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Australien/Neuseeland 5G eSIM | Tagespaket/Datenpaket | 1-30 Tage | 24-Stunden-Abrechnung | QR-Code

Australien/Neuseeland 5G eSIM | Tagespaket/Datenpaket | 1-30 Tage | 24-Stunden-Abrechnung | QR-Code

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Geräteinformationen

Produktbeschreibung

Netzabdeckung

• Netzabdeckung: Australien, Neuseeland
• Anbieter:
Australien: Telstra, Optus
Neuseeland: Spark
• Mehrfachinstallation unterstützt
Auf demselben Gerät kann die eSIM nach der Installation gelöscht und erneut installiert werden, wobei dies bis zu 10 Mal unterstützt wird.
Die eSIM kann innerhalb des Ablaufdatums des QR-Codes (für nicht aktivierte eSIMs) oder des Ablaufdatums des Pakets (für aktivierte eSIMs) wiederholt installiert werden. Nach Ablauf des Ablaufdatums ist eine Installation nicht mehr möglich.

Produktdetails

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Was inbegriffen ist
eSIM + Datenpaket
Hotspot-Freigabe unterstützt
Sprachanruf
SMS
Aufladen (Bei weiterer Nutzung bitte erneut kaufen)
So funktioniert's
Gebrauchsanweisung
 
Wie aktiviere ich
 
Die tatsächlichen Schritte können je nach Betriebssystemversion und Gerätemodell variieren.
 
[eSIM-Installation]
*Ein QR-Code kann nur auf einem Smartphone verwendet werden. Nach der Installation ist er mit dem Gerät verknüpft und kann nicht auf andere Geräte übertragen werden.
 
① Direkte Installation über die Trip.com App (derzeit nicht für Android unterstützt):
• iOS-Nutzer: Stellen Sie sicher, dass Ihre Trip.com App auf die neueste Version aktualisiert ist und Ihr iPhone auf iOS 17.4 oder höher läuft, dann können Sie die eSIM direkt in der App installieren.
• Öffnen Sie die Trip.com App - Gehen Sie zu "Konto" - Alle Bestellungen - Klicken Sie auf den "Installieren"-Button.
 
② Installation durch Scannen des QR-Codes oder manuelle Eingabe der eSIM-Informationen:
1. Öffnen Sie den QR-Code-Anhang in Ihrer Trip.com App-Bestellung und drucken Sie ihn aus oder speichern Sie ihn auf einem anderen elektronischen Gerät.
2. Öffnen Sie "Mobilfunknetz (iOS)" oder "SIM-Kartenverwaltung (Android)" in den Einstellungen.
3. Bei bestehender Internetverbindung klicken Sie auf "Mobilfunknetz hinzufügen (iOS)" oder "SIM-Karte hinzufügen (Android)" und scannen den QR-Code zur Installation.
4. Falls das Scannen nicht möglich ist, können Sie die "SM-DP+ Adresse und Aktivierungscode" aus dem Bestätigungsgutschein der Bestellung eingeben.
5. Falls Schritt 3 oder 4 fehlschlägt, könnte Ihr Smartphone durch den Netzbetreiber Ihres Wohnsitzes gesperrt sein (Nutzung anderer Netzbetreiber-Frequenzen nicht möglich). In diesem Fall müssen Sie den Netzbetreiber kontaktieren, um die Sperre aufzuheben.
 
[eSIM-Nutzung]
1. Deaktivieren Sie die Haupt-SIM und aktivieren Sie die eSIM-Netzwerkfunktion.
2. Öffnen Sie "Mobilfunknetz (iOS)" oder "SIM-Karte (Android)".
3. Aktivieren Sie "Datenroaming".
4. Falls nach diesen Einstellungen noch kein Internetzugang besteht, richten Sie den APN ein und starten Sie das Gerät neu. Weitere Informationen finden Sie unten.
 
[Zum Zugangspunktnamen (APN)]
*Falls Sie eine eSIM für mehrere Länder/Regionen gekauft haben und in einer neuen Region keine Internetverbindung herstellen können, wechseln Sie manuell den APN (normalerweise erfolgt dies automatisch)
1. Einrichtungsschritte:
iOS: Einstellungen - Mobilfunk - Mobilfunkplan (eSIM auswählen) - Mobiles Datennetzwerk - APN eingeben
Android: Einstellungen - Verbindungen - Mobiles Netzwerk - eSIM auswählen - Zugangspunktnamen (APN) - Neuen APN erstellen oder bestehenden bearbeiten
2. APN eingeben
APN: mobile
3. Smartphone neu starten
 
[eSIM-Datenverbrauchsabfrage]
Geben Sie die Buchungsnummer ein, um den Verbrauch abzufragen (oder springen Sie direkt über den PDF-Bestätigungsgutschein in der Trip.com App): https://flow-consumer-center.billionconnect.com/usageq/trip/en
 
[Kundenservice]
Falls Probleme auftreten, löschen Sie die installierte eSIM nicht. Senden Sie Screenshots der Smartphone-Einstellungen an den Kundenservice, wir werden Ihnen schnellstmöglich helfen.
Änderungs- & Stornierungsbedingungen
Wenn eine Stornierungsanfrage bis vor 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt keine Stornierungsgebühr an.
Wenn eine Stornierungsanfrage nach nach 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt eine Stornierungsgebühr von  100 % an.
Nach der Aktivierung des Produkts ist keine Stornierung mehr möglich.
Wenn ein Rabatt angewendet wird, wird die Gebühr auf Grundlage des Preises vor dem Rabatt berechnet und überschreitet nicht den von dir gezahlten Betrag.
Bei diesem Produkt ist keine Teilrückerstattung möglich.
Hinweis

[Roaming-Funktion der inländischen SIM-Karte deaktivieren]

Bevor Sie eSIM verwenden, deaktivieren Sie unbedingt die Datenroaming-Funktion Ihrer heimischen SIM-Karte, um hohe internationale Roaming-Gebühren durch die Nutzung des Mobilfunknetzes Ihrer heimischen SIM-Karte zu vermeiden. Alle anfallenden Kosten, einschließlich Roaming-Gebühren, Kosten für den Kauf einer ausländischen SIM-Karte/eSIM und Transportkosten, müssen selbst getragen werden, und es erfolgt keine zusätzliche Erstattung.


