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Brasilien | 5G/4G eSIM | Tagespaket/Datenpaket | 1-30 Tage | 24-Stunden-Abrechnung | QR code

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Verlängerbar
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Paketauswahl
Geräteinformationen

Signalabdeckung

Brasilien

Kommunikationsnetzbetreiber

Vivo(4G/5G)

Anzahl der unterstützten Installationen: Dieses Produkt unterstützt mehrfaches Löschen und Installieren, bis zu 10 Mal. Nach der ersten Installation ist die eSIM mit dem Gerät verbunden und kann nicht auf andere Geräte übertragen oder neu installiert werden.

Produktdetails

[Zu Netzwerkkompatibilitätsproblemen mit TikTok]

Der Netzbetreiber hat den Dienst in Bezug auf die Netzwerkkompatibilität mit TikTok optimiert, kann jedoch keine Verfügbarkeit auf allen Geräten garantieren. Die Verwendung von Geräten, die neue Technologien unterstützen, wird empfohlen. Rückerstattungsanträge aufgrund von Gerätekompatibilitätsproblemen können möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Problembehandlung bei iOS-Geräten: Bei Problemen mit der TikTok-Anmeldung versuchen Sie bitte Folgendes: Aktualisieren Sie das System und installieren Sie die App neu. Melden Sie sich über den Browser auf der offiziellen Website an und versuchen Sie es dann erneut in der App.

Android-Geräte: Derzeit wird TikTok nur über den Browser (Webversion) unterstützt; die TikTok-App ist vorübergehend nicht nutzbar.

Für ein besseres Erlebnis empfehlen wir Ihnen, die Webversion zu verwenden.

[eSIM IP-Adresse]

Die eSIM wechselt automatisch die IP-Adresse basierend auf den von Ihnen verwendeten Apps, um einen besseren Netzwerkdienst zu bieten.

· Wenn Sie Apps aus dem chinesischen Festland verwenden, wird automatisch eine Hongkong-IP-Adresse zugewiesen.

· Wenn Sie Apps von außerhalb des chinesischen Festlands verwenden, wird automatisch eine Singapur-IP-Adresse zugewiesen.

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Was inbegriffen ist
eSIM+Datenpaket
Hotspot-Freigabe unterstützt
Gespräche + SMS
So funktioniert's
[Installation von eSIM]
Bitte vor der Installation Folgendes bestätigen:
1. Das Gerät unterstützt eSIM und das Mobiltelefon ist nicht netzgesperrt.
2. Das Mobiltelefon ist mit einem stabilen Mobilfunknetz oder WiFi verbunden.
 
Nach der erstmaligen Installation ist die eSIM mit dem aktuellen Gerät verbunden und kann nicht auf ein anderes Gerät übertragen oder auf diesem installiert werden. Bitte bestätigen Sie daher vor der Installation Ihr Nutzungsgerät.
Methode 1: Ein-Klick-Installation
Führen Sie die schnelle Installation durch, indem Sie in der Trip. com APP auf die Schaltfläche "Installieren" klicken oder auf den Link "Ein-Klick-Installation" in den Unterlagen (für iOS-Geräte ist Version 17. 4 oder höher erforderlich).
Methode 2: QR-Code scannen / Manuelle Eingabe (universell)
1. Öffnen Sie den QR-Code-Anhang in Ihrer Trip. com App-Bestellung und drucken Sie ihn vorab aus oder speichern Sie ihn auf einem anderen elektronischen Gerät. (Bei iOS 17 oder höher und einigen Android-Handys kann das QR-Code-Bild direkt auf dem Handy gespeichert werden. )
2. Gehen Sie zu "Einstellungen" und dann zu "Mobilfunknetz" (iOS) oder "SIM-Kartenverwaltung" (Android).
3. Klicken Sie bei bestehender Internetverbindung des Handys auf "eSIM hinzufügen/Mobilfunknetz hinzufügen" (iOS) oder "SIM-Karte hinzufügen" (Android) und scannen Sie dann den QR-Code, um die Installation abzuschließen.
4. Falls das Scannen nicht möglich ist, können Sie auch die in der Bestellung bereitgestellte "SM-DP+ Adresse" und den "Aktivierungscode" manuell eingeben, um die Installation abzuschließen.
5. Wenn Schritt 3 oder 4 nicht erfolgreich ist, könnte dies an einer Netzsperre des Geräts durch den lokalen Netzbetreiber liegen (Einschränkung der Nutzung anderer Netze). Bitte wenden Sie sich zur Entsperrung an Ihren Netzbetreiber, bevor Sie die eSIM installieren.
Einrichtung des Internetzugangs
[eSIM aktivieren]
Bitte führen Sie die folgenden Einstellungen erst nach Ankunft am Zielort durch, um zu vermeiden, dass das eSIM-Paket durch vorzeitige Aktivierung in anderen überdeckten Ländern/Regionen während der Reise ungültig wird:
1. Deaktivieren Sie die Hauptkarte (oder deaktivieren Sie "Mobiledaten" der Hauptkarte) und schalten Sie den eSIM-Netzwerkschalter ein.
2. Aktivieren Sie diese eSIM:
iOS: Wählen und aktivieren Sie die eSIM unter "Mobilfunknetz/Mobiledaten".
Android: Aktivieren Sie die eSIM unter "SIM-Karten-Manager/SIM-Karten" und weisen Sie "Mobiledaten" dieser eSIM zu.
3. Schalten Sie "Datenroaming" ein.
4. Falls nach obigen Einstellungen noch kein Internetzugang besteht, richten Sie bitte den APN ein und starten Sie das Handy neu. Details siehe unten.
[Über APN]
1. Wenn Sie eine eSIM gekauft haben, die mehrere Länder/Regionen abdeckt, und nach Ankunft in einer neuen Region keine Verbindung möglich ist, schalten Sie den APN bitte manuell um (normalerweise erfolgt dies automatisch).
2. Einstellungspfad:
iOS: "Einstellungen" > "Mobilfunknetz" > "Mobildatennetzwerk"
Android: "Einstellungen" > "Mobilfunknetz" > "Zugangspunkte (APN)"
3. APN eingeben: cmhk
4. Handy neu starten.
 
