


1. Das Personal im Lounge-Bereich wird Ihren Reisepass, die Bordkarte und den elektronischen Gutschein überprüfen. Nur wenn der englische Name korrekt ist und mit dem auf dem Flugticket oder der Bordkarte übereinstimmt, kann der Gutschein entwerten und genutzt werden. Bitte geben Sie bei der Buchung den genauen englischen Namen an.
2. Die Lounge ist ohne Reservierung nutzbar. Falls die Lounge aufgrund besonderer Umstände überfüllt sein sollte, bitten wir um Geduld beim Warten. Da die Lounge kontinuierlich genutzt wird, können wir die Auslastung zu Ihrem geplanten Ankunftszeitpunkt nicht vorhersagen.
3. Die Ruhezeit des Ticketausgabepersonals ist von 01:00 bis 08:00 Uhr Peking-Zeit. Während dieser Zeit werden keine dringenden Bestellungen angenommen. Es wird empfohlen, im Voraus zu buchen. (Gäste, die den VIP-Lounge-Service nach 8:00 Uhr nutzen möchten, können normal kaufen, die Tickets werden sofort nach 8:00 Uhr ausgestellt.)
4. Nach Arbeitsbeginn werden wir die Bestellungen aus der Ruhezeit normal bestätigen und die Tickets ausstellen. Falls Sie diese nicht mehr benötigen, stornieren Sie bitte rechtzeitig, bevor die Bestellung bestätigt wird. Ohne Stornierung wird standardmäßig mit der Ticketausstellung fortgefahren und eine Rückerstattung ist nicht möglich.
5. Die Lounge-Tickets sind personalisiert gekauft und können nach der Ticketausstellung nicht storniert oder geändert werden. Bitte beachten Sie diese Punkte. Vielen Dank für Ihr Verständnis!