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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.6
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(484)
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Bewertungen mit Fotos/Video(128)
Große Zimmer(67)
Freundliches Personal an der Rezeption(60)
Köstliches Frühstück(59)
Günstige Parkmöglichkeit(28)
Ruhig & gemütlich(27)
Merkwürdiger Geruch im Zimmer(12)
Taxis sind einfach zu bekommen(4)
Negative Bewertungen(23)
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Nov. 2024
The hotel service is excellent. The room is clean and spacious with a big flat screen TV. The breakfast spread was good. The breakfast area also serve as a chill out area with free drinks of coffee , tea, etc. There are a lot of shopping malls and night streets nearby and easy access to Macau through the Zhuhai Gongbei Plaza. We enjoyed our hotel stay here and would definitely stay here if we come back again.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you so much for your wonderful review of Starway Hotel! We are thrilled to know that you found our service excellent, the room clean and spacious with a large flat-screen TV. The breakfast and chill-out area with free drinks were a hit, too. Easy access to Macau via Zhuhai Gongbei Plaza and nearby shopping malls/night streets added to your experience. We look forward to welcoming you back!
Gastnutzer
Deluxe Suite
Aufenthalt im Aug. 2024
Business
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Dez. 2024
very good
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you so much for your simple yet powerful compliment of "very good". We are truly delighted that you had a pleasant stay with us. Our team is committed to providing top-notch service and a comfortable environment. We will continue to strive for excellence and look forward to welcoming you back in the future. Hope you have a wonderful journey ahead.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您對酒店衞生布局、前台服務和安全設施的高度認可!保潔團隊嚴守高標準,打造一塵不染的環境;小陳帥哥時刻將服務意識放在心間,希望為每一位賓客排憂解難。房間配備安全扣,就是為了給帶孩子的家庭多一份保障。您的肯定,是我們前行的動力。得知您下次來珠海還會選擇我們,我們倍感榮幸。期待再次為您服務,陪您解鎖更多美好 。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,我們經過全面核查,未查到相關反饋情況。我們一直嚴格把控衞生標準,房間沙發定期清潔,絕不存在明顯污漬;衞生間也會徹底打掃,不會留有不乾淨痕跡。另外,我們在平台上並未標註配備智能馬桶。關於您腿上長包要求賠償醫葯費一事,由於無法核實您的入住情況,我們難以滿足。若您確實是我們的客人,可提供相關憑證,我們定會妥善處理。但請不要惡意詆譭,否則我們將保留追究法律責任的權利。
Antwort der Unterkunft: 尊貴的客人,太感謝您這細緻又暖心的評價!便利的位置、周到的服務、舒適的房間,還有豐富的早餐,能得到您的認可,我們滿心歡喜。隔音效果雖有不足,但您的包容讓我們感動,我們會盡快改進。阿姨做的麪條和出色的咖啡能被您記住,我們也特別有成就感。期待您再次光臨,體驗我們改進後的服務,祝您蛇年萬事勝意,生活滿是美好!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您的細緻評價!對於您提到的優點,我們很開心能讓您滿意,會繼續保持。同時也感謝您指出升降機和浴室去水口的問題,我們已經安排人員去檢查和改進,後續會加快升降機的更新計劃,優化浴室設計。期待您再次入住,見證我們的進步,我們會為您提供更完美的體驗,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,看到您對此次入住體驗給出超高評價,我們無比高興!前台團隊致力於快速辦理入住,為您節省時間,升級房型是希望給您帶來額外驚喜。客房團隊精心挑選床品,衹為讓您睡得安心。餐飲團隊用心搭配早餐,確保營養美味。您的認可就是對我們最大的褒獎,也是我們持續進步的動力。期待您下次下榻,我們將為您準備更多貼心服務,創造更多美好回憶 。
Antwort der Unterkunft: 尊貴的客人,看到您的好評,我們心裏滿是歡喜!初次帶孩子來珠海,能為您提供舒心的住宿體驗,我們特別開心。酒店位置好,離拱北口岸近,出行方便,樓下美食眾多,房間乾淨,服務人員禮貌熱情,這些都契合您的期待,真是太好了!得知您下次還打算入住,我們特別感動。我們會把您的支持化作動力,持續提升服務品質,下次為您和家人帶來更貼心的關懷,讓您的每一次入住都像回家一樣温暖。祝您蛇年闔家歡樂,幸福安康!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,能為您帶來如此全面優質的體驗,我們倍感榮幸!齊全的設施、一塵不染的衞生環境、寬敞且空氣清新的房間,都是我們精心籌備的成果。為您免費升級房間,是希望給您帶來額外驚喜,而辦理入住退房時同事們的友好態度,也是我們服務理念的體現。您的認可對我們意義重大,我們會持續保持並提升各項服務。期待您再次光臨,定以更貼心的服務,讓您的每一次入住都無比舒心,願您生活幸福美滿,往後諸事皆順!
Antwort der Unterkunft: 尊貴的客人,感謝您對酒店細緻入微的好評!新裝修的房間融入了我們對品質的追求,完備的設施、寬敞的空間,搭配高標準的衞生條件,衹為給您舒適體驗。手寫小卡片承載着我們的心意,希望能為您帶來温暖。洗衣房、健身房滿足您的生活與健身需求,免費的農夫山泉飲用水彰顯貼心。豐富的早餐,為您開啟活力一天。我們會繼續保持,不斷優化,期待您再次光臨,感受更多美好!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您細緻的評價!能為您提供乾淨舒適、設施完備且網絡穩定的房間,以及快速響應的服務,我們深感欣慰。對於隔音問題給您造成的困擾,我們十分抱歉,同時也很感謝您的理解與包容。我們會將您的反饋作為改進的動力,進一步提升房間隔音效果,期待您再次入住時,能享受到更加完美的住宿體驗,我們定竭誠為您服務!
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. März 2025
前台服務員服務專業熱情,房間寬敞明亮,整體都很滿意,而且房間還很寬敞,特別是前台的小吳小高
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6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您對酒店全方位的高度認可!小吳和小高能以專業熱情的服務贏得您的讚譽,我們由衷欣慰,這也是全體員工服務的縮影。寬敞明亮的房間,是我們為您營造舒適空間的用心體現。您的滿意是我們前行的動力,後續我們會持續提升,無論是服務細節還是房間設施維護,都力求做到更好。盼您常回來,每次都能在這收穫更優質體驗,願您生活順心,出行一路風景一路歌!
Gastnutzer
Business-Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im März 2025
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Apr. 2025
衞生:很乾凈
環境:很新
服務:前台服務態度很好 下次還選擇這家!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,能收穫您的認可與再次選擇,我們無比欣喜!保潔團隊嚴格執行高標準衞生流程,不放過任何衞生死角,致力於打造乾淨的居住環境。酒店整體較新,設施齊全,希望給您帶來全新體驗。前台工作人員始終熱情周到,為您提供貼心服務。您的好評是對我們最大的鼓勵。後續,我們將在公共區域增設便民服務枱,提供更多貼心服務。期待您下次下榻,解鎖更多優質體驗 !
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,感謝您的肯定!設施完善、服務周到、衞生達標,這些都是我們的服務重點。知道您訂了兩間房需要相互照應,前台特意安排同層房間,能幫到您我們很開心。優越的地理位置,也是為了讓您出行更便捷。您的滿意是我們前進的動力,新的一年,歡迎您再次光臨。我們會持續保持高水準,不管是服務細節還是設施維護,都做到更好,願您蛇年萬事順遂,每次入住都有温馨體驗 。