[Zur Nutzung von Paketverlängerungen]
Verlängerungsbestellungen werden automatisch aktiviert, nachdem die Gültigkeitsdauer des ursprünglichen Bestellpakets endet. Bitte scannen Sie den Code nicht erneut zur Installation.
1. Für Pakete mit "Hochgeschwindigkeitsdaten, danach Drosselung": Es werden zuerst die gedrosselten Daten genutzt, bis die Gültigkeitsdauer des ursprünglichen Pakets endet; nach einem Neustart des Handys kann das Verlängerungspaket genutzt werden. (Bei vorzeitigem Beenden wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. )
2. Für Pakete mit "Hochgeschwindigkeitsdaten, danach Stopp": Nach Verbrauch der Hochgeschwindigkeitsdaten starten Sie das Handy neu, um die Verlängerungsbestellung nutzen zu können.
Wenn Sie die eSIM auf einem anderen Gerät nutzen möchten, klicken Sie bitte auf "Erneut buchen" und nicht auf "Verlängerung beantragen". Verlängerte Datentarife unterstützen keinen Gerätewechsel.
Änderungs- & Stornierungsbedingungen
Wenn eine Stornierungsanfrage bis vor 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt keine Stornierungsgebühr an.
Wenn eine Stornierungsanfrage nach nach 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt eine Stornierungsgebühr von  100 % an.
Nach der Aktivierung des Produkts ist keine Stornierung mehr möglich.
Wenn ein Rabatt angewendet wird, wird die Gebühr auf Grundlage des Preises vor dem Rabatt berechnet und überschreitet nicht den von dir gezahlten Betrag.
Bei diesem Produkt ist keine Teilrückerstattung möglich.
Hinweis

[eSIM-Nutzungsbedingungen]

1. Das Gerät unterstützt die eSIM-Funktion

Überprüfungsmethode: Wählen Sie im Telefonieinterface *#06#. Im Allgemeinen zeigt eine EID die eSIM-Unterstützung an. Ohne EID kann eSIM nicht verwendet werden.

2. Das Mobiltelefon ist kein netzgesperrtes Gerät

Überprüfungsmethode: Bestätigen Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter, ob Ihr Gerät netzgesperrt ist.

*Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf, ob die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Nur wenn beide erfüllt sind, kann die eSIM ordnungsgemäß verwendet werden.


[eSIM einrichten]

Die eSIM muss in einer stabilen Netzwerkumgebung (Mobilfunknetz oder Wi-Fi) installiert werden. Planen Sie die Installationszeit entsprechend der Gültigkeitsdauer Ihres Tarifs angemessen ein. Es wird empfohlen, die Installation innerhalb von 6 Stunden vor der Abreise abzuschließen.


[Datenroaming aktivieren]

Stellen Sie sicher, dass die Option "Datenroaming" für Ihre eSIM aktiviert ist.


