Posthalterei Betreiber GmbH und Co. KG

Es fing an mit der Begrüßung, die zwar nicht unfreundlich, aber auch nicht freundlich war. Als erstes kam die Frage, wie ich denn bezahlen wolle. Daraufhin legte mir der Rezeptionist die Rechnung vor und forderte sein Geld. Mein Einwand, dass ich ja auch noch Umsatz machen werde, wurde zurückgewiesen. Irritiert und verärgert bezahlte ich im Voraus! Im Voraus! So etwas ist uns am Tag zuvor schon im Maritim zu Ulm passiert, aber dort war es noch nachvollziehbar, denn das Publikum war z.T. nicht vom Allerfeinsten. Dass man uns in einem Romantikhotel mit soviel Misstrauen begegnet beleidigt uns. Übrigens war am Morgen der Abreise die Rezeption nicht besetzt! In einem **** Superior Hotel! Ich habe eine dbzgl. Beschwerde auch schon bei Tripadvisor oder Holidaycheck gelesen. Bei Dehoga heißt es zur ****-Kategorie: 18 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar. Vielleicht sollte ich dort einmal nachfragen. Die Frage, wie man denn zu unserem Zimmer käme wurde missmutig beantwortet, dass "da vorne" ein Lift sei, aber es gäbe auch "da hinten" einen weiteren Lift. Wenn wir den nähmen, könnten wir noch einen Erkundungsgang - den genauen Wortlaut weiß ich nicht mehr - durch die Flure unternehmen. Im Zimmer fanden wir ein schief hängendes Rollo vor. Das Fenster in dem sehr aufgeheizten Raum ließ sich nur öffnen, indem man das Rollo auf den Fensterrahmen legte. So ein Zimmer sollte man nur dann vermieten, wenn nichts anderes frei ist! Es waren aber garantiert noch mehr als genügend Zimmer frei. Nächste "Überraschung": Kaum waren wir im Zimmer und hatten gerade angefangen auszupacken, kamen zwei weibliche Servicekräfte herein um das Zimmer "fertig" zu machen. Ob wir nicht rausgehen und später wiederkommen könnten? Es war lange nach 16 Uhr!!! Wir waren so verärgert, dass wir uns zum Abendessen ein anderes Lokal suchen wollten. Nur leider war das einzige, das noch in Frage gekommen wäre, an dem Abend von einer geschlossenen Gesellschaft okkupiert. So aßen wir vor Ort. Auch das nur sehr mürrisch, denn man hielt es für eine gute Idee, die Gäste mit einem unterirdisch grausamen Gedudele - irgendetwas Gestreamtes - aus den draußen in dem netten Innenhof aufgestellte Lautsprechern foltern zu müssen. Man sucht sich nicht den Tisch, der am schönsten platziert ist, aus, sondern den, wo man dieses Geräusch am wenigsten wahrnimmt. Auch beim Frühstück wieder Bassrhythmen und jaulende Möchtegernsängerinnen. Mit Romantik hat das nichts zu tun! Eher Disco! Möglicherweise will man damit die Gäste zwingen, den Raum bald wieder zu verlassen und um nicht zuviel zu frühstücken. Jedenfalls aßen wir abends nicht so ausgiebig wie wir das eigentlich geplant hatten. Es war ohnehin nicht extra gut. Natürlich mussten wir auch hier sofort bezahlen. Auf eine Rechnung verzichteten wir aufgrund des nicht übermäßig hohen Betrages. Jedenfalls bestätigte uns die überaus freundliche, sympathische, herzliche Kellnerin, dass es bei ihnen, angeblich aus technischen Gründen, unmögl

