Mobile Dienste > Mobiles Datennetz.
3. Geben Sie den APN ein: drei.at.
4. Starten Sie Ihr Telefon neu.
Änderungs- & Stornierungsbedingungen
Wenn eine Stornierungsanfrage bis vor 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt keine Stornierungsgebühr an.
Wenn eine Stornierungsanfrage nach nach 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt eine Stornierungsgebühr von  100 % an.
Nach der Aktivierung des Produkts ist keine Stornierung mehr möglich.
Wenn ein Rabatt angewendet wird, wird die Gebühr auf Grundlage des Preises vor dem Rabatt berechnet und überschreitet nicht den von dir gezahlten Betrag.
Bei diesem Produkt ist keine Teilrückerstattung möglich.
Hinweis

[eSIM einrichten]

Für die Installation einer eSIM ist eine Internetverbindung erforderlich. Bitte prüfen Sie vorab, ob WLAN oder mobile Daten in Ihrer Nähe verfügbar sind. Sie können Ihre eSIM auch vor Reiseantritt binden, allerdings muss dann das Datenroaming aktiviert sein.


[Datenroaming aktivieren]

Muss eingeschaltet werden.


[Bitte löschen Sie die eSIM nach der Installation nicht.]

Jeder QR-Code kann nur einmal auf demselben Gerät installiert werden. Wird die eSIM versehentlich aus dem Gerät entfernt, stehen die Kommunikationsdienste nicht mehr zur Verfügung. Bitte speichern Sie den QR-Code der eSIM vorsorglich, falls die eSIM-Karte nicht verbunden werden kann.

FAQ

Wie finde ich heraus, ob mein Handy eSIMs unterstützt?

Dein Handy muss zwei Voraussetzungen erfüllen:
1. Wähle *#06# im Telefonwahlfeld. Wenn eine EID angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Handy eSIM unterstützt. Wird keine EID angezeigt, kann keine eSIM verwendet werden.
2. Überprüfe bei deinem Anbieter, dass dein Handy nicht an einen bestimmten Netzanbieter gebunden ist.

Wie kann ich Probleme mit meiner eSIM lösen?

1. Wähle die eSIM als Quelle für mobile Daten aus.
2. Aktiviere das Datenroaming.
3. Sieh dir das Anleitung für die Nutzung an, um die APN-Einstellungen manuell vorzunehmen.
4. Ein Neustart des Handys kann ebenfalls helfen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Kann ich eine eSIM und eine SIM-Karte gleichzeitig verwenden?

Ja, mit einer dualen SIM-Funktion kannst du eine physische SIM-Karte und eine eSIM gleichzeitig verwenden.

Wie löse ich Probleme mit dem eSIM-Hotspot? Was kann ich tun, wenn mein eSIM-Hotspot nicht funktioniert?

Aufgrund unterschiedlicher Handymodelle: Wenn deine eSIM die Hotspot-Funktion unterstützt, du sie aber nicht nutzen kannst, probiere Folgendes aus:
1. Überprüfe, ob dein Handy an einen Vertrag gebunden oder gesperrt ist
2. Vergewissere dich, dass etwaige VPNs deaktiviert sind.
3. Vergewissere dich, dass das Datenroaming aktiviert ist
4. Überprüfe, ob die eSIM als primäre SIM eingestellt ist.
5. Aktualisiere das Betriebssystem deines Handys auf die neueste Version
6. Verwende eine physische SIM-Karte für die Internetverbindung, aktiviere die Hotspot-Funktion (stelle sicher, dass sie verfügbar ist) und wechsle dann auf die eSIM, ohne den Hotspot auszuschalten. Wiederhole diesen Vorgang mehrmals und starte dein Handy mehrmals neu.
7. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Was kann ich tun, wenn ich meinen QR-Code für die eSIM-Installation verloren habe? Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“.

Kontaktiere den Kundenservice mit deiner Buchungsnummer und einem Screenshot der Einstellungen deines Handys, damit wir dich unterstützen können.

Wo finde ich die EID und IMEI meines Handys?

Die EID funktioniert als digitale Signatur, die Geräte mit Mobilfunknetzen verknüpft. Sie besteht in der Regel aus 32 Zeichen, die sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten. Die IMEI (International Mobile Equipment Identity) ist eine eindeutige Kennung für dein Handy und besteht normalerweise aus 15 Ziffern.
Für iPhones findest du deine EID und IMEI unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ > EID/IMEI. Eine weitere schnelle Möglichkeit ist, *#06# zu wählen, um deine Geräteinformationen auf dem Display anzuzeigen.
Für Samsung-Handys gehe zu „Einstellungen“ > „Telefoninfo“ > „Statusinformationen“ > IMEI/EID

Wie aktiviere ich eine Verlängerung?

Bei einer eSIM, die auf Datenvolumen basiert, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald das erste Datenpaket vollständig aufgebraucht ist. Du musst den Code zur Installation dafür nicht erneut scannen. Nachdem das erste Datenpaket aufgebraucht ist, aktualisiere das Netzwerk, warte ein paar Minuten, und die Verlängerung wird automatisch für dich aktiviert.
Bei einer eSIM, die tageweise verwendet werden kann, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald die Tage des ersten Buchungspakets abgelaufen sind. Du musst den Code dafür nicht erneut scannen.
Wenn du die eSIM auf einem anderen Handy verwenden möchtest, buche bitte keine Verlängerung, da bei einer Verlängerung keine Änderung des Handys möglich ist.

Kann ich den Service auch dann in Anspruch nehmen, wenn ich bereits eine eSIM auf meinem Handy aktiviert habe?

Ja, dein Handy kann mehrere eSIMs gleichzeitig speichern. In den Einstellungen kannst du auswählen, welche du verwenden möchtest.