[Erläuterung zum Prinzip der fairen Internetnutzung]

Um die Qualität der Internetverbindung und die Richtlinie zur fairen Nutzung (FUP) aufrechtzuerhalten, können Telekommunikationsunternehmen weltweit manchmal Datenbeschränkungen für Kunden verhängen, die in kurzer Zeit große Mengen an Internetdatenvolumen verbrauchen. Dies kann zu Verbindungsausfällen oder verlangsamten Internetgeschwindigkeiten führen. Um sicherzustellen, dass Sie eine normale Internetverbindung haben, vermeiden Sie bitte nach Möglichkeit das lange Ansehen/Herunterladen von Videos, Software-Updates, das Teilen Ihrer Internetverbindung mit anderen (Hotspot) oder andere datenintensive Nutzungsverhalten.

FAQ

Wie finde ich heraus, ob mein Handy eSIMs unterstützt?

Dein Handy muss zwei Voraussetzungen erfüllen:
1. Wähle *#06# im Telefonwahlfeld. Wenn eine EID angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Handy eSIM unterstützt. Wird keine EID angezeigt, kann keine eSIM verwendet werden.
2. Überprüfe bei deinem Anbieter, dass dein Handy nicht an einen bestimmten Netzanbieter gebunden ist.

Wie kann ich Probleme mit meiner eSIM lösen?

1. Wähle die eSIM als Quelle für mobile Daten aus.
2. Aktiviere das Datenroaming.
3. Sieh dir die Bedienungsanleitung an, um die APN-Einstellungen manuell vorzunehmen.
4. Ein Neustart des Handys kann ebenfalls helfen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Kann ich eine eSIM und eine SIM-Karte gleichzeitig verwenden?

Ja, mit einer dualen SIM-Funktion kannst du eine physische SIM-Karte und eine eSIM gleichzeitig verwenden.

Wie löse ich Probleme mit dem eSIM-Hotspot? Was kann ich tun, wenn mein eSIM-Hotspot nicht funktioniert?

Aufgrund unterschiedlicher Handymodelle: Wenn deine eSIM die Hotspot-Funktion unterstützt, du sie aber nicht nutzen kannst, probiere Folgendes aus:
1. Überprüfe, ob dein Handy an einen Vertrag gebunden oder gesperrt ist
2. Vergewissere dich, dass etwaige VPNs deaktiviert sind.
3. Vergewissere dich, dass das Datenroaming aktiviert ist
4. Überprüfe, ob die eSIM als primäre SIM eingestellt ist.
5. Aktualisiere das Betriebssystem deines Handys auf die neueste Version
6. Verwende eine physische SIM-Karte für die Internetverbindung, aktiviere die Hotspot-Funktion (stelle sicher, dass sie verfügbar ist) und wechsle dann auf die eSIM, ohne den Hotspot auszuschalten. Wiederhole diesen Vorgang mehrmals und starte dein Handy mehrmals neu.
7. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Was kann ich tun, wenn ich meinen QR-Code für die eSIM-Installation verloren habe? Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“.

Kontaktiere den Kundenservice mit deiner Buchungsnummer und einem Screenshot der Einstellungen deines Handys, damit wir dich unterstützen können.

Wo finde ich die EID und IMEI meines Handys?

Die EID funktioniert als digitale Signatur, die Geräte mit Mobilfunknetzen verknüpft. Sie besteht in der Regel aus 32 Zeichen, die sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten. Die IMEI (International Mobile Equipment Identity) ist eine eindeutige Kennung für dein Handy und besteht normalerweise aus 15 Ziffern.
Für iPhones findest du deine EID und IMEI unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info" > EID/IMEI oder wähle *#06#, um deine Geräteinformationen auf dem Display anzuzeigen.
Wenn du ein Samsung hast, gehe zu "Einstellungen" > "Telefoninfo" > "Statusinformationen" > IMEI/EID.

Wie aktiviere ich eine Verlängerung?

Bei einer eSIM, die auf Datenvolumen basiert, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald das erste Datenpaket vollständig aufgebraucht ist. Du musst den Code zur Installation dafür nicht erneut scannen. Nachdem das erste Datenpaket aufgebraucht ist, aktualisiere das Netzwerk, warte ein paar Minuten, und die Verlängerung wird automatisch für dich aktiviert.
Bei einer eSIM, die tageweise verwendet werden kann, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald die Tage des ersten Buchungspakets abgelaufen sind. Du musst den Code dafür nicht erneut scannen.
Wenn du die eSIM auf einem anderen Handy verwenden möchtest, buche bitte keine Verlängerung, da bei einer Verlängerung keine Änderung des Handys möglich ist.

Kann ich den Service auch dann in Anspruch nehmen, wenn ich bereits eine eSIM auf meinem Handy aktiviert habe?

Ja, dein Handy kann mehrere eSIMs gleichzeitig speichern. In den Einstellungen kannst du auswählen, welche du verwenden möchtest.

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