Bei Ankunft (16.30 Uhr nachmittags) war die Rezeption unbesetzt und ich musste erst im Restaurant Bescheid geben. Ich hatte für 2 Nächte gebucht und vorab online eingecheckt. Freundliche Begrüßung? Fehlanzeige. Stattdessen wurde ich gebeten, sofort zu bezahlen. Das Zimmer war dann aber sehr schön, wenn auch hellhörig, was sich dann besonders in der 2. Nacht bemerkbar machte, da im Restaurantbereich eine Feier stattfand und die sehr laute Musik über mehrere Stunden in mein Zimmer dröhnte. Als ich am 2. Tag nachmittags von einer Tour zurückkam, dachte ich erst, das Zimmer sei gar nicht gemacht worden, stellte dann aber fest, dass wohl doch, denn der Mülleimer war geleert. Das Bett war allerdings nicht gemacht. Könnte man bei einem Hotel mit geringerem Anspruch drüber hinwegsehen, aber hier... Das Frühstücksbuffet war vielseitig, allerdings waren 20 Minuten nach Start des Frühstücks bereits alle warmen Speisen (Rührei, Schinken etc.) nur noch maximal lauwarm, da keine Wärmequelle genutzt wurde bzw. die vorhandenen Lampen für ihren Zweck wohl nicht ausreichten. Bei Abreise dann das gleiche: unbesetzte Rezeption um 8.30 Uhr. Da war es dann doch gut, dass ich die Rechnung bereits beglichen hatte. Beim Personal Höhen und Tiefen: einige sehr nett, andere halten es noch nicht einmal für nötig, zu grüßen, wenn sie einem auf dem Flur begegnen.

Wir haben uns in der Alten Posthalterei super wohlgefühlt. Direkt bei der Anreise wurden wir sehr freundlich empfangen und hatten einen sehr unkomplizierten Check-In. Das Hotel ist die perfekte Kombination aus historischem Flair und Moderne. Die Zimmer waren schön eingerichtet und sehr sauber. Parken konnten wir in der hoteleigenen Tiefgarage. Das Personal war stets sehr freundlich und zuvorkommend und auch das Essen im Hotelrestaurant war sehr lecker. Wir haben unseren Wochenendtrip sehr genossen und kommen gerne wieder!

Super Preis Leistungsverhältnis Schöne Zimmer, reception super , alles top Große Zimmer, w-lan gut , Parkplatz gratis Immer wieder gut Restaurant dafür nicht zu empfehlen, Bedienung schlecht und frech Und teuer . Nie wieder hier essen . Lamasonnaputtana

Im Jahre 2022 war ich auf Grund eines Projektes in der Nähe Stammgast in der alten Posthalterei. Ich war immer top zufrieden, sowohl mit dem Service, als auch mit den Zimmern. Jetzt nach dem Wechsel der Hotelführung, war ich nochmal eine Nacht zu Gast und kann nur sagen, dass es die reinste Katastrophe war. Die Zimmer waren beim Check-In Eiskalt. Als ich am Abend direkt die Rechnung begleichen wollte, hieß es ich soll lieber in der Früh bezahlen. Beim Check-Out in der Früh hieß es dann von der Empfangsdame, dass sie mir keine Rechnung stellen kann, weil sie es nicht kann. Also musste ich extra nochmal am Abend anreisen um die Rechnung zu bezahlen! Für die Unannehmlichkeiten wurde mir daraufhin ein Gutschein versprochen, welches ich angeblich mit der Rechnung per Mail erhalten sollte, den ich dann dann aber leider auch nicht bekommen habe. Sehr enttäuschend. Das war definitiv das letzte Mal.

Leider war eine Übernachtung in diesem tollen Hotel viel zu wenig. Wenn man aus dem "staunen" nicht mehr rauskommt und überall etwas fidnet, dass einem gefällt würde man am liebsten gleich bleiben! Die Mischung aus Tradition und Moderne ist perfekt abgestimmt. Die warmen und hochwertigen Akzente des Holzes und die hellen freundlichen Wände werden durch stilvoll gewählte Details in Szene gesetzt. Das Zimmer war sehr sauber, dass Bett bequem, die Dusche schön groß und der Wellnessbereich war klasse. An der Rezeption gab es direkt einen Bademantel und der Saunabereich spiegelt das Oben beschriebene wieder: Sehr sauber und dezent eingerichtet und dennoch nicht kühl sondern unglaublich gemütlich. Ein Pool wäre natürlich schön gewesen, aber da sonst alles gepasst hat, ist wäre das eher noch ein "nice to have" gewesen... Das Abendessen war köstlich und der Serivce sehr freundlich. Andere Bewertungen kann ich hier nicht so ganz nachvollziehen, denn wir haben den Cappuchino am Morgen zum Platz bekommen und wurden auch sonst sehr hilfbereit empfangen - vielleicht wurde sich die Kritik zu Herzen genommen, denn wir waren sehr zufrieden! Rundum lässt sich sagen, dass ich gern noch 2-3 Tage länger geblieben wäre und überlege nochmal wieder zu kommen!!!