Haifei Hotel (Zhengzhou Erqi Square People's Park Subway Station Branch) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie dem Haifei Hotel fünf Sterne gegeben haben! Es ist uns eine Ehre, Ihnen ein zufriedenstellendes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Das Hotel hat sich stets dazu verpflichtet, jedem Gast eine warme und komfortable Umgebung sowie einen aufmerksamen und zuvorkommenden Service zu bieten. Ob es die komfortablen Zimmer, das reichhaltige Frühstück oder das enthusiastische Personal sind, wir hoffen, Ihnen auf Ihrer Reise ein warmer Hafen zu sein. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Das Haifei Hotel wird weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen noch mehr wundervolle Erinnerungen zu bescheren!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für die Anerkennung unseres Rezeptionsservices. Es ist unsere Aufgabe, Ihnen Reisetipps für Ihre Reise nach Zhengzhou zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Aufgrund der versteckten Lage des Hotels ist es für Sie schwierig, es zu finden. Wir werden die Beschilderung in der Umgebung weiter verbessern. In Bezug auf Probleme wie defekte Haartrockner, beschädigte Bettwäsche, beschädigte Gummistreifen im Badezimmer, Geräusche durch Schiebetüren und mangelhafte Schalldämmung haben wir Personal damit beauftragt, die entsprechenden Gegenstände umgehend zu überprüfen und zu ersetzen. Anschließend werden wir die tägliche Wartung und Überprüfung der Ausstattung der Gästezimmer verstärken. Sie haben erwähnt, dass die Unterbringung im Vergleich zu anderen Hotels etwas informeller erscheint. Wir sind ein formelles und legal geführtes Hotel. Wir halten uns stets strikt an die Branchennormen und legen Wert darauf, jedem Gast eine sichere und komfortable Unterkunft zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf unsere Mängel hingewiesen haben. Wir werden hart daran arbeiten, uns zu verbessern und freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein besseres Erlebnis zu bieten.

Antwort der Unterkunft: Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt so eine negative Erfahrung war, und wir fühlen uns zutiefst schuldig. Im Zimmer herrschte ein eigenartiger Geruch und die Haare wurden nicht weggeräumt, was eine erhebliche Verletzung unserer Hygienepflicht darstellte. Wir haben unseren Zimmerreinigungsprozess umfassend überprüft, die Schulung unseres Personals verstärkt und die Hygieneinspektionsstandards strikt durchgesetzt, um sicherzustellen, dass derartige Probleme nicht erneut auftreten. Wir möchten uns noch einmal aufrichtig entschuldigen und freuen uns darauf, die Gelegenheit zu bekommen, diesen Fehler wiedergutzumachen und Ihnen eine zufriedenstellende Unterkunft zu bieten.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Es tut uns sehr leid, Ihnen ein so schlechtes Badeerlebnis zu bereiten! Dies ist eine Situation, die wir auf keinen Fall sehen wollen, und wir empfinden deswegen tiefe Schuld und Reue. Gleichzeitig möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein besseres Zimmerangebot und ein kleines Geschenk als Entschädigung anbieten. Wir werden die Wartung und Verwaltung der Hoteleinrichtungen und -ausrüstung weiterhin verstärken, die Servicequalität verbessern und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch. Geben Sie uns eine Chance, dieses Bedauern wiedergutzumachen und lassen Sie unsere Verbesserung und Aufrichtigkeit spüren. Unser Hotel verwendet in den Gästezimmern Warmwasserbereiter. Da die Kapazität der Warmwasserbereiter begrenzt ist, müssen wir den Verbrauch kontrollieren. Wenn Sie warten müssen, bis der Warmwasserbereiter nach dem Gebrauch wieder funktioniert, müssen Sie, wenn Sie ausreichend Zeit zum Duschen benötigen, 20 bis 25 Minuten geduldig warten, bis der Warmwasserbereiter vollständig aufgeheizt ist, und dann duschen, wenn der Pfeil auf die höchste Temperatur zeigt. Wenn Sie nur eine einfache Dusche möchten, können Sie 15 bis 20 Minuten warten und auch duschen, wenn der Pfeil auf einer mittleren Position steht.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Da es sich in der 15. Etage um die Check-in-Etage handelt, herrscht dort ein ständiges Kommen und Gehen der