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Festlandchina/Hongkong/Macao/Taiwan | 5G eSIM | Tagespass/Gesamtpaket | 24 Std. | 1–30 Tage | QR-Code

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Geräteinformationen

Wichtige Informationen:Gemäß den neuesten Richtlinien in Taiwan muss vor der Verwendung dieses Produkts eine Echtnamenregistrierung abgeschlossen sein.(In Taiwan kann ein echter Ausweis für bis zu 3 eSIMs verwendet werden.)


Bitte nutze den Link, um vor Reiseantritt die Echtheitsauthentifizierung abzuschließen (sollte der Link nicht angeklickt werden können, kopiere ihn bitte in den Browser und öffne ihn anschließend):https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname


Notiz: Hinweis: Die Taiwan-Region unterstützt die Verwendung von taiwanesischem Personalausweis, Hongkong-Pass und britischem Staatsangehörigenpass für die Echtzeit-Identifikation nicht. (Maximal 3 eSIMs pro Personalausweis/Passt; falls das Limit erreicht ist, wird empfohlen, den Kundenservice für die Entbindung zu kontaktieren)


Netzabdeckung: Festlandchina & Hongkong & Macau & Taiwan

Netzbetreiber:

Festlandchina: CMCC (4G/5G)

Hongkong: CMHK (4G)

Macau: CTM (4G/5G)

Taiwan: Chunghwa (4G/5G)


Installationszeiten: Die eSIM unterstützt mehrere Löschungen und Installationen auf demselben Gerät, bis zu 5 Mal.

Produktdetails

Wichtige Informationen:Gemäß den neuesten Richtlinien in Taiwan muss vor der Verwendung dieses Produkts eine Echtnamenregistrierung abgeschlossen sein.(In Taiwan kann ein echter Ausweis für bis zu 3 eSIMs verwendet werden. In Hongkong kann ein echter Ausweis für bis zu 10 eSIMs verwendet werden.)

Bitte nutze den Link, um vor Reiseantritt die Echtheitsauthentifizierung abzuschließen (sollte der Link nicht angeklickt werden können, kopiere ihn bitte in den Browser und öffne ihn anschließend):

Notiz: Hinweis: Die Taiwan-Region unterstützt die Verwendung von taiwanesischem Personalausweis, Hongkong-Pass und britischem Staatsangehörigenpass für die Echtzeit-Identifikation nicht. (Maximal 3 eSIMs pro Personalausweis/Passt; falls das Limit erreicht ist, wird empfohlen, den Kundenservice für die Entbindung zu kontaktieren)

Bezüglich der Netzwerkkompatibilitätsprobleme von TikTok:

Netzbetreiber haben ihre Dienste für die Netzwerkkompatibilität von TikTok optimiert, aber die Verfügbarkeit auf allen Geräten ist nicht garantiert. Es wird empfohlen, Geräte zu verwenden, die neuere Technologien unterstützen. Rückerstattungsanfragen aufgrund von Gerätekompatibilitätsproblemen werden möglicherweise nicht akzeptiert.

iOS-Geräte Fehlerbehebung: Wenn Sie Probleme beim TikTok-Login haben, versuchen Sie bitte, Ihr System zu aktualisieren und die App neu zu installieren. Nachdem Sie sich über die offizielle Website in einem Browser angemeldet haben, versuchen Sie, zur App zurückzukehren.

Android-Geräte: Derzeit wird TikTok nur über einen Browser (Webversion) unterstützt; die TikTok-App ist vorübergehend nicht verfügbar.

Für die beste Erfahrung empfehlen wir die Nutzung der Webversion.

[eSIM IP Adresse]

Die eSIM wechselt automatisch die IP-Adresse je nach verwendeter App, um ein besseres Netzwerkservice zu bieten.

· Wenn Sie Apps aus dem Festland China verwenden, wird automatisch eine Hongkong-IP-Adresse zugewiesen.

· Wenn Sie Apps aus dem Festland China verwenden, wird automatisch eine Singapur-IP-Adresse zugewiesen.

