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Europa (41 Länder) | 5G/4G eSIM | Unterstützt TikTok & ChatGPT | Tagespaket/Datenpaket | Abrechnung nach Kalendertag | 1-90 Tage | QR-Code

Europa (41 Länder) | 5G/4G eSIM | Unterstützt TikTok & ChatGPT | Tagespaket/Datenpaket | Abrechnung nach Kalendertag | 1-90 Tage | QR-Code

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Geräteinformationen

Kompatible Gerätemodelle

Installationsanzahl: eSIM unterstützt mehrfaches Löschen und Installieren auf demselben Gerät, bis zu maximal 5 Mal. Abrechnungserläuterung: Die Abrechnung erfolgt nach Kalendertagen in der Zeitzone UTC+0, d. h. das Datenvolumen wird täglich um 0 Uhr UTC+0 zurückgesetzt. Um Ihre Nutzungsdauer zu gewährleisten, wird empfohlen, die Installation der eSIM nicht kurz vor 0 Uhr UTC+0 durchzuführen. Sie können in der Uhr-App Ihres Telefons die Zeitzone UTC+0 hinzufügen, um jederzeit den genauen Zeitpunkt der Abrechnungszurücksetzung einzusehen.

Netzabdeckung

(Die folgende Abdeckung umfasst nur das jeweilige Kernland, nicht aber überseeische Gebiete oder abhängige Gebiete dieser Länder, z. B. umfasst die USA-Abdeckung nicht Guam. ) Österreich, Belgien, Bulgarien, Schweiz, Zypern, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Lettland, Moldau, Malta, Niederlande, Norwegen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Ukraine.

Kommunikationsnetzbetreiber

Bitte beachten Sie die detaillierte Bild- und Textbeschreibung.

Produktdetails

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Was inbegriffen ist
eSIM+Datenpaket
Hotspot-Freigabe unterstützt
Sprache + Anrufe + SMS
Erneuerung/Aufladung (bitte erneut kaufen, falls Sie weiter nutzen möchten)
So funktioniert's
[Installation von eSIM]
Direkte Installation in der Trip. com App:
iOS-Nutzer: Stellen Sie sicher, dass Ihre Trip. com App auf die neueste Version aktualisiert ist und Ihr iPhone-System auf iOS 17. 4 oder höher aktualisiert wurde. Dann können Sie die eSIM direkt in der App installieren.
Installation durch Scannen eines QR-Codes / manuelle Eingabe der eSIM-Informationen:
1. Öffnen Sie den QR-Code-Anhang in Ihrer Trip. com APP-Bestellung und drucken Sie ihn vorab aus oder speichern Sie ihn auf einem anderen elektronischen Gerät. (Bei iOS 17 und höher sowie einigen Android-Handys kann das QR-Code-Bild direkt auf dem Handy gespeichert werden)
2. Öffnen Sie "Mobilfunknetze" (iOS) oder "SIM-Kartenverwaltung" (Android) in den Einstellungen.
3. Klicken Sie bei bestehender Internetverbindung des Handys auf "Mobilfunknetz hinzufügen" (iOS) oder "SIM-Kartenverwaltung hinzufügen" (Android) und scannen Sie den QR-Code zur Installation.
4. Falls das Scannen nicht möglich ist, können Sie die "SM-DP+ Adresse und den Aktivierungscode" aus Ihrem Buchungsbeleg eingeben, um die Installation durchzuführen.
5. Falls Schritt 3 oder 4 fehlschlägt, könnte Ihr Handy durch Ihren heimischen Netzbetreiber netzgesperrt sein (kann Frequenzbänder anderer Netzbetreiber nicht nutzen). Sie müssen sich dann zur Entsperrung an Ihren Netzbetreiber wenden, um die eSIM nutzen zu können.
Einrichtung der Internetverbindung
[Verwendung der eSIM]
1. Deaktivieren Sie die Hauptkarte und schalten Sie den eSIM-Netzwerk-Schalter ein.
2. Aktivieren Sie "Mobilfunknetze" (iOS) oder "SIM-Karte" (Android).
3. Schalten Sie "Datenroaming" ein.
4. Falls nach den obigen Einstellungen immer noch keine Internetverbindung besteht, richten Sie bitte den APN ein und starten Sie das Gerät neu. Details finden Sie in den untenstehenden Informationen.
[Über APN]
1. Wenn Sie eine eSIM gekauft haben, die mehrere Länder/Regionen abdeckt, und Sie in einer neuen Region ankommen, schalten Sie den APN bitte manuell um, falls keine Verbindung möglich ist (normalerweise erfolgt dies automatisch).
2. Einstellungsweg: Mobilfunknummer > Mobilfunk-Datennetzwerke, oder Einstellungen > Mobilfunknetze > Zugangspunkte (APN) > Hinzufügen
3. APN eingeben: internet
4. Handy neu starten.
Änderungs- & Stornierungsbedingungen
Wenn eine Stornierungsanfrage bis vor 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt keine Stornierungsgebühr an.
Wenn eine Stornierungsanfrage nach nach 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt eine Stornierungsgebühr von  100 % an.
Nach der Aktivierung des Produkts ist keine Stornierung mehr möglich.
Wenn ein Rabatt angewendet wird, wird die Gebühr auf Grundlage des Preises vor dem Rabatt berechnet und überschreitet nicht den von dir gezahlten Betrag.
Bei diesem Produkt ist keine Teilrückerstattung möglich.
Hinweis

