Mandarin Oriental Savoy, Zurich Bewertungen

Ausstattung: gut Gesundheit: gut guter Service Service: h Kostenlose Minibar: gut

Dieses Mal war ich auf Reisen und habe in diesem von einem Freund empfohlenen Hotel übernachtet. Das Zimmer war sehr schön und die Einstellung des Servicepersonals war auch sehr schön.

Toller Service, schöne, saubere Zimmer und ausgezeichnete Lage im Herzen der Stadt Zürich. Werde beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder in Betracht ziehen

Great Place to say , absolutely love it.

老牌酒店服務沒得説

Das Savoy Zürich überzeugt nicht nur mit seiner eleganten Einrichtung und exzellentem Service, sondern auch mit einer atemberaubenden Dachterrasse. Von dort aus hat man einen fantastischen Blick über die Stadt, ideal, um den Abend entspannt ausklingen zu lassen. Die Zimmer sind stilvoll und komfortabel, das Personal sehr aufmerksam. Ein perfektes Hotel für alle, die Luxus und eine unvergessliche Aussicht mitten in Zürich genießen möchten!

Wir haben die Rooftopbar besucht. Die vertrockneten Blumen auf dem Tisch zeigen die lieblose und das ohne Charme Ambiente. Das Personal sehr jung aber sehr bemüht und freundlich. Wir wurden am Eingang des Hotels abgefangen resp begrüsst in deutscher Sprache, das Personal hat dann aber für den Einlass auf englisch per Telefon kommuniziert da wir 5 Minuten früher erschienen sind als unsere Reservation war.

Der Service entspricht nicht den Erwartungen, die man an ein 5-Sternehotel hat. Dass dieser kein Deutsch spricht, stört mich als Zürcherin. Ansonsten OK, aber auch nicht mehr. Das nächste Mal würde ich wieder in das andere 5-Sternehotel ganz in der Nähe gehen, dort ist das "Nest" viel imposanter...

Wir hatten im Bistro einen wunderbaren Nachmittag gehabt mit exzellente Bedienung, eine Woche später wollten wir es wiederholen aber unser netter Kellner hatte frei und eine resolute Dame uns zu Recht gewiesen mit dem Satz „ wir öffnen erst im 10 Minuten bitte warten sie draussen „ Genau solche Personal vergisst wer ihre Lohn zahlt!! So ist das Ergebnis von eine exzellente und ungenügende Bewertung.

Im Rahmen einer Bilderausstellung mit Klavierrezitals waren wir drei Abend zu Gast im Ballsaal, mit jeweils rund 80 Gästen. Ein prachtvoller Saal, der wunderbar gepasst hat. Die Mitarbeiter des anschliessenden Aperos waren absolut kompetent, freundlich und sehr gut organisiert. Aufgefallen ist uns ein junger Mann, der die HFS Lausanne besucht und in Zürich sein Praktikum bestreitet. 5 Punkte! Die Häppchen waren delikat, ebenso die Weine. Allerdings zeigt sich die Atmosphäre des Hotels nach dem Umbau kühl, unfreundlich und desinteressiert an "normalen" Gästen, aber fast unterwürfig bei vermeintlich hochkarätigen Besuchern. Schade, das alte Savoy hatte Esprit und Charme und war eine Visitenkarte Zürichs - wir wünschen uns, dass dies alles zurückkommt! Keine Bewertung der Zimmer und Restaurants!

Die schlechte Erfahrung beginnt schon beim Doorman / Portier beim Eingang... Der Doorman / Portier (angezogen wie ein Pinguin) in diesem Hotel ist das Letzte! Wie waren dort Hotel Gäste und schickt uns weg weil wir dort unser Gepäck einladen wollten! Was soll das?! Wie kann man solche Leute in einem "5" Hotel einstellen? Ich würde so einen Typ nichtmal in einem 1 Sterne Hotel erwarten! Wer stellt solche Leute überhaupt ein? Gibt es in diesem Hotel überhaupt noch Bewerbungsgespräche oder Qualifikationen die man erfüllen muss? BLEIBT VON DIESEM HOTEL WEG, da ist nurnoch der Übernachtungspreis 5 Sterne Level.

Der Doorman / Portier in diesem Hotel ist das grösste Stück Sch*****. Wie waren dort Hotel Gäste und schickt uns weg weil wir dort unser Gepäck einladen wollten! ***?! Wie kann man solche Leute in einem "5" Hotel einstellen? Ich würde so einen Typ nichtmal einstellen um den Müll in einer Müllhalde zu entsorgen. Welcher Affe stellt solche Leute ein? Gibt es in diesem Hotel überhaupt noch Bewerbungsgespräche oder Qualifikationen die man erfüllen muss? BLEIBT VON DIESEM HOTEL WEG, da ist nurnoch der Übernachtungspreis 5 Sterne Level.

Wir sind am Samstag Mittag voller Vorfreude auf die Rooftopbar im Mandarin gewesen. Die Reservierung hatte geklappt und auch das 50CHF pro Person geblockt werden kann ich durchaus verstehen. Zu oft gibt es No Show. Der Empfang war freundlich und uns wurde direkt ein Tisch gegeben. Die Preise sind wie gewohnt bei einem Haus dieser Klasse höher als sonst wo, aber im Vergleich zu anderen Häusern etwas zu teuer. Der Service jedoch auf der Rooftop ist miserabel. Langes warten auf Bestellungen, Gläser wurden nicht nachgeschenkt und auch Nussschüsseln blieben leer. Aussicht ist super aber für das komplette Erlebnis kann man auch getrost woanders hingehen.

Besuch in der Bar an einem Samstagnachmittag: Empfang war sehr freundlich, auch wenn es zunächst keinen Platz gab und ich kurz warten musste. Die Karte wurde unmittelbar nach der Platzierung gebracht und die Bestellung zügig aufgenommen, doch dann begann das Warten. Beim Essen musste ich leider, wie andere Gäste an einem Nebentisch auch, nachfragen. Allerdings hat sich das Personal für die Verzögerung entschuldigt. Das "Lachsbrötli" war geschmacklich in Ordnung, trotzdem hat auch für Zürich das Preis-Leistung-Verhältnis nicht gepasst (15 CHF für drei winzige Brötli). Zum Getränk wurde zusätzlich Wasser und Nüsse gereicht. Leider wurde zum alkoholfreien Bitter noch ein San Bitter serviert und abgerechnet, obwohl ich diesen nicht bestellt habe. Gesamthaft war das Personal freundlich, jedoch scheinen sich die Abläufe noch nicht eingespielt zu haben.