Global (66 Länder) | 5G/4G eSIM | Gesamtpaket | 24-Stunden Abrechnung | 1–7 Tage | QR-Code

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Geräteinformationen

Wichtige Informationen:„Dieses Paket ist nur 1-7 Tage gültig. Bitte installieren Sie es erst nach Ihrer Ankunft am Zielort, um eine vorzeitige Aktivierung und damit ein Erlöschen zu vermeiden!“

Wichtige Informationen:Gemäß den neuesten Richtlinien in Hongkong/Taiwan muss vor der Verwendung dieses Produkts eine Echtnamenregistrierung abgeschlossen sein.(In Taiwan kann eine Real-Name-ID für bis zu 3 eSIMs verwendet werden. In Hongkong kann eine Real-Name-ID für bis zu 10 eSIMs verwendet werden.)

Bitte nutze den Link, um vor Reiseantritt die Echtheitsauthentifizierung abzuschließen (sollte der Link nicht angeklickt werden können, kopiere ihn bitte in den Browser und öffne ihn anschließend):https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname

Notiz: Eine Überprüfung des echten Namens kann in Taiwan nicht mit einem taiwanesischen Ausweis, einem Hongkonger Reisepass oder einem britischen Nationalen (Overseas) Reisepass durchgeführt werden, und in Hongkong nicht mit einem Hongkonger Ausweis.

Abdeckungsgebiet: (Das folgende Abdeckungsgebiet umfasst nur das Mutterland, nicht die überseeischen Gebiete oder abhängigen Gebiete dieser Länder, z. B. werden die USA abgedeckt, aber Guam nicht enthalten.)

Vereinigte Arabische Emirate, Ägypten, Irland, Estland, Österreich, Australien, Pakistan, Brasilien, Bulgarien, Belgien, Island, Polen, Dänemark, Deutschland, Bangladesch, Frankreich, Philippinen, Finnland, Kolumbien, Georgien, Südkorea, Niederlande, Montenegro, Kanada, Kambodscha, Tschechien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Rumänien, Malta, Malaysia, USA, Mongolei, Marokko, Mexiko, Südafrika, Norwegen, Portugal, Japan, Schweden, Schweiz, Serbien, Zypern, Saudi-Arabien, Sri Lanka, Slowakei, Slowenien, Thailand (ohne Pattani, Narathiwat, Yala (Betong)), Türkei, Spanien, Griechenland, Singapur, Neuseeland, Ungarn, Israel, Italien, Indien, Indonesien, Großbritannien, Vietnam, chinesisches Festland, Macau, Taiwan, Hongkong.

Kommunikationsanbieter: Bitte beachten Sie die bebilderten Details.

Hinweis: Reisende in die Türkei werden gebeten, zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Nutzung dieses Produkts die Installation 2-3 Stunden vor dem Abflug abzuschließen (eine Installation nach der Ankunft in der Türkei ist nicht möglich). Um eine vorzeitige Aktivierung des Tarifs zu vermeiden, installieren Sie es nicht zu früh, falls Sie andere Abdeckungsgebiete durchqueren.

Installationszeiten: Die eSIM unterstützt mehrere Löschungen und Installationen auf demselben Gerät, bis zu 10 Mal.

Produktdetails

Wichtige Informationen:Gemäß den neuesten Richtlinien in Hongkong und Taiwan ist vor der Verwendung dieses Produkts eine Echtnamenregistrierung erforderlich. (In Taiwan kann eine Echtnamen-ID für bis zu drei eSIMs verwendet werden. In Hongkong kann eine Echtnamen-ID für bis zu 10 eSIMs verwendet werden.)

Bitte nutzen Sie diesen Link, um die Echtnamenauthentifizierung vor der Reise abzuschließen (falls der Link nicht anklickbar ist, kopieren Sie ihn bitte in Ihren Browser und öffnen Sie ihn):

https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname

Notiz:Eine Überprüfung des echten Namens kann in Taiwan nicht mit einem taiwanesischen Ausweis, einem Hongkonger Reisepass oder einem britischen Nationalen (Overseas) Reisepass durchgeführt werden, und in Hongkong nicht mit einem Hongkonger Ausweis.