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Was inbegriffen ist
eSIM + Datentarif
Hotspot-Freigabe unterstützt
Sprache+Anruf+SMS
So funktioniert's
Wichtige Informationen:Gemäß den neuesten Richtlinien in Taiwan muss vor der Verwendung dieses Produkts eine Echtnamenregistrierung abgeschlossen sein.(In Taiwan kann ein echter Ausweis für bis zu 3 eSIMs verwendet werden.)
 
Bitte nutze den Link, um vor Reiseantritt die Echtheitsauthentifizierung abzuschließen (sollte der Link nicht angeklickt werden können, kopiere ihn bitte in den Browser und öffne ihn anschließend):https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname
 
Notiz: Hinweis: Die Taiwan-Region unterstützt die Verwendung von taiwanesischem Personalausweis, Hongkong-Pass und britischem Staatsangehörigenpass für die Echtzeit-Identifikation nicht. (Maximal 3 eSIMs pro Personalausweis/Passt; falls das Limit erreicht ist, wird empfohlen, den Kundenservice für die Entbindung zu kontaktieren)
 
Nach Ankunft am Zielort bitte mit dem Internet verbinden, um die eSIM zu installieren und zu aktivieren.
Hinweis: Installieren Sie diese eSIMM außerhalb des Ziellandes/-region, da dies zu einer vorzeitigen Aktivierung und Kostenführung sowie einer Verkürzung der Gültigkeitsdauer des Datentarifs führen kann.
 
[eSIM installieren]
1. Öffnen Sie den QR-Code-Anhang aus der Bestellung in der Trip.com-App und drucken Sie ihn im Voraus aus oder speichern Sie ihn auf einem anderen elektronischen Gerät. (iOS 17 und höher können ihn direkt auf dem Telefon speichern)
2. Öffnen Sie in den Einstellungen Mobiles Netz (iOS) oder „SIM-Kartenverwaltung (Android).
3. Während das Handy mit dem Internet verbunden ist, klicken Sie auf „Mobiles Netz hinzufügen (iOS) oder SIM-Karte hinzufügen (Android) und scannen Sie den QR-Code zur Installation.
4. Wenn Sie den Code nicht scannen können, geben Sie die „SM-DP+ Adresse und den Aktivierungscode aus der Bestellbestätigung ein.
5. Wenn Schritt 3 oder 4 fehlschlägt, ist Ihr Handy möglicherweise vom Netzbetreiber gesperrt (nicht für andere Netzwerke nutzbar). Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um das Gerät freizuschalten, bevor Sie die eSIM verwenden.
 
[eSIM verwenden]
1. Deaktivieren Sie die primäre SIM-Karte und aktivieren Sie den eSIM-Netzschalter.
2. Aktivieren Sie Mobiles Netz (iOS) oder SIM-Karte (Android).
3. Aktivieren Sie Datenroaming.
4. Wenn keine Internetverbindung besteht, nachdem Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, richten Sie den APN manuell ein und starten Sie das Gerät neu. Weitere Informationen finden Sie unten.
 
[Über den APN]
1. Wenn Sie eine eSIM gekauft haben, die mehrere Länder/Regionen abdeckt, und bei Ankunft in einem neuen Gebiet keine Verbindung besteht, ändern Sie den APN manuell (in der Regel erfolgt dies automatisch).
2. Pfad zur Einstellung: Telefonnummer → Mobiles Datennetz oder Mobiles Netzwerk → Mobiles Datennetz oder Mobildienste → Mobiles Datennetz.
3. APN eingeben: cmhk
4. Starten Sie Ihr Handy neu
 
