HomeMalaysiaSIM-Karten5G eSIM in Malaysia | Tagespreisplan / Gesamtdatenvolumen | 1-30 Tage | 24-Stunden-Abrechnung | QR-Code
5G eSIM in Malaysia | Tagespreisplan / Gesamtdatenvolumen | 1-30 Tage | 24-Stunden-Abrechnung | QR-Code

5G eSIM in Malaysia | Tagespreisplan / Gesamtdatenvolumen | 1-30 Tage | 24-Stunden-Abrechnung | QR-Code

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Paketauswahl
Geräteinformationen

Produktbeschreibung

Signalabdeckung

• Netzabdeckung: Malaysia
• Netzwerk: Celcom (bevorzugtes Netzwerk), DiGi, Maxis

Produktdetails

[eSIM-IP-Adresse]

Die eSIM passt ihre IP-Adresse automatisch an die von Ihnen verwendeten Anwendungen an.

• Automatische Umstellung auf eine Hongkong-IP bei Nutzung von Apps aus dem chinesischen Festland

• Automatische Umstellung auf eine singapurische IP-Adresse bei Nutzung von Anwendungen außerhalb des chinesischen Festlands

[Hinweise zur TikTok-Kompatibilität]

iOS: Unterstützt TikTok App und Webversion

Android: TikTok App wird derzeit nicht unterstützt, nur die Webversion

• Hinweise:

• Der Dienstleister hat die Kompatibilität mit TikTok verbessert, kann jedoch nicht garantieren, dass TikTok auf allen Handys einwandfrei funktioniert. Rückerstattungsanträge aufgrund von Inkompatibilität des Handys mit TikTok werden nicht akzeptiert.

• iOS-Nutzer, die Probleme bei der Anmeldung in der TikTok-App haben: Bitte aktualisieren Sie zunächst Ihr iOS-System auf die neueste Version, deinstallieren Sie die TikTok-App und installieren Sie sie neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie zunächst über den Mobilbrowser auf die TikTok-Webversion zugreifen und sich dort anmelden. Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie zurück zur App wechseln.

• Der Dienstleister kann die Unterstützung für TikTok jederzeit ohne vorherige Ankündigung einstellen.

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Was inbegriffen ist
eSIM + Datenplan
Unterstützt Hotspot-Freigabe
Verlängern
Sprachanruf
SMS
So funktioniert's
Gebrauchsanweisung
 
Wie starte ich
 
Bitte installieren Sie die eSIM in einer stabilen Netzwerkumgebung und folgen Sie den nachstehenden Schritten zur Einrichtung. Aktivieren Sie beim Gebrauch die Datenroaming-Funktion.
 
Die tatsächlichen Schritte können je nach Betriebssystemversion und Gerätemodell variieren.
 
[eSIM-Installation]
*Ein QR-Code kann nur auf einem Gerät verwendet werden. Nach der Installation ist die eSIM an dieses Gerät gebunden und kann nicht auf andere Geräte übertragen werden.
 
Methode ① Direkte Installation über die Trip.com App:
Öffnen Sie die Trip.com App → Gehen Sie zu "Konto" → Alle Bestellungen → Klicken Sie auf den "Installieren"-Button.
 
Methode ② Installation durch QR-Code-Scan oder manuelle Eingabe der eSIM-Daten:
1. Öffnen Sie den QR-Code-Anhang in Ihrer Trip.com-Bestellung und drucken Sie ihn vorab aus oder speichern Sie ihn auf einem anderen elektronischen Gerät.
2. Öffnen Sie "Mobilfunknetz (iOS)" oder "SIM-Kartenverwaltung (Android)" in den Einstellungen.
3. Bei bestehender Internetverbindung tippen Sie auf "eSIM hinzufügen" und scannen Sie den QR-Code zur Installation.
4. Falls das Scannen nicht möglich ist, können Sie die "SM-DP+ Adresse" und den "Aktivierungscode" aus dem Bestellbeleg eingeben.
5. Bei Fehlern in Schritt 3 oder 4 könnte Ihr Gerät vom ursprünglichen Netzbetreiber gesperrt sein (keine Nutzung anderer Netzfrequenzen möglich). Bitte kontaktieren Sie Ihren Netzbetreiber zur Entsperrung.
 