Bezüglich der Netzwerkkompatibilitätsprobleme von TikTok:

Netzbetreiber haben ihre Dienste für die Netzwerkkompatibilität von TikTok optimiert, aber die Verfügbarkeit auf allen Geräten ist nicht garantiert. Es wird empfohlen, Geräte zu verwenden, die neuere Technologien unterstützen. Rückerstattungsanfragen aufgrund von Gerätekompatibilitätsproblemen werden möglicherweise nicht akzeptiert.

iOS-Geräte Fehlerbehebung: Wenn Sie Probleme beim TikTok-Login haben, versuchen Sie bitte, Ihr System zu aktualisieren und die App neu zu installieren. Nachdem Sie sich über die offizielle Website in einem Browser angemeldet haben, versuchen Sie, zur App zurückzukehren.

Android-Geräte: Derzeit wird TikTok nur über einen Browser (Webversion) unterstützt; die TikTok-App ist vorübergehend nicht verfügbar.

Für die beste Erfahrung empfehlen wir die Nutzung der Webversion.

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Was inbegriffen ist

eSIM + Datentarif

Hotspot-Freigabe unterstützt

Sprache+Anruf+SMS

So funktioniert's

Wichtige Informationen:Gemäß den neuesten Richtlinien in Hongkong/Taiwan muss vor der Verwendung dieses Produkts eine Echtnamen-Registrierung abgeschlossen sein. (In Taiwan kann eine Echtnamen-ID für bis zu drei eSIMs verwendet werden. In Hongkong kann eine Echtnamen-ID für bis zu zehn eSIMs verwendet werden.)

Bitte nutzen Sie den Link, um vor Reiseantritt die Echtnamenauthentifizierung abzuschließen (falls der Link nicht angeklickt werden kann, kopieren Sie ihn bitte in den Browser und öffnen Sie ihn anschließend):https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname

Notiz: Eine Überprüfung des echten Namens kann in Taiwan nicht mit einem taiwanesischen Ausweis, einem Hongkonger Reisepass oder einem britischen Nationalen (Overseas) Reisepass durchgeführt werden, und in Hongkong nicht mit einem Hongkonger Ausweis.

Nach Ankunft am Zielort bitte mit dem Internet verbinden, um das eSIM zu installieren und zu aktivieren.

Wichtig: Installieren Sie dieses eSIM nicht außerhalb des Ziellandes, da dies zu vorzeitiger Aktivierung und Abrechnung führen kann, was die Gültigkeitsdauer Ihres Datenpakets verkürzt.

Wichtiger Hinweis für Türkei-Reisende:

Um eine reibungslose Nutzung zu gewährleisten, installieren Sie das Produkt bitte 2–3 Stunden vor Abflug. Eine Installation nach der Ankunft in der Türkei ist nicht möglich.

Bitte installieren Sie es nicht zu früh, da bei Durchreise durch andere abgedeckte Regionen das Paket vorzeitig aktiviert werden und damit ungültig werden könnte.

[eSIM installieren]

1. Öffnen Sie den QR-Code-Anhang aus der Bestellung in der Trip.com-App und drucken Sie ihn im Voraus aus oder speichern Sie ihn auf einem anderen elektronischen Gerät. (iOS 17 und höher können ihn direkt auf dem Telefon speichern)

2. Öffnen Sie in den Einstellungen Mobiles Netz (iOS) oder „SIM-Kartenverwaltung (Android).

3. Während das Handy mit dem Internet verbunden ist, klicken Sie auf „Mobiles Netz hinzufügen (iOS) oder SIM-Karte hinzufügen (Android) und scannen Sie den QR-Code zur Installation.

4. Wenn Sie den Code nicht scannen können, geben Sie die „SM-DP+ Adresse und den Aktivierungscode aus der Bestellbestätigung ein.

5. Wenn Schritt 3 oder 4 fehlschlägt, ist Ihr Handy möglicherweise vom Netzbetreiber gesperrt (nicht für andere Netzwerke nutzbar). Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um das Gerät freizuschalten, bevor Sie die eSIM verwenden.

[eSIM verwenden]

1. Deaktivieren Sie die primäre SIM-Karte und aktivieren Sie den eSIM-Netzschalter.

2. Aktivieren Sie Mobiles Netz (iOS) oder SIM-Karte (Android).

3. Aktivieren Sie Datenroaming.

4. Wenn keine Internetverbindung besteht, nachdem Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, richten Sie den APN manuell ein und starten Sie das Gerät neu. Weitere Informationen finden Sie unten.