[eSIM-Nutzungsbedingungen]

1. Das Gerät unterstützt die eSIM-Funktion.

Überprüfungsmethode: Wählen Sie im Telefonieinterface *#06#. Im Allgemeinen deutet eine EID auf eSIM-Unterstützung hin. Ohne EID kann eSIM nicht verwendet werden.


2. Das Mobiltelefon ist kein netzgesperrtes Gerät.

Überprüfungsmethode: Bestätigen Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter, ob Ihr Gerät netzgesperrt ist.

*Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf, ob die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Nur wenn beide erfüllt sind, kann die eSIM ordnungsgemäß verwendet werden.


[eSIM einrichten]

eSIM kann nur unter einer stabilen Netzwerkverbindung installiert werden. Planen Sie daher die Installationszeit der eSIM vor Ihrer Abreise entsprechend der Gültigkeitsdauer des Tarifs (empfohlen wird die Installation innerhalb der letzten 6 Stunden vor Abreise), um zu vermeiden, dass eine zu frühe Installation zum vorzeitigen Ablauf des Tarifs führt und die Nutzung beeinträchtigt.


[Datenroaming aktivieren]

Stellen Sie sicher, dass die Option "Datenroaming" für die eSIM aktiviert ist.


[Roaming der heimischen SIM-Karte deaktivieren]

Stellen Sie vor der Nutzung der eSIM sicher, dass die Datenroaming-Funktion Ihrer heimischen SIM-Karte deaktiviert ist, um hohe internationale Roaminggebühren und Datenkonflikte zu vermeiden.


[Wahrung des Grundsatzes der fairen Internetnutzung]

Um die Qualität der Internetverbindung und die Fair-Use-Policy (FUP) aufrechtzuerhalten, können Telekommunikationsunternehmen weltweit manchmal Datenbeschränkungen für Kunden verhängen, die in kurzer Zeit große Mengen an Internetdatenvolumen verbrauchen. Dies kann zu Verbindungsfehlern oder verlangsamten Geschwindigkeiten führen. Um eine normale Internetverbindung zu gewährleisten, vermeiden Sie bitte nach Möglichkeit das lange Ansehen/Herunterladen von Videos, Software-Updates, das Teilen Ihrer Internetverbindung (Hotspot) mit anderen oder andere datenintensive Nutzungsverhalten.

FAQ

Wie finde ich heraus, ob mein Handy eSIMs unterstützt?

