Alila Dong'ao Island Zhuhai

The hotel is amazing! It’s a short trip from the bustling HK. Very peaceful and zen like with breath taking seaview. Alice at the front desk was incredibly efficient, and attentive to all details. She anticipated our needs before we even had to ask, offering suggestions for activities and dining options. She is also fluent in English. We cant wait to go back!

Hotel offers stunning views and excellent cuisine. The staff are exceptionally friendly and accommodating.

alila意為驚喜，從入住開始，真的會有不斷的驚喜，非常適合放鬆度假的酒店，環境是無可挑剔了，特別是管家Brian服務真的十分到位，讓我們整個旅程充滿了力量，海堂餐廳的出品也是非常好的，我們晚餐在海堂用餐，同樣也感受到了細緻的服務，酒店還有很多手作沙龍，很好玩，入夜儀式由Brian開啟，很棒的一次入住。

小島上的渡假式酒店，服務一流，工作人員有禮。房間很大，設計貼心，滿是驚喜。酒店有提供不同活動，特別喜歡頌鉢療癒，老師專業，課後身心放鬆，充滿正能量。海鹽的早午餐有驚喜，特別是午餐，份量十足，喜歡甜品清補涼。 唯一美中不足的是在懸崖泳池中要戴泳帽…如想作網紅泳池，就不能規定客人只能載泳帽落水，戴泳帽真的很難打卡及出片…

房間不錯，但！這個島上酒店以外的地方寸步難行，而酒店的接駁車竟然要1個小時一班！！作為一家定位“奢華”的酒店，做不到隨叫隨到、隨叫隨送。還要動輒等一個小時的班車才能出發，實在是難以置信！ 服務人員素質參差不齊，餐廳是工作人員服務態度最好的地方，管家colin也還不錯，前台處一般。泳池小哥態度最差！保潔阿姨不知道把水補齊、不知道把剩餘的食物垃圾扔掉，夜床服務住了三晚衹做了2次。 雖然服務一般，但酒店的物價是絕對配得上頂奢的。一碗雲吞麪108、一碗海南雞飯199。最重要的是不好吃！！泳池也不提供任何游水器具，連最基本的浮板、袖漂都沒有，都得去酒店的精品店購買。 早餐半自助，點單的出品很不錯，但自助的內容選擇太少了。 酒店的設計、房間設計和設施都不錯。但是好的服務、想客人之所想才是讓客人擁有最佳體驗的關鍵所在。

Colin的服務非常專業且周到，無論是入住時的細緻介紹，還是入住期間的各項需求，他都能高效且貼心地安排妥當。他的溝通方式禮貌又親切， 特別感謝他在我們遇到問題時迅速響應，並主動提供解決方案，讓我們的住宿體驗更加舒適無憂。6-10歲年齡段的小童娛樂設施需要增多。如果有機會再來！