[Über den APN]

1. Wenn Sie eine eSIM gekauft haben, die mehrere Länder/Regionen abdeckt, und bei Ankunft in einem neuen Gebiet keine Verbindung besteht, ändern Sie den APN manuell (in der Regel erfolgt dies automatisch).

2. Pfad zur Einstellung: Telefonnummer → Mobiles Datennetz oder Mobiles Netzwerk → Mobiles Datennetz oder Mobildienste → Mobiles Datennetz.

3. APN eingeben: cmhk

4. Starten Sie Ihr Handy neu

[So verwenden Sie Ihre Verlängerungsbestellung]

Die Verlängerungsbestellung wird automatisch aktiviert, nachdem Ihr ursprünglicher Tarif abgelaufen ist. Bitte scannen Sie den QR-Code nicht erneut für die Installation.

1. Für Tarife, die nach Verbrauch der Hochgeschwindigkeitsdaten auf 384 kbps umschalten, wird dieser zuerst verwendet, bis der ursprüngliche Tarif abläuft. Starten Sie Ihr Gerät neu, um die Verlängerungsbestellung zu nutzen.

2. Für Tarife, die den Dienst nach Verbrauch der Hochgeschwindigkeitsdaten einstellen, starten Sie einfach Ihr Gerät neu, um die Verlängerungsbestellung zu nutzen.

Wenn Sie die eSIM auf einem anderen Gerät verwenden möchten, klicken Sie bitte auf "Erneut buchen" statt auf "Verlängerung anfordern." Verlängerte Datentarife können nicht auf ein neues Gerät übertragen werden.

Achtung: „Dieses Paket ist nur 1-7 Tage gültig. Bitte installieren Sie es erst nach Ihrer Ankunft am Zielort, um eine vorzeitige Aktivierung und damit ein Erlöschen zu vermeiden!“

Änderungs- & Stornierungsbedingungen

Wenn eine Stornierungsanfrage bis vor 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt keine Stornierungsgebühr an.

Wenn eine Stornierungsanfrage nach nach 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt eine Stornierungsgebühr von 100 % an.

Nach der Aktivierung des Produkts ist keine Stornierung mehr möglich.

Wenn ein Rabatt angewendet wird, wird die Gebühr auf Grundlage des Preises vor dem Rabatt berechnet und überschreitet nicht den von dir gezahlten Betrag.

Bei diesem Produkt ist keine Teilrückerstattung möglich.

Hinweis

[Gerätekompatibilität]

1. Ihr Gerät unterstützt die eSIM-Funktion.

Abfrage-Methode: Wählen Sie im Wählfeld „*#06#“. Wenn „EID“ angezeigt wird, unterstützt das Gerät eSIM; andernfalls nicht.

2. Das Gerät ist nicht netzgebunden.

Abfrage-Methode: Erkundigen Sie sich bei Ihrem Telekommunikationsanbieter, ob Ihr Gerät für alle Netzbänder freigeschaltet ist.

* Bitte prüfen Sie vor dem Kauf, ob Sie alle Voraussetzungen erfüllen. Nur wenn alle Bedingungen erfüllt sind, kann die eSIM ordnungsgemäß verwendet werden.

3. Gemäß den neuesten Richtlinien in Hongkong/Taiwan muss vor der Verwendung dieses Produkts eine Echtnamenregistrierung abgeschlossen sein.(In Taiwan kann eine Real-Name-ID für bis zu 3 eSIMs verwendet werden. In Hongkong kann eine Real-Name-ID für bis zu 10 eSIMs verwendet werden.)

[eSIM einrichten]

Nach Ankunft am Zielort bitte mit dem Internet verbinden, um das eSIM zu installieren und zu aktivieren.

Wichtig: Installieren Sie dieses eSIM nicht außerhalb des Ziellandes, da dies zu vorzeitiger Aktivierung und Abrechnung führen kann, was die Gültigkeitsdauer Ihres Datenpakets verkürzt.

[Datenroaming aktivieren]

Stellen Sie sicher, dass die Option „Datenroaming“ für die eSIM aktiviert ist.

[Grundsatz der fairen Internetnutzung]

Um eine stabile Internetverbindung und die Einhaltung der Fair-Use-Policy (FUP) zu gewährleisten, können Telekommunikationsanbieter weltweit Datenlimits für Kunden festlegen, die in kurzer Zeit große Datenmengen verbrauchen. Dies kann zu Verbindungsproblemen oder reduzierter Geschwindigkeit führen. Vermeiden Sie daher bitte datenintensive Aktivitäten wie langes Video-Streaming/-Herunterladen, Software-Updates, Hotspot-Freigabe oder andere stark datenintensive Vorgänge.

