Orange Hotel

Good seafood restaurant very near hotel

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房子就在村子裏，房間小的轉不過身，環境自己看照片，屋子後面像個垃圾場，房間裏面臟亂差，被子也是破的，服務愛搭不理，愛住不住的感覺，住過那麼多酒店從沒給過差評，這個真的實在是忍不住，四五百的價格至少給個笑臉也行，真是鬧心。不粉不黑，慎選。

大家注意避雷雙床房，房間真的狹小且悶熱，格局不合理，床單破了幾個大洞，房間有臭味，水龍頭臟臟的。 服務:本不想吐槽的，一個男的態度蠻橫，電話沒打完就掛電話，生了一肚子氣，問其他員工説找店長溝通，都説休假。

《華住旗下桔子酒店：糟糕體驗的真實反饋》 在旅行中，選擇一家合適的酒店至關重要，然而我最近在 珠海橫琴長隆店-桔子酒店的住宿經歷，卻讓我對這個品牌大失所望。這家酒店完全配不上桔子酒店應有的品質，甚至可以説是我在華住旗下住過的最差的酒店，沒有之一。它給我的感覺就像是在用海友的服務標準來收取桔子酒店的價格，這實在是一種對消費者的忽悠--真實體驗。 一、品牌與服務嚴重不符 改名建議 這家酒店的實際體驗與桔子酒店的品牌形象相差甚遠，更像是海友酒店的水平。因此，我強烈建議酒店管理層考慮將酒店改名為海友桔子酒店，這樣至少可以讓消費者在入住前對酒店的服務和設施有一個較為準確的預期。 在房間內擺放季琦先生的著作本是一種展示企業文化的方式，但當酒店的服務如此糟糕時，這些書籍反而成了一種諷刺。酒店這樣的服務水平，無疑是對優秀創始人的褻瀆。圖8---此牀頭櫃衹夠放一本書。 二、詳細的糟糕體驗 （一）噪音問題--圖3 當我拿到 2 樓的房卡時，由於我們是一家人入住，並且帶着小朋友，我特意詢問了服務員 2 樓是否安靜。服務員信誓旦旦地保證不會有噪音問題。然而，事實卻並非如此。當晚 10 點左右，樓下的餐廳傳來持續不斷的叮叮噹噹聲，這種噪音嚴重影響了我們的休息。而且，房間的窗户正對着路邊（見圖 4），即使餐廳沒有噪音，外界的車輛行駛聲等也容易傳入房間，導致睡眠環境很差。 （二）房間面積大小是否虛假宣傳？圖1 圖2 圖5 圖6 -- 酒店聲稱房間面積在 23 - 30 平方米之間，但實際情況卻讓人失望。從我的照片（文中所提到的各房間照片）可以看出，房間的佈局顯得十分侷促，無論是行走還是放置行李都很不方便。與我以往在海友、漢庭、全季和桔子等品牌酒店的入住經驗相比，這家酒店的房間明顯要小得多。這種虛假宣傳的行為讓我感覺受到了欺騙，也極大地影響了入住的舒適度。 工作桌台沒有枱燈和一直一個電腦寬-- 圖1 ，真的以前從來沒碰到過。 （三）入住等待時間過長 我們在下午 5 點左右抵達酒店，由於攜程價格前期虛高，我們需要重新調整房間。這本應該是一個簡單快捷的操作，但我們卻足足等了近 20 分鐘。我不知道這是否是因為我之前在攜程上發現價格差異並重新預訂房間導致酒店不滿，還是酒店本身的查房流程存在問題，但無論如何，這樣長的等待時間對於疲憊的旅客來説是非常不友好的。 （四）房間用品缺失衞生差 --圖7 進入房間後，我們驚訝地發現房間內沒有浴巾和地巾等基本用品。當我聯繫服務員説明這一情況時，服務員的態度卻讓我感到非常不舒服。他臉上露出一種懷疑的表情，彷彿是我們故意拿走了毛巾一樣。幸好我們是剛剛入住， （五）前台打印 在晚上 7 點 48 分，我因工作需要前往前台請求幫助打印 2 張資料。我原以為這是一個很簡單的請求，卻沒想到這一等就是將近半小時。更讓人生氣的是，最後前台工作人員竟然建議我去別處打印。如果酒店無法提供打印服務，或者工作人員當時不方便處理，完全可以在我提出請求時就告知我，而不是讓我白白等待這麼長時間。這種服務態度實在是讓人感覺被耍。 （六）30秒入住、0秒退房、15分鐘服務響應--嚴重虛假宣傳 第二天早上 9 點，我通過房間內的座機向前台要求送 2 瓶礦泉水。我本以為這是一個很基本的服務需求，卻沒想到直到 11 點我們退房時，礦泉水都沒有送到。這不僅體現了酒店服務效率低下，對出酒店對客人需求的忽視。更是宣傳上造假。 三、總結 作為一名經常出行併入住酒店的旅客，我深知偶爾遇到一些小問題是在所難免的。但在這家珠海橫琴長隆店--桔子酒店，短時間內集中出現這麼多問題，這絕對不是偶然。這充分説明瞭酒店在管理和服務方面存在嚴重的缺陷。 我希望通過分享我的這次經歷，能夠給其他計劃入住這家酒店的旅客一些參考，讓大家在選擇酒店時能夠更加謹慎。同時，我也希望攜程等在線旅遊平台能夠更加重視用户的真實體驗，不要僅僅為了獲取酒店的返傭而對酒店的評分進行放水。只有這樣，才能促使酒店行業不斷提升服務質量，為消費者提供更好的住宿體驗。 最後，我衷心希望這家桔子酒店能夠正視自身存在的問題，積極改進，不要讓更多的旅客失望。

桔子酒店珠海長隆店以其卓越的服務和舒適的環境贏得了不少好評。酒店位置優越，鄰近珠海長隆海洋王國，方便家庭游客前往遊玩。客房設計現代，整潔舒適，配備了必要的設施，讓人感到賓至如歸。 許多客人對酒店的早餐讚不絕口，豐富的選擇和新鮮的食材讓人每天都能享受美味。酒店的員工熱情友好，隨時準備提供幫助，讓住宿體驗更加愉快。 此外，酒店周圍有不少餐飲和娛樂選擇，無論是家庭出行還是商務旅行，都能找到合適的活動。總的來說，桔子酒店珠海長隆店是一個性價比高、適合各類型旅客的理想之選。