Lavande Hotel (Zhuhai Gongbei Port Plaza Light Rail Terminal Store) Bewertungen

Name: Lavande Hotel (Zhuhai Gongbei Port Plaza Light Rail Terminal Store)
Address: No. 42 Shuiwan Road, Gongbei, Xiangzhou, 519020 Zhuhai, Guangdong, China, No. 42 Shuiwan Road, Gongbei, Mainland, China
Rating: 9.4

Lavande Hotel (Zhuhai Gongbei Port Plaza Light Rail Terminal Store)

No. 42 Shuiwan Road, Gongbei, Xiangzhou, 519020 Zhuhai, Guangdong, ChinaHoteldetails anzeigen

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Abreise

Gästebewertungen

9.4/10

Hervorragend

1472 Bewertungen

Verifizierte Bewertungen

Lage9.3

Ausstattung9.3

Service9.5

Sauberkeit9.4

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Alle Bewertungen(1472)

Positive Bewertungen(1426)

Bewertungen mit Fotos/Video(142)

Großartiger Aufenthalt!(317)

Gute Lage(176)

Freundliches Personal an der Rezeption(139)

Verkehrsgünstig gelegen(98)

Edle Umgebung(96)

Ruhig & gemütlich(83)

Günstige Parkmöglichkeit(39)

Nahe am Bahnhof gelegen(8)

Negative Bewertungen(46)

CL222

Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (kein Fenster)

Aufenthalt im März 2026

Paar

3 Bewertungen

8.5/10

Sehr gut

Bewertung vom 24. Apr. 2026

Stayed here mainly because it’s near Gongbei Port — super convenient location. Got a free upgrade to a room with window, which was a nice surprise. Staff at the front desk were friendly and helpful. Downside — soundproofing not great, can hear quite a bit of noise. Room cleanliness could be better. Breakfast was quite disappointing. Overall okay if you just need convenience.

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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for your kind compliments on our service. We sincerely apologize for falling short of your expectations regarding room hygiene and breakfast during your stay, which caused you an unpleasant experience.We take your feedback very seriously and have taken immediate corrective measures. We have strengthened detailed cleaning standards and inspections for guest rooms, as well as improved breakfast quality, timely replenishment and dining area sanitation management with stricter daily checks.We truly appreciate your honest and objective review, which helps us keep improving. We will pay more attention to every detail to upgrade our overall service and accommodation quality. We look forward to your next visit and hope to offer you a much better experience.

Klecho

Deluxe Doppelzimmer

Aufenthalt im Sept. 2025

Reise mit Freunden

35 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 8. Okt. 2025

Great location ! Clean ! Fair price !! Nice staff. Highly recommended

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Antwort der Unterkunft: 【小童牙刷＋小童拖鞋＋小童玩具】尊敬的賓客：您好！有時幸福衹是一種感覺，衹要用心感受，它時刻縈繞在我們身邊，記憶中的很多東西，因為幸福的感覺，時間再久，心境依然不變。享受生活，分享喜悦，感謝您對我們的喜愛，因為有您，我們是幸福的！一直以來的支持，感謝您對我們的關愛尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快

Gastnutzer

Elegantes Doppelbettzimmer

Aufenthalt im Okt. 2025

Alleinreisender

1 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 20. Nov. 2025

设施：😏😏😏😏😏😏 卫生：😄😄😄😄😄 服务：😁😁😁😁😁😁

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Antwort der Unterkunft: 小童牙刷＋小童拖鞋＋小童玩具】尊敬的賓客：您好！有時幸福衹是一種感覺，衹要用心感受，它時刻縈繞在我們身邊，記憶中的很多東西，因為幸福的感覺，時間再久，心境依然不變。享受生活，分享喜悦，感謝您對我們的喜愛，因為有您，我們是幸福的！一直以來的支持，感謝您對我們的關愛尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快

泰享酒店

Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (kein Fenster)

Aufenthalt im Apr. 2026

Alleinreisender

47 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 8. Mai 2026

地址一在拱北口岸附近環境/設施一環境非常好，設施簡直無可挑剔特色一酒店靠近拱北口岸，附近有几个大型商场，而且还有著名既拱北地下商场，地下商场过去澳门步行只需几分钟路程。而且高铁站距离酒店10分钟，巴士总站距离酒店3分钟，行大约10分钟又系著名既情侣路人均價格一200起步評分一9.5分

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客：您好！感謝您5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望麗楓酒店•珠海拱北口岸廣場輕軌總站店會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！歡迎常回麗楓酒店•珠海拱北口岸廣場輕軌總站店看看哦，祝：安好！

