Duinhotel Tien Torens

Wunderbare Lage mit viel Potential - unprofessionell betrieben Mit über 200 Nächten im Jahr im Hotel - beruflich wie privat - glauben wir Hotels einschätzen zu können und haben uns auf dieses romantische lange Wochenende gefreut. Lage Tolle Lage am Ortsausgang von Zoutelande neben einem Strandaufgang. Enge Parkplätze mit einem SUV und vier Ladestationen - zum Teil Dauerbelegt. Empfang / Lobby Das Haus scheint langfristig als Apartment-Haus angelegt, insofern erwarten Sie keine Hotel-typischen Einrichtungen oder Amenities. Der Empfang ist eine Ecke in Frühstücksraum nur stundenweise besetzt, ansonsten weder Restaurant, noch Bar noch FitnessRaum - was auch nicht angeboten war, in der Konsequenz aber überrascht. Rezeption ist von zwei Damen wechselnd besetzt, die auch das Frühstück einsetzen - was anscheinend komplett vorbereitet aus dem Partnerhotel in Zoutelande geliefert wird. Die Damen sind freundlich aber hilflos, alles muss an das „Management“ (Hotelleitung des Partnerhotels Strandhotel Zoutelande) weitergeleitet werden. Bin dort aus wird auch entschieden - vielleicht sollte man sein Anlageobjekt „Apartmenthaus“ mal etwas enger und professioneller managen, wenn man schon Kunden dahin einlädt. Zimmer Wir hatten das Duinloft gebucht- 150m2 im vierten Stock. Preis je Nacht rund 700€. Das Zimmer weiträumig, die Umlaufende Holzterrasse wunderbar und auf verschiedene Wettersituationen eingestellt, aber: Apartment ungepflegt, Ecken alle rundgeputzt. Krümel in der Küche. Stauraum voller Sand, Terassenmöbel-Auflagen einfach reingeschmissen. Die Couchanlage schmuddelig, auf dem dortigen Teppich massive große Flecken (nicht zu übersehen). Die wunderbaren Terassen werden nicht gefegt, überall Sand und auch noch Fusstapsen von den Vormietern. Nach der Beschwerde wurde oberflächlich gereinigt, die Flecken waren alle noch da - aber eine Einladung zum Abendessen im Strandhotel und später eine kostenlose Übernachtung in Aussicht gestellt. Beides haben wir nicht in Anspruch genommen - wir wollten ein dem Preis angemessenes Zimmer und nicht einen Nachlass.

Wir waren eine Woche im Mai 2022 in Zoutelande. Große Überraschung bei der Ankunft: Bauarbeiten unmittelbar vor dem Hotel und Suite mit Blick auf die Arbeiten. Nach direkter Beschwerde wurde uns eine Suite auf der gegenüberliegenden Hotelseite zugeteilt. Leider wurde die Suite über uns gerade renoviert 😕Beides wurde im Vorfeld nicht kommuniziert! Glücklicherweise war das Wetter so, dass wir uns überwiegend außerhalb des Hotels aufhalten konnten. Zum Hotel selbst: die schönsten Rolf Benz Möbel nutzen nichts, wenn es keine Vorrichtungen gibt, um die Duschhandtücher aufzuhängen, der kleine Schrank nicht tief genug ist, um die Kleidung reinzulegen oder gar aufzuhängen. Auch ein no go: die Besteckschublade direkt über dem Müllbehälter. Ach, ja: und die Parkplätze waren nicht befestigt und so eng, dass wir das Auto den ganzen Aufenthalt stehen ließen, weil wir befürchteten, nicht mehr einparken zu können. Das Positive: die Herzlichkeit des Empfangspersonals und die Architektur des Gebäudes- nicht aber der Innenarchitektur. Das Frühstück war reichhaltig, vielfältig und sehr lecker.