Dein Handy muss zwei Voraussetzungen erfüllen:
1. Wähle *#06# im Telefonwahlfeld. Wenn eine EID angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Handy eSIM unterstützt. Wird keine EID angezeigt, kann keine eSIM verwendet werden.
2. Überprüfe bei deinem Anbieter, dass dein Handy nicht an einen bestimmten Netzanbieter gebunden ist.

Wie kann ich Probleme mit meiner eSIM lösen?

1. Wähle die eSIM als Quelle für mobile Daten aus.
2. Aktiviere das Datenroaming.
3. Sieh dir das Anleitung für die Nutzung an, um die APN-Einstellungen manuell vorzunehmen.
4. Ein Neustart des Handys kann ebenfalls helfen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Kann ich eine eSIM und eine SIM-Karte gleichzeitig verwenden?

Ja, mit einer dualen SIM-Funktion kannst du eine physische SIM-Karte und eine eSIM gleichzeitig verwenden.

Wie löse ich Probleme mit dem eSIM-Hotspot? Was kann ich tun, wenn mein eSIM-Hotspot nicht funktioniert?

Aufgrund unterschiedlicher Handymodelle: Wenn deine eSIM die Hotspot-Funktion unterstützt, du sie aber nicht nutzen kannst, probiere Folgendes aus:
1. Überprüfe, ob dein Handy an einen Vertrag gebunden oder gesperrt ist
2. Vergewissere dich, dass etwaige VPNs deaktiviert sind.
3. Vergewissere dich, dass das Datenroaming aktiviert ist
4. Überprüfe, ob die eSIM als primäre SIM eingestellt ist.
5. Aktualisiere das Betriebssystem deines Handys auf die neueste Version
6. Verwende eine physische SIM-Karte für die Internetverbindung, aktiviere die Hotspot-Funktion (stelle sicher, dass sie verfügbar ist) und wechsle dann auf die eSIM, ohne den Hotspot auszuschalten. Wiederhole diesen Vorgang mehrmals und starte dein Handy mehrmals neu.
7. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Was kann ich tun, wenn ich meinen QR-Code für die eSIM-Installation verloren habe? Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“.

Kontaktiere den Kundenservice mit deiner Buchungsnummer und einem Screenshot der Einstellungen deines Handys, damit wir dich unterstützen können.

Wo finde ich die EID und IMEI meines Handys?

Die EID funktioniert als digitale Signatur, die Geräte mit Mobilfunknetzen verknüpft. Sie besteht in der Regel aus 32 Zeichen, die sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten. Die IMEI (International Mobile Equipment Identity) ist eine eindeutige Kennung für dein Handy und besteht normalerweise aus 15 Ziffern.
Für iPhones findest du deine EID und IMEI unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ > EID/IMEI. Eine weitere schnelle Möglichkeit ist, *#06# zu wählen, um deine Geräteinformationen auf dem Display anzuzeigen.
Für Samsung-Handys gehe zu „Einstellungen“ > „Telefoninfo“ > „Statusinformationen“ > IMEI/EID

Wie aktiviere ich eine Verlängerung?

Bei einer eSIM, die auf Datenvolumen basiert, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald das erste Datenpaket vollständig aufgebraucht ist. Du musst den Code zur Installation dafür nicht erneut scannen. Nachdem das erste Datenpaket aufgebraucht ist, aktualisiere das Netzwerk, warte ein paar Minuten, und die Verlängerung wird automatisch für dich aktiviert.
Bei einer eSIM, die tageweise verwendet werden kann, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald die Tage des ersten Buchungspakets abgelaufen sind. Du musst den Code dafür nicht erneut scannen.
Wenn du die eSIM auf einem anderen Handy verwenden möchtest, buche bitte keine Verlängerung, da bei einer Verlängerung keine Änderung des Handys möglich ist.

Kann ich den Service auch dann in Anspruch nehmen, wenn ich bereits eine eSIM auf meinem Handy aktiviert habe?

Ja, dein Handy kann mehrere eSIMs gleichzeitig speichern. In den Einstellungen kannst du auswählen, welche du verwenden möchtest.