FAQ

Wie finde ich heraus, ob mein Handy eSIMs unterstützt?

Dein Handy muss zwei Voraussetzungen erfüllen:
1. Wähle *#06# im Telefonwahlfeld. Wenn eine EID angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Handy eSIM unterstützt. Wird keine EID angezeigt, kann keine eSIM verwendet werden.
2. Überprüfe bei deinem Anbieter, dass dein Handy nicht an einen bestimmten Netzanbieter gebunden ist.

Wie kann ich Probleme mit meiner eSIM lösen?

1. Wähle die eSIM als Quelle für mobile Daten aus.
2. Aktiviere das Datenroaming.
3. Sieh dir das Anleitung für die Nutzung an, um die APN-Einstellungen manuell vorzunehmen.
4. Ein Neustart des Handys kann ebenfalls helfen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Kann ich eine eSIM und eine SIM-Karte gleichzeitig verwenden?

Ja, mit einer dualen SIM-Funktion kannst du eine physische SIM-Karte und eine eSIM gleichzeitig verwenden.

Wie löse ich Probleme mit dem eSIM-Hotspot? Was kann ich tun, wenn mein eSIM-Hotspot nicht funktioniert?

Aufgrund unterschiedlicher Handymodelle: Wenn deine eSIM die Hotspot-Funktion unterstützt, du sie aber nicht nutzen kannst, probiere Folgendes aus:
1. Überprüfe, ob dein Handy an einen Vertrag gebunden oder gesperrt ist
2. Vergewissere dich, dass etwaige VPNs deaktiviert sind.
3. Vergewissere dich, dass das Datenroaming aktiviert ist
4. Überprüfe, ob die eSIM als primäre SIM eingestellt ist.
5. Aktualisiere das Betriebssystem deines Handys auf die neueste Version
6. Verwende eine physische SIM-Karte für die Internetverbindung, aktiviere die Hotspot-Funktion (stelle sicher, dass sie verfügbar ist) und wechsle dann auf die eSIM, ohne den Hotspot auszuschalten. Wiederhole diesen Vorgang mehrmals und starte dein Handy mehrmals neu.
7. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Was kann ich tun, wenn ich meinen QR-Code für die eSIM-Installation verloren habe? Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“.

Kontaktiere den Kundenservice mit deiner Buchungsnummer und einem Screenshot der Einstellungen deines Handys, damit wir dich unterstützen können.

Wo finde ich die EID und IMEI meines Handys?

Die EID funktioniert als digitale Signatur, die Geräte mit Mobilfunknetzen verknüpft. Sie besteht in der Regel aus 32 Zeichen, die sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten. Die IMEI (International Mobile Equipment Identity) ist eine eindeutige Kennung für dein Handy und besteht normalerweise aus 15 Ziffern.
Für iPhones findest du deine EID und IMEI unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ > EID/IMEI. Eine weitere schnelle Möglichkeit ist, *#06# zu wählen, um deine Geräteinformationen auf dem Display anzuzeigen.
Für Samsung-Handys gehe zu „Einstellungen“ > „Telefoninfo“ > „Statusinformationen“ > IMEI/EID

Wie aktiviere ich eine Verlängerung?

Bei einer eSIM, die auf Datenvolumen basiert, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald das erste Datenpaket vollständig aufgebraucht ist. Du musst den Code zur Installation dafür nicht erneut scannen. Nachdem das erste Datenpaket aufgebraucht ist, aktualisiere das Netzwerk, warte ein paar Minuten, und die Verlängerung wird automatisch für dich aktiviert.
Bei einer eSIM, die tageweise verwendet werden kann, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald die Tage des ersten Buchungspakets abgelaufen sind. Du musst den Code dafür nicht erneut scannen.
Wenn du die eSIM auf einem anderen Handy verwenden möchtest, buche bitte keine Verlängerung, da bei einer Verlängerung keine Änderung des Handys möglich ist.

Kann ich den Service auch dann in Anspruch nehmen, wenn ich bereits eine eSIM auf meinem Handy aktiviert habe?

Ja, dein Handy kann mehrere eSIMs gleichzeitig speichern. In den Einstellungen kannst du auswählen, welche du verwenden möchtest.