Zhongshan Hot Spring Hotel (Central Park)

Zimmer: Das Central Park Hotel ist frisch renoviert, und die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sind sehr schön. Ich habe den Blick auf den Garten von der Zimmerterrasse sehr genossen. Wichtig: Service: Beim Einchecken war das Personal an der Rezeption sehr kühl und wenig hilfsbereit. Was den Kinderspielplatz angeht, musste mein Kind dreimal zur Rezeption laufen, bevor eine Kellnerin langsam die Tür öffnete und uns mitteilte, dass eine Gebühr von 50 Yuan pro Person anfällt. Ich war verblüfft. Ich habe schon in vielen Sternehotels übernachtet, und die Kinderspielplätze sind kostenlos. Hier kostet ein Spielplatz mit einem undichten Bällebad tatsächlich Eintritt! Thermalquellen oder Wasserwelt: Der Bereich der Thermalquellen ist öffentlich zugänglich, und Besucher außerhalb des Hotels können Eintrittskarten kaufen, was zu Überfüllung führt. Das Personal erinnerte uns wiederholt daran, beim Betreten des Wassers eine Badekappe zu tragen, ignorierte aber ein Kind, das nicht einmal eine Badehose trug! Frühstück: Absolut furchtbar! Das Hotelmanagement zeigte völlige Desorganisation und Disziplin. Anfangs ließ uns das Personal nur durch den Haupteingang hinein. Da wir eine zusätzliche Person waren, zahlten wir für ein zusätzliches Frühstück. Als wir eintraten, waren wir jedoch so überfüllt, dass nicht einmal ein Tisch frei war! Nachdem ich meine Unzufriedenheit mit dem Personal geäußert hatte, räumten sie hastig einen Tisch für uns frei. Eine halbe Stunde nachdem wir uns zum Essen hingesetzt hatten, öffnete das Personal aus unbekannten Gründen die beiden Seitentüren und ließ andere ungehindert ein- und ausgehen, ohne auch nur zu prüfen, ob wir für das Frühstück bezahlt hatten! Insgesamt ist die Ausstattung des Hotels gut, aber die Annehmlichkeiten könnten definitiv verbessert werden. Ich würde nicht in Erwägung ziehen, bei meinem nächsten Besuch in Zhongshan wieder in diesem Hotel zu übernachten.

Es war nach 15 Uhr und das Zimmer war noch nicht gereinigt. Zwei andere Leute, die es nicht eilig hatten, hatten bereits geputzt. Der Kellner sagte, wir könnten tauschen, aber wir gingen zur Rezeption und erfuhren, dass dies nicht möglich sei, da jemand anderes uns gebucht hatte! Wir warteten über eine Stunde in der Lobby, in einem geschäftigen Treiben, ohne eine Antwort zu erhalten. Eltern sind furchtbar! Wir hatten zwei Suiten gebucht und es wurde klar angegeben, dass Eintrittskarten für die heißen Quellen für zwei Erwachsene und zwei Kinder enthalten waren. Aber als wir ankamen, berechneten sie uns trotzdem den Preis, obwohl unser Kind erst 6 war. Das ist eine solche Doppelmoral! Bitte überprüfen Sie die Ausweisnummer des Kellners. Ich werde nicht wieder in diesem Hotel übernachten. Es war so enttäuschend. 2.700 für zwei Zimmer pro Nacht zu bezahlen, ist es absolut wert!

Very nice environment. A great place for relaxation. Staff were impressively helpful.

Facilities are good. We booked the family theme rooms which was very nice with a fun slide. The playroom was also very empty and spacious for kids to play. I would more lighting as some of the play area is lacking lights in the playroom. One thing I was not too happy about was my check-in experience. Not only was she very inexperienced, but also seems a little bit impolite. The staff at breakfast restaurants were ok though.

Our room was perfect. Clean, spacious and comfortable. The bathroom was huge. The onsen facilities are amazing. I will definitely come back again.

This was my first time to stay the hotel and found it was very good service and with hot spring facilities. It worth to introduce to someone who would like to find a hotel with hot spring.