Anonymer Benutzer

Business-Suite

Aufenthalt im Apr. 2026

Reise mit Freunden

2 Bewertungen

7.5/10

Bewertung vom 6. Mai 2026

整體還成吧，距離拱北口岸很近，步行可到達。服務態度不錯。手機根本沒有信號，Wi-Fi密碼不對，好不容易連上其他的，很卡。被罩爛了幾處電視反應超級慢空調聲音有點響吹風機還沒怎麼用就不吹了一看後面全堵了 … 入住時也沒説停車限停多久，停車要收費，走的時候就跑來要交錢，多少有點不合適

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Antwort der Unterkunft: 洗烘一體機＋掛燙機服務】感謝您選擇麗楓酒店•珠海拱北口岸輕軌總站店尊敬的賓客您好，非常感謝您抽出時間真實反饋入住體驗，也很抱歉這次沒能給您帶來舒心的住宿感受🙏首先很欣慰您認可我們離拱北口岸近、步行可達的地理位置，以及工作人員的服務態度。對於您提到的房間手機信號弱、WiFi 密碼有誤且網速卡頓、被罩破損、電視反應慢、空調噪音大、吹風機堵塞這些設施問題，我們深感自責，已經第一時間安排全面檢修更換，逐一排查網絡、更換破損布草、調試電視空調、清潔更換吹風機，杜絕再出現同類問題。再次為這次不盡人意的入住向您誠懇道歉，我們已經逐條整改完善細節，也歡迎您後續有機會再來監督我們的改變，祝您生活愉快！

Gastnutzer

Business-Zimmer (2 Betten)

Aufenthalt im Apr. 2026

Geschäftsreisender

5 Bewertungen

2.0/10

Bewertung vom 10. Mai 2026

第一間房馬桶上有尿漬，更換的第二間房空調出風口布滿灰塵，洗手間地面骯臟不堪，窗簾上不滿污漬，浴巾上還留有上一位客人的頭髮，最噁心的是早餐的煮雞蛋上還沾着雞屎，打開窗户對面的樓頂上佈滿垃圾，

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JOJOdetravel

Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (kein Fenster)

Aufenthalt im März 2026

Alleinreisender

2 Bewertungen

3.7/10

Bewertung vom 30. Apr. 2026

設施：洗衣房中間的洗衣機衞生擔憂、棉類的衣服在裏面洗完會粘上滿衣服的白毛、不曉得是什麼、一開始還推脱想在我衣服上面可否機洗上面做文章,我的衣服很明顯可以機洗、所以也沒有什麼機會讓你這麼説，我一開始的想法是把我的衣服弄乾凈全都搞掉就好，也並沒有做到我的期望，處理慢就算了，酒店前台聯繫上面的解決態度也是敷衍的，我出來玩也沒有時間和你們拉扯，我也並不希望我的心情因此受到影響，可是解決問題的方式和態度讓我的耐心徹底消耗掉。還認為酒店的洗衣機是自助的形式所以沒有所謂監督的義務嗎？衣服我也才買了1個月多一些，因為洗衣機衞生問題導致不能穿也是很可惜，衣服送給你們處理了，我也不想要了，自認倒黴衹能説，投訴之後商議出來的是給我返還15%、説真的感覺受到侮辱的感覺，老闆可以啊。我也確實是沒有時間和精力去處理這些事情了

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，非常抱歉此次入住給您帶來了不好的體驗！關於您反饋衣物起毛的問題，我們特意核實瞭解釋：您這件衣物材質為聚酯纖維，洗護標簽明確要求衹能低温烘乾，門店烘乾機為標準高温模式，高温烘乾極易導致聚酯纖維面料起球、浮毛。另外當天前台同事全程貼心為您手工粘除衣物毛髮，忙碌了一整晚盡力為您處理問題。我們一直非常重視入住體驗，也建議後續這類特殊面料衣物可選擇常温陰乾、避免高温烘乾。再次向您致歉，期待能有機會再次為您服務，我們也會持續優化洗護相關温馨提示～

Gastnutzer

Standard-Zimmer (2 Betten) (kein Fenster)

Aufenthalt im März 2026

Reise mit Freunden

3 Bewertungen

3.0/10

Bewertung vom 14. Apr. 2026

牆上牆紙都發黴了，鏡子也沒擦乾淨，房間層高很低，一抬手就能摸到天花板，隔音很差，窗簾不嚴實，晚上房門還能把外面的光透進來。體驗感非常差，兩百多接近三百一晚的酒店就這。不會再來第二次。