[eSIM-Nutzung]
1. Deaktivieren Sie die Haupt-SIM und aktivieren Sie die eSIM-Netzwerkfunktion.
2. Aktivieren Sie "Mobilfunknetz (iOS)" oder "SIM-Karte (Android)".
3. Schalten Sie "Datenroaming" ein.
4. Falls nach diesen Einstellungen keine Internetverbindung besteht, richten Sie den APN ein und starten Sie das Gerät neu (siehe unten).
 
[Zugangspunktname (APN)]
1. Einstellungspfad:
iOS: Einstellungen → Mobilfunknetz → eSIM auswählen → Mobiles Datennetzwerk
Android: Einstellungen → Netzwerk & Internet → Mobilfunknetz → eSIM auswählen → Zugangspunktname (APN) → Neuen APN erstellen oder bestehenden bearbeiten
2. APN eingeben:
APN: cmhk oder APN: cmlink
3. Gerät neu starten
 
[eSIM-Datenverbrauchsabfrage]
Geben Sie die Bestellnummer ein (oder springen Sie direkt über den PDF-Bestellbeleg in der Trip.com-App): https://flow-consumer-center.billionconnect.com/usageq/trip/zh-tw
 
[Kundensupport des Aktivitätsanbieters]
Klicken Sie oben rechts in Ihrer Bestellung auf [Aktivitätsanbieter] für Unterstützung. Bei Problemen löschen Sie bitte nicht die installierte eSIM und stellen Sie Screenshots der Geräteeinstellungen bereit.
Änderungs- & Stornierungsbedingungen
Wenn eine Stornierungsanfrage bis vor 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt keine Stornierungsgebühr an.
Wenn eine Stornierungsanfrage nach nach 00:00 Uhr 1 Tag(e) vor dem Ablaufdatum eingereicht wird, fällt eine Stornierungsgebühr von  100 % an.
Nach der Aktivierung des Produkts ist keine Stornierung mehr möglich.
Wenn ein Rabatt angewendet wird, wird die Gebühr auf Grundlage des Preises vor dem Rabatt berechnet und überschreitet nicht den von dir gezahlten Betrag.
Bei diesem Produkt ist keine Teilrückerstattung möglich.
Hinweis

■ Nach Ankunft im Abdeckungsgebiet des Pakets aktivieren Sie bitte die "Datenroaming"-Funktion der eSIM, um das Netzwerk normal nutzen zu können.


■ Fehlerbehebungshinweise

Falls Sie keine Internetverbindung haben, überprüfen Sie bitte:

1. eSIM ist als Standard-Datenkarte eingestellt

2. „Datenroaming“ aktivieren

3. Flugmodus ein-/ausschalten

4. Manuelle Anbieterauswahl

5. Manuelle APN-Einstellung


■ Mehrfache Installation möglich

Auf demselben Gerät kann die eSIM nach der Installation gelöscht und erneut installiert werden, wobei bis zu 10 Wiederholungen unterstützt werden.

Die eSIM kann innerhalb der Gültigkeitsdauer des QR-Codes (für nicht aktivierte eSIMs) oder innerhalb der Gültigkeitsdauer des Tarifs (für aktivierte eSIMs) wiederholt installiert werden. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ist eine Installation nicht mehr möglich.


■ Hinweise zur Verlängerung des Dienstes

1. Bitte vor dem Kauf bestätigen

• Unabhängige Bestellung: Die Verlängerungsbestellung und die ursprüngliche Bestellung sind zwei separate Pakete, Datenvolumen und Nutzungsdauer werden nicht addiert oder zusammengefasst.

• Geräteeinschränkung: Das Vertragsverlängerungsangebot gilt nur für das ursprünglich gebundene Gerät. Wenn Sie Ihr Handy wechseln möchten, kaufen Sie bitte nicht das Verlängerungsangebot, sondern erwerben Sie stattdessen ein neues Angebot.

• Kaufmethode: Bitte gehen Sie zur ursprünglichen Bestellseite und klicken Sie auf die Schaltfläche [Verlängern], um den Kauf abzuschließen.

• Keine Neuinstallation erforderlich: Solange die ursprüngliche eSIM nicht gelöscht wurde, können Sie sie nach der Verlängerung direkt weiterverwenden, ohne sie neu installieren zu müssen.

2. Regeln für die Aktivierung von Datenvolumen und Nutzungsdauer

Nach der Verlängerung werden das neue Datenvolumen und die Nutzungsdauer an das ursprüngliche Paket angehängt. Die Aktivierung erfolgt wie folgt:

Methode 1: Automatische Aktivierung (die Gültigkeit des ursprünglichen Plans ist abgelaufen)

Falls das Highspeed-Datenvolumen des ursprünglichen Pakets noch nicht aufgebraucht ist, aber die Nutzungsdauer abgelaufen ist, wird das Verlängerungspaket automatisch nach Ablauf des ursprünglichen Pakets aktiviert, ohne dass zusätzliche Aktionen erforderlich sind.

Methode 2: Vorzeitige Aktivierung (Highspeed-Datenvolumen ist aufgebraucht)

Falls das Highspeed-Datenvolumen des ursprünglichen Pakets bereits aufgebraucht ist und die Internetgeschwindigkeit dadurch reduziert wurde, aber die Nutzungsdauer noch nicht abgelaufen ist, kann das System das Verlängerungspaket nicht automatisch aktivieren.

Falls Sie das Verlängerungspaket vorzeitig nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des Anbieters, um eine "vorzeitige Beendigung des ursprünglichen Plans" zu beantragen.

Hinweise:

Nach vorzeitiger Beendigung des ursprünglichen Plans kann dieser nicht wiederhergestellt werden, da es sich um einen irreversiblen Vorgang handelt. Anträge auf Wiederherstellung oder Rückerstattung nach vorzeitiger Kündigung des ursprünglichen Plans können nicht bearbeitet werden.


■ Netzabdeckung

Die tatsächliche Signalstärke, Netzwerkgeschwindigkeit und die Anzeige von 4G/5G-Diensten können je nach Standort, Netzabdeckung des lokalen Anbieters, Geräteunterstützung sowie Umgebungsfaktoren wie Gelände, Gebäudeabschirmung und Wetterbedingungen variieren.


■ Roaming-Funktion der lokalen SIM-Karte deaktivieren

Bevor Sie die eSIM verwenden, deaktivieren Sie unbedingt das Datenroaming Ihrer heimischen SIM-Karte, um zu vermeiden, dass Sie das Mobilfunknetz Ihrer heimischen SIM-Karte nutzen und dadurch hohe internationale Roaming-Gebühren entstehen. Alle anfallenden Kosten, einschließlich Roaming-Gebühren, Kosten für den Kauf einer ausländischen SIM-Karte/eSIM oder Transportkosten, müssen selbst getragen werden, und es erfolgt keine zusätzliche Erstattung.


■ Einhaltung der Fair-Use-Richtlinien (FUP)

Um die Netzwerkqualität sicherzustellen und die Fair-Use-Policy (FUP) einzuhalten, überwachen die Anbieter möglicherweise Nutzer, die in kurzer Zeit übermäßig viel Datenvolumen verbrauchen, was zu Verbindungsunterbrechungen oder verringerter Geschwindigkeit führen kann.

Um eine stabile Verbindungsqualität zu gewährleisten, wird empfohlen, datenintensive Aktivitäten wie das Ansehen oder Herunterladen langer Videos, Software-Updates oder die Nutzung der Hotspot-Funktion zu vermeiden.

FAQ

Wie finde ich heraus, ob mein Handy eSIMs unterstützt?

