Gree Dong'ao Hotel (Zhuhai Nanshaju)

Das Hotelzimmer ist groß und nicht alt, wie einige Bewertungen behaupten. Das Restaurant hat eine tolle Aussicht und das Essen ist auch sehr gut. Der Strand auf der Nansha-Bucht-Seite ist zu Fuß in weniger als 10 Minuten zu erreichen und liegt ganz in der Nähe des Nansha-Bucht-Piers. Das Hotelpersonal bot einen sehr guten Service, insbesondere Ling Jianzhao an der Rezeption, der während des gesamten Vorgangs geduldig Fragen beantwortete und sehr schnell auf verschiedene Angelegenheiten reagierte. Es war ein sehr zufriedenstellender Aufenthalt!

Da es sich um das älteste Fünf-Sterne-Resorthotel auf der Insel Dong'ao handelt, habe ich die Insel während des Studiums besucht. Ich habe den Eindruck, dass die Nansha-Bucht damals noch ein privater Strand war, der für die Öffentlichkeit nicht zugänglich war, daher denke ich darüber nach, in Zukunft mit meinem Partner hier zu bleiben. In diesen Ferien machte ich mit meiner Frau Urlaub und mein Jugendtraum wurde wahr. Die Hotelumgebung, die Einrichtungen und der Servicestandard sind alle sehr hoch. Ich persönlich finde, dass es in jeder Hinsicht das Beste auf der Insel ist und die Details zeigen, wie viel Sorgfalt darauf verwendet wurde. Zum Beispiel von Herzen lächeln, aktiv die Aktivitäten im Hotel erklären, Interesse an der Meeresthermaltherapie bemerken und aktiv nach einem Geschenk suchen, aktiv Kontakt aufnehmen, um jemanden abzuholen, wenn man abends zum Pier muss, um etwas einzukaufen und den Fahrer den Einkauf begleiten lassen, usw. Der einzige Nachteil bestand darin, dass der Lärm der Dockübertragung meinen Schlaf in einer Nacht beeinträchtigte. Lobenswert war jedoch, dass das Hotelpersonal prompt reagierte und sein Bestes tat, um Lösungen anzubieten, wie zum Beispiel auf Anfrage Ohrstöpsel bereitzustellen und einen Zimmerwechsel anzubieten. Sie sind auch auf meine Wünsche eingegangen, die Steppdecken während des Prozesses zu wechseln. Das Frühstück im Restaurant wurde so arrangiert, dass ich es am nächsten Tag nicht verpassen würde, und für die Rückfahrt wurden Kaffee und Snacks vorbereitet. Auch das Management hat dem Problem genügend Aufmerksamkeit geschenkt und zufriedenstellende Folgelösungen bereitgestellt. Sie haben sich außerdem rechtzeitig mit der Gemeinde über das Lärmproblem in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass andere Gäste nicht beeinträchtigt werden. Ganz allgemein gilt: Ob es sich um das normale Serviceniveau oder die Bearbeitung von „Kundenbeschwerden“, ob es sich um den Standardprozess oder die detaillierte und individuelle Reaktion auf Bedürfnisse handelt, es kann die Professionalität und Sorgfalt des Service und Managements des Hotels widerspiegeln. Wir hoffen aufrichtig, dass jeder Gast eine gute Erfahrung macht. Darüber hinaus können Sie als Verbraucher auch versuchen, sich rational und sachlich auszudrücken und zu kommunizieren. Emotionalität ist in den meisten Fällen nicht hilfreich und Aufrichtigkeit ist ein wechselseitiger Prozess. Während des Aufenthalts kam ich mit der Rezeption, der Haushälterin, dem Lobbymanager, dem Fahrer, Herrn Chen usw. in Kontakt, die alle ein Lob verdienen. 👍 Morgen werde ich diese Kurzgeschichte als Servicefall für branchenübergreifendes Lernen mit dem Team teilen. 🤝

真的太驚喜了！酒店坐落在懸崖之上，依山傍海，景色非常迷人，就像在畫裏，隨手拍都是大片。 服務方面必須給個大大的好評！前台接待，前廳部很專業，尤其是管家馮俊暉，服務態度特別好，真的做到了有求必應，細節照顧得很周到，感覺非常貼心。

酒店很好 1. 住得好，房間很大 • 床/枕頭舒服 • 房間乾淨 • 不吵（隔音、周邊無噪音） 2. 服務好（特別是馮俊暉顧問的熱情招呼） • 前台態度好，辦入住快，給我們發送旅遊行程 • 有問題能及時解決 • 貼心小細節（送豐富的六一小童節禮物，有巧克力糖果等等玩具 3. 酒店裡碼頭非常近

酒店位置很好，特別是日落餐廳，景色絕美。服務也很好，有禮貌、有温度，謝謝前廳的小胡，一直為我們服務。 有一點不滿意，我定的是家庭房，寫的是可以入住三人，但衹給我兩份早餐，我提前電話溝通也不行。我花了三人房的錢（比雙人房貴近一千元），憑什麼衹給我兩份早餐？打電話溝通銷售，回覆是我們就這樣！💔💔 雙人全海景日落自助晚餐 :很好

酒店設施不多，但可以坐免費電瓶車去南沙灣的酒店，那邊酒店多點設施，並且也大點。 有免費的碼頭-酒店觀光車來回接送站服務，可能假期班次還比較頻繁，按時間表的話就有點久。 這海景房房間是挺大，還有小童玩具，還是挺貼心，但這海景就真的有點無奈，性價比不高