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Antwort der Unterkunft: 【在住期間免費停車＋24小時免費自助洗衣＋免費寄存行李】尊敬的賓客，非常抱歉此次入住給您帶來了極其糟糕的體驗，您反饋的問題我們已經向工程部門進行反饋處理，很感謝您提出的寶貴意見，正是這樣的反饋才能讓我們正視問題、及時整改。再次為影響您的住宿心情誠懇致歉，我們非常珍惜每一位客人，也真心希望能有機會彌補此次過失，用更規範、更用心的服務重新贏得您的認可，期待您能再給麗楓一次改進的機會。

Dajindengshi～xiaomei

Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (kein Fenster)

Aufenthalt im Feb. 2026

Familie

22 Bewertungen

8.0/10

Sehr gut

Bewertung vom 6. Apr. 2026

帶父母來的，每次開門都是一股可大發黴的味道，就住2天也沒有很前台説，衹跟打掃衞生的人説了，衞生也不好，地板挺臟的，也是住了這麼多地方的麗楓，第一次遇見，不知道總部是怎麼驗收過關的，前台服務還是不錯的，延遲退房啥的都沒得説，就是房間味道真的很大，衞生也很不好，酒店離每個景區都不遠

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Antwort der Unterkunft: 在住期間免費停車＋24小時免費自助洗衣＋免費寄存行李】感謝您的真實評價，非常抱歉給您和家人帶來了不好的入住體驗。房間黴味和衞生問題我們高度重視，會立刻整改加強清潔與通風。也感謝您對前台服務的認可，期待下次能以更好的狀態迎接您。

Gastnutzer

Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (kein Fenster)

Aufenthalt im Feb. 2026

Reise mit Freunden

2 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 27. März 2026

航班延誤比原定時間推遲兩個多小時才到珠海金灣機場。0點時前台小哥打電話詢問，凌晨一點半才到達酒店，小哥非常nice還給免費升級了房間。房間乾淨整潔，休息的很好。以後有機會來的話會再次入住

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Antwort der Unterkunft: 在住期間免費停車＋24小時免費自助洗衣＋免費寄存行李】尊敬的賓客: 您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來

Gastnutzer

Junior Suite

Aufenthalt im Feb. 2026

Familie

4 Bewertungen

6.2/10

Bewertung vom 17. März 2026

房間為三人間，缺點：房間有一股潮氣的黴味兒，衞生間有蟑螂，樓上洗澡水流聲簡直如雷貫耳，洗衣房臭臭的。優點：工作人員態度還可以，房間很大，床不軟很舒服，位置尚可。暫不評價：餐廳，因為在裝修，可以吃早飯，在隔壁吃的早餐。

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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客，您好！非常抱歉您在入住期間遇到了不愉快的體驗。關於房間潮氣、蟲害及隔音問題，我們已緊急反饋至工程與保潔部門核查整改。酒店雖已定期消殺，但您的反饋讓我們意識到仍有不足，我們將加強房間通風與清潔標準。對於給您帶來的困擾，我們深表歉意，誠摯邀請您再次入住，我們將為您升級房型並全程跟進服務，力求彌補此次遺憾。

Gastnutzer

Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (kein Fenster)

Aufenthalt im März 2026

Geschäftsreisender

1 Bewertungen

10/10

Hervorragend

Bewertung vom 29. Apr. 2026

不錯，錦江會員，給升級了套房，每次必住的酒店，跟朋友過來也選擇這家酒店，服務很好，很乾凈也很安靜的環境，還會繼續入住！🌹

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Gastnutzer

Deluxe Doppelzimmer

Aufenthalt im Jan. 2026

Geschäftsreisender

9 Bewertungen

8.5/10

Sehr gut

Bewertung vom 3. März 2026

房間不大，床品比較乾淨，酒店大環境比較陳舊，早餐品種還可以，該有的都有，能吃飽，品質就不描述了。沒有想象中離口岸近，酒店門口確實能看到口岸大樓，但是走起來還是有點遠，我拖着個箱子走了大半天，5分鐘是不可能到的。不拿行李的話，算很便利的酒店了。ps：避雷，住在這裡有些小店子的外賣不靠譜，早上8點多點單11點都不送，衹能申請退款，外賣平台也不會給補償，但是耽誤事情很麻煩。不知道這個是城市問題還是店鋪問題，建議外賣還是點連鎖品牌，奶茶送的就很快。

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