[Wahrung der Grundsätze der fairen Netznutzung]

Um die Netzwerkqualität und die Grundsätze der fairen Nutzung (FUP) zu gewährleisten, können Telekommunikationsunternehmen Nutzer mit hohem Datenverkehr in kurzer Zeit regulieren, was zu eingeschränktem Internetzugang oder verlangsamten Geschwindigkeiten führen kann. Um einen reibungslosen Internetzugang zu gewährleisten, vermeiden Sie bitte datenintensive Aktivitäten wie längeres Video-Streaming/-Downloaden, Software-Updates oder das Teilen des Netzwerks (Hotspot).

Einige Informationen auf dieser Seite wurden durch KI übersetzt

FAQ

Wie finde ich heraus, ob mein Handy eSIMs unterstützt?

Dein Handy muss zwei Voraussetzungen erfüllen:
1. Wähle *#06# im Telefonwahlfeld. Wenn eine EID angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Handy eSIM unterstützt. Wird keine EID angezeigt, kann keine eSIM verwendet werden.
2. Überprüfe bei deinem Anbieter, dass dein Handy nicht an einen bestimmten Netzanbieter gebunden ist.

Wie kann ich Probleme mit meiner eSIM lösen?

1. Wähle die eSIM als Quelle für mobile Daten aus.
2. Aktiviere das Datenroaming.
3. Sieh dir die Bedienungsanleitung an, um die APN-Einstellungen manuell vorzunehmen.
4. Ein Neustart des Handys kann ebenfalls helfen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Kann ich eine eSIM und eine SIM-Karte gleichzeitig verwenden?

Ja, mit einer dualen SIM-Funktion kannst du eine physische SIM-Karte und eine eSIM gleichzeitig verwenden.

Wie löse ich Probleme mit dem eSIM-Hotspot? Was kann ich tun, wenn mein eSIM-Hotspot nicht funktioniert?

Aufgrund unterschiedlicher Handymodelle: Wenn deine eSIM die Hotspot-Funktion unterstützt, du sie aber nicht nutzen kannst, probiere Folgendes aus:
1. Überprüfe, ob dein Handy an einen Vertrag gebunden oder gesperrt ist
2. Vergewissere dich, dass etwaige VPNs deaktiviert sind.
3. Vergewissere dich, dass das Datenroaming aktiviert ist
4. Überprüfe, ob die eSIM als primäre SIM eingestellt ist.
5. Aktualisiere das Betriebssystem deines Handys auf die neueste Version
6. Verwende eine physische SIM-Karte für die Internetverbindung, aktiviere die Hotspot-Funktion (stelle sicher, dass sie verfügbar ist) und wechsle dann auf die eSIM, ohne den Hotspot auszuschalten. Wiederhole diesen Vorgang mehrmals und starte dein Handy mehrmals neu.
7. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Was kann ich tun, wenn ich meinen QR-Code für die eSIM-Installation verloren habe? Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“.

Kontaktiere den Kundenservice mit deiner Buchungsnummer und einem Screenshot der Einstellungen deines Handys, damit wir dich unterstützen können.

Wo finde ich die EID und IMEI meines Handys?

Die EID funktioniert als digitale Signatur, die Geräte mit Mobilfunknetzen verknüpft. Sie besteht in der Regel aus 32 Zeichen, die sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten. Die IMEI (International Mobile Equipment Identity) ist eine eindeutige Kennung für dein Handy und besteht normalerweise aus 15 Ziffern.
Für iPhones findest du deine EID und IMEI unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info" > EID/IMEI oder wähle *#06#, um deine Geräteinformationen auf dem Display anzuzeigen.
Wenn du ein Samsung hast, gehe zu "Einstellungen" > "Telefoninfo" > "Statusinformationen" > IMEI/EID.

Wie aktiviere ich eine Verlängerung?

Bei einer eSIM, die auf Datenvolumen basiert, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald das erste Datenpaket vollständig aufgebraucht ist. Du musst den Code zur Installation dafür nicht erneut scannen. Nachdem das erste Datenpaket aufgebraucht ist, aktualisiere das Netzwerk, warte ein paar Minuten, und die Verlängerung wird automatisch für dich aktiviert.
Bei einer eSIM, die tageweise verwendet werden kann, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald die Tage des ersten Buchungspakets abgelaufen sind. Du musst den Code dafür nicht erneut scannen.
Wenn du die eSIM auf einem anderen Handy verwenden möchtest, buche bitte keine Verlängerung, da bei einer Verlängerung keine Änderung des Handys möglich ist.

Kann ich den Service auch dann in Anspruch nehmen, wenn ich bereits eine eSIM auf meinem Handy aktiviert habe?

Ja, dein Handy kann mehrere eSIMs gleichzeitig speichern. In den Einstellungen kannst du auswählen, welche du verwenden möchtest.