Bitte geben Sie bei der Buchung den genauen Namen und das Geschlecht an, die mit dem Reisepass übereinstimmen. Für den Ticketumtausch ist der Reisepass erforderlich. Bei falschen Angaben ist ein Umtausch nicht möglich.
[Kostenloser Versand mit SF Express in Festlandchina]
1. Bestellungen, die von Montag bis Freitag (Werktage) vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag mit SF Express versendet. Bestellungen nach 15:00 Uhr werden am nächsten Tag versendet. An Samstagen, Sonntagen und anderen gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand, dieser wird auf den nächsten Arbeitstag verschoben.
2. Keine Selbstabholung möglich
3. Der Versand ist nur innerhalb des chinesischen Festlands möglich, andere Regionen können nicht beliefert werden.
4. Versand via SF Standard Express. Bitte planen Sie ausreichend Zeit für den Versand ein. Ein Upgrade des Versanddienstes ist nicht möglich.
[Fahrkartenabholung in Akihabara]
Falls das am Schalter erhaltene Ticket Probleme aufweist, wenden Sie sich bitte direkt an die Plattform, über die Sie das Ticket gekauft haben.
[Stornierungsbedingungen]
1. Bei einer Stornierung von nicht eingelösten Tickets innerhalb von 12 Monaten nach Ticketausstellung werden 10% des Ticketpreises als Bearbeitungsgebühr abgezogen;
2. In Japan bereits eingetauschte, aber noch nicht genutzte Fahrkarten mit gültigem Zeitraum können nur an den entsprechenden JR-Bahnhofsschaltern in Japan zurückgegeben werden. Bitte erkundigen Sie sich beim Bahnhofspersonal nach dem zuständigen Rückgabeschalter und dem Ergebnis der Rückerstattung. Die Bearbeitung vor Ort ist maßgeblich.
3. Falls eine Stornierung erforderlich ist, stellen Sie bitte vollständige Fotos der Tickets sowie Fotos der zerrissenen Tickets bereit.
4. Sobald der Gutschein eingelöst und genutzt wurde, kann er nicht zurückgegeben werden.
5. Bei Verlust des Umtauschscheins erfolgt keine Neuausstellung. Bitte bewahren Sie ihn sorgfältig auf.