Dein Handy muss zwei Voraussetzungen erfüllen:
1. Wähle *#06# im Telefonwahlfeld. Wenn eine EID angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Handy eSIM unterstützt. Wird keine EID angezeigt, kann keine eSIM verwendet werden.
2. Überprüfe bei deinem Anbieter, dass dein Handy nicht an einen bestimmten Netzanbieter gebunden ist.

Wie kann ich Probleme mit meiner eSIM lösen?

1. Wähle die eSIM als Quelle für mobile Daten aus.
2. Aktiviere das Datenroaming.
3. Sieh dir die Bedienungsanleitung an, um die APN-Einstellungen manuell vorzunehmen.
4. Ein Neustart des Handys kann ebenfalls helfen.
5. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Kann ich eine eSIM und eine SIM-Karte gleichzeitig verwenden?

Ja, mit einer dualen SIM-Funktion kannst du eine physische SIM-Karte und eine eSIM gleichzeitig verwenden.

Wie löse ich Probleme mit dem eSIM-Hotspot? Was kann ich tun, wenn mein eSIM-Hotspot nicht funktioniert?

Aufgrund unterschiedlicher Handymodelle: Wenn deine eSIM die Hotspot-Funktion unterstützt, du sie aber nicht nutzen kannst, probiere Folgendes aus:
1. Überprüfe, ob dein Handy an einen Vertrag gebunden oder gesperrt ist
2. Vergewissere dich, dass etwaige VPNs deaktiviert sind.
3. Vergewissere dich, dass das Datenroaming aktiviert ist
4. Überprüfe, ob die eSIM als primäre SIM eingestellt ist.
5. Aktualisiere das Betriebssystem deines Handys auf die neueste Version
6. Verwende eine physische SIM-Karte für die Internetverbindung, aktiviere die Hotspot-Funktion (stelle sicher, dass sie verfügbar ist) und wechsle dann auf die eSIM, ohne den Hotspot auszuschalten. Wiederhole diesen Vorgang mehrmals und starte dein Handy mehrmals neu.
7. Wenn nichts davon funktioniert, kontaktiere den Kundenservice.

Was kann ich tun, wenn ich meinen QR-Code für die eSIM-Installation verloren habe? Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“.

Kontaktiere den Kundenservice mit deiner Buchungsnummer und einem Screenshot der Einstellungen deines Handys, damit wir dich unterstützen können.

Wo finde ich die EID und IMEI meines Handys?

Die EID funktioniert als digitale Signatur, die Geräte mit Mobilfunknetzen verknüpft. Sie besteht in der Regel aus 32 Zeichen, die sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthalten. Die IMEI (International Mobile Equipment Identity) ist eine eindeutige Kennung für dein Handy und besteht normalerweise aus 15 Ziffern.
Für iPhones findest du deine EID und IMEI unter "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info" > EID/IMEI oder wähle *#06#, um deine Geräteinformationen auf dem Display anzuzeigen.
Wenn du ein Samsung hast, gehe zu "Einstellungen" > "Telefoninfo" > "Statusinformationen" > IMEI/EID.

Wie aktiviere ich eine Verlängerung?

Bei einer eSIM, die auf Datenvolumen basiert, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald das erste Datenpaket vollständig aufgebraucht ist. Du musst den Code zur Installation dafür nicht erneut scannen. Nachdem das erste Datenpaket aufgebraucht ist, aktualisiere das Netzwerk, warte ein paar Minuten, und die Verlängerung wird automatisch für dich aktiviert.
Bei einer eSIM, die tageweise verwendet werden kann, wird die Verlängerung automatisch aktiviert, sobald die Tage des ersten Buchungspakets abgelaufen sind. Du musst den Code dafür nicht erneut scannen.
Wenn du die eSIM auf einem anderen Handy verwenden möchtest, buche bitte keine Verlängerung, da bei einer Verlängerung keine Änderung des Handys möglich ist.

Kann ich den Service auch dann in Anspruch nehmen, wenn ich bereits eine eSIM auf meinem Handy aktiviert habe?

Ja, dein Handy kann mehrere eSIMs gleichzeitig speichern. In den Einstellungen kannst du auswählen, welche du verwenden möchtest.