[So verwenden Sie Ihre Verlängerungsbestellung]
Die Verlängerungsbestellung wird automatisch aktiviert, nachdem Ihr ursprünglicher Tarif abgelaufen ist. Bitte scannen Sie den QR-Code nicht erneut für die Installation.
1. Für Tarife, die nach Verbrauch der Hochgeschwindigkeitsdaten auf 384 kbps umschalten, wird dieser zuerst verwendet, bis der ursprüngliche Tarif abläuft. Starten Sie Ihr Gerät neu, um die Verlängerungsbestellung zu aktivieren.
2. Für Tarife, die den Service nach Verbrauch der Hochgeschwindigkeitsdaten stoppen, starten Sie einfach Ihr Gerät neu, um die Verlängerungsbestellung zu nutzen.
Wenn Sie die eSIM auf einem anderen Gerät verwenden möchten, klicken Sie bitte auf "Erneut buchen" statt auf "Verlängerung anfordern". Verlängerte Datentarife können nicht auf ein neues Gerät übertragen werden.
Änderungs- & Stornierungsbedingungen
Wenn eine Stornierungsanfrage bis vor 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt keine Stornierungsgebühr an.
Wenn eine Stornierungsanfrage nach nach 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt eine Stornierungsgebühr von  100 % an.
Nach der Aktivierung des Produkts ist keine Stornierung mehr möglich.
Wenn ein Rabatt angewendet wird, wird die Gebühr auf Grundlage des Preises vor dem Rabatt berechnet und überschreitet nicht den von dir gezahlten Betrag.
Bei diesem Produkt ist keine Teilrückerstattung möglich.
Hinweis

[Gerätekompatibilität] 

1. Ihr Gerät unterstützt die eSIM-Funktion.  

Abfrage-Methode: Wählen Sie im Wählfeld „*#06#“. Wenn „EID“ angezeigt wird, unterstützt das Gerät eSIM; andernfalls nicht.  


2. Das Gerät ist nicht netzgebunden.  

Abfrage-Methode: Erkundigen Sie sich bei Ihrem Telekommunikationsanbieter, ob Ihr Gerät für alle Netzbänder freigeschaltet ist.  


3. Gemäß den neuesten Richtlinien in Hongkong/Taiwan muss vor der Verwendung dieses Produkts eine Echtnamenregistrierung abgeschlossen sein.(In Taiwan kann ein echter Ausweis für bis zu 3 eSIMs verwendet werden. In Hongkong kann ein echter Ausweis für bis zu 10 eSIMs verwendet werden.) Bitte verwenden Sie den Link, um die Echtnamenauthentifizierung vor der Reise abzuschließen (wenn der Link nicht angeklickt werden kann, kopieren Sie ihn bitte in den Browser und öffnen Sie ihn dann): https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname

Notiz: Die Region Taiwan unterstützt keine Identitätsprüfung mit taiwanesischen Personalausweisen, Hongkong-Pässen oder britischen Nationalpässen. Die Region Hongkong unterstützt keine Identitätsprüfung mit Hongkong-Personalausweisen.


[eSIM einrichten]  

Stellen Sie nach Ihrer Ankunft am Zielort eine Internetverbindung her, um Ihre eSIM zu installieren und zu aktivieren. Installieren Sie Ihre eSIM nicht außerhalb Ihres Ziellandes, da dies zu einer vorzeitigen Aktivierung und einer Verkürzung der Gültigkeitsdauer Ihres Tarifs führen kann.


[Datenroaming aktivieren]  

Stellen Sie sicher, dass die Option „Datenroaming“ für die eSIM aktiviert ist.


[Grundsatz der fairen Internetnutzung] 

Um eine stabile Internetverbindung und die Einhaltung der Fair-Use-Policy (FUP) zu gewährleisten, können Telekommunikationsanbieter weltweit Datenlimits für Kunden festlegen, die in kurzer Zeit große Datenmengen verbrauchen. Dies kann zu Verbindungsproblemen oder reduzierter Geschwindigkeit führen. Vermeiden Sie daher bitte datenintensive Aktivitäten wie langes Video-Streaming/-Herunterladen, Software-Updates, Hotspot-Freigabe oder andere stark datenintensive Vorgänge.

FAQ

Wie finde ich heraus, ob mein Handy eSIMs unterstützt?

Dein Handy muss zwei Voraussetzungen erfüllen:
1. Wähle *#06# im Telefonwahlfeld. Wenn eine EID angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Handy eSIM unterstützt. Wird keine EID angezeigt, kann keine eSIM verwendet werden.
2. Überprüfe bei deinem Anbieter, dass dein Handy nicht an einen bestimmten Netzanbieter gebunden ist.

Wie kann ich Probleme mit meiner eSIM lösen?

1. Wähle die eSIM als Quelle für mobile Daten aus.
2. Aktiviere das Datenroaming.
3. Sieh dir die Bedienungsanleitung an, um die APN-Einstellungen manuell vorzunehmen.
4. Ein Neustart des Handys kann ebenfalls helfen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Kann ich eine eSIM und eine SIM-Karte gleichzeitig verwenden?

Ja, mit einer dualen SIM-Funktion kannst du eine physische SIM-Karte und eine eSIM gleichzeitig verwenden.

Wie löse ich Probleme mit dem eSIM-Hotspot? Was kann ich tun, wenn mein eSIM-Hotspot nicht funktioniert?

Aufgrund unterschiedlicher Handymodelle: Wenn deine eSIM die Hotspot-Funktion unterstützt, du sie aber nicht nutzen kannst, probiere Folgendes aus:
1. Überprüfe, ob dein Handy an einen Vertrag gebunden oder gesperrt ist
2. Vergewissere dich, dass etwaige VPNs deaktiviert sind.
3. Vergewissere dich, dass das Datenroaming aktiviert ist
4. Überprüfe, ob die eSIM als primäre SIM eingestellt ist.
5. Aktualisiere das Betriebssystem deines Handys auf die neueste Version
6. Verwende eine physische SIM-Karte für die Internetverbindung, aktiviere die Hotspot-Funktion (stelle sicher, dass sie verfügbar ist) und wechsle dann auf die eSIM, ohne den Hotspot auszuschalten. Wiederhole diesen Vorgang mehrmals und starte dein Handy mehrmals neu.
7. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Was kann ich tun, wenn ich meinen QR-Code für die eSIM-Installation verloren habe? Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“.

Kontaktiere den Kundenservice mit deiner Buchungsnummer und einem Screenshot der Einstellungen deines Handys, damit wir dich unterstützen können.

Wo finde ich die EID und IMEI meines Handys?

Die EID funktioniert als digitale Signatur, die Geräte mit Mobilfunknetzen verknüpft. Sie besteht in der Regel aus 32 Zeichen, die sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten. Die IMEI (International Mobile Equipment Identity) ist eine eindeutige Kennung für dein Handy und besteht normalerweise aus 15 Ziffern.
Für iPhones findest du deine EID und IMEI unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info" > EID/IMEI oder wähle *#06#, um deine Geräteinformationen auf dem Display anzuzeigen.
Wenn du ein Samsung hast, gehe zu "Einstellungen" > "Telefoninfo" > "Statusinformationen" > IMEI/EID.

Wie aktiviere ich eine Verlängerung?

Bei einer eSIM, die auf Datenvolumen basiert, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald das erste Datenpaket vollständig aufgebraucht ist. Du musst den Code zur Installation dafür nicht erneut scannen. Nachdem das erste Datenpaket aufgebraucht ist, aktualisiere das Netzwerk, warte ein paar Minuten, und die Verlängerung wird automatisch für dich aktiviert.
Bei einer eSIM, die tageweise verwendet werden kann, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald die Tage des ersten Buchungspakets abgelaufen sind. Du musst den Code dafür nicht erneut scannen.
Wenn du die eSIM auf einem anderen Handy verwenden möchtest, buche bitte keine Verlängerung, da bei einer Verlängerung keine Änderung des Handys möglich ist.

Kann ich den Service auch dann in Anspruch nehmen, wenn ich bereits eine eSIM auf meinem Handy aktiviert habe?

Ja, dein Handy kann mehrere eSIMs gleichzeitig speichern. In den Einstellungen kannst du auswählen, welche du verwenden möchtest.