
★Während der Hochsaison (April bis November) empfehlen wir aufgrund der hohen Buchungsnachfrage, dass Gäste vor der Bestellung Zeit und Fahrplan mit dem Kundenservice abstimmen.
Der Zug Yufuin no Mori ist ein grüner Panoramazug; die YUFU-Serie besteht aus roten Waggons.
Da die Sitzplätze für diesen Zug begrenzt sind, ist es in der Hochsaison oft schwierig, ein Ticket zu bekommen. Unsere Mitarbeiter werden in den frühen Morgenstunden Tickets auf der offiziellen Website freigeben. Bei erfolgreicher Buchung benachrichtigen wir den Gast innerhalb von 48 Stunden, um das E-Ticket zu erhalten. Sollte die Buchung fehlschlagen, werden wir den Gast kontaktieren, um das Datum oder den Fahrplan zu ändern. Falls der Gast die Änderungen nicht akzeptiert, garantieren wir eine vollständige Rückerstattung.
Kunden, die ein E-Ticket erhalten haben, müssen dieses (QR-Code) am Bahnhof Hakata (oder Bahnhof Yufuin) gegen ein Papierticket eintauschen. Wir werden die Details im elektronischen Gutschein für die Gäste erläutern.
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Dieses Ticket beinhaltet das Basisticket, den Expresszuschlag und die Reservierungsgebühr für einen Sitzplatz. Dieses Produkt kann nicht mit dem JR PASS kombiniert werden und ist ein eigenständiges Ticketprodukt.
Fahrkarten können nach Bestätigung nicht storniert oder geändert werden.
Wir bemühen uns, Sitzplätze nebeneinander für gemeinsam reisende Gäste zu reservieren, können jedoch nicht garantieren, dass alle Plätze am Fenster liegen.
Kinder im Alter von 5 Jahren und jünger können kostenlos mitfahren, jedoch ohne eigenen Sitzplatz. Falls ein Sitzplatz benötigt wird, können Sie einfach zum Preis für Kinder zwischen 6 und 11 Jahren buchen.
Zusätzlich können Sie optional Speisen und Getränke hinzubuchen, nachdem Sie Ihre Fahrkarte gekauft haben. Bitte beachten Sie, dass der Kauf mindestens 3 Tage im Voraus erfolgen muss, um gültig zu sein. Der Essensgutschein wird mit der Fahrkarte verknüpft und kann während der Fahrt im Speisewagen vorgezeigt werden, um die Mahlzeit zu erhalten. Das Essen wird als Paket angeboten, ohne Unterscheidung zwischen Erwachsenen und Kindern, zu einheitlichen Preisen.


