Mein Mann und ich kamen gerade von einer Reise nach Foz do Iguacu zurück, und wir blieben in diesem Grundstück. Die Eincheckung ging reibungslos, und das Personal, das uns angemeldet hat, war sehr hilfreich, sowohl bei der Eincheckung als auch bei der Versagung unserer Tourgesellschaft. Er begann den Prozess, uns zu helfen, andere Arrangements für die Tour zu machen, und dann stieg sein Kollege Wagner an der Schichtwechsel. Wagners Hilfe war unwertbar!! Wir hatten eine weitere Frage mit einem Abholen später, dass Abend für eine Veranstaltung, die wir durch das Hotel reservierten, und er nicht nur das Unternehmen, er empathisierte auch mit uns und nahm ein echtes Interesse daran, uns kennenzulernen, während wir auf unsere Abholung warten, Die einzige negative Frage, die es wert ist zu erwähnen, ist, dass alle Schreiben des Hotels vor unserer Ankunft in Portugiesisch war, eine Sprache, die weder mein Mann noch ich selbst sprechen. Ich kam zweimal zum Hotel, um sie zu bitten, E-Mails in englischer Sprache zu senden, aber ich erhielt keine Anerkennung dieser E-Mails und erhielt dann tatsächlich eine andere E-Mail in portugiesischer Sprache, Vermutlich ein Web-Check von meinen Schätzungen auf der Grundlage meiner Kenntnis von Spanisch und einige der Ähnlichkeiten zwischen den Sprachen. Es scheint, dass nichts davon beeinflusste unsere Fähigkeit, persönlich zu Check-in, aber was, wenn es? Ich bemerke, dass das Hotel in Brasilien ist, aber für diejenigen von uns, die nicht die Sprache sprechen, sollte man berücksichtigen, wenn man proaktiv gebeten hat, eine übersetzte Zusammenfassung von dem zu senden, was gefordert wird. Letztendlich haben wir die freundliche und hilfsbereite Person geschätzt (einschließlich der Gewährung eines Platzes für eine Dusche und Kleidung nach einem langen Flug während wir auf unser Zimmer warten), und hoffen, dass sie die oben genannten Anregungen über ihre Korrespondenz nehmen in Erwägung gezogen werden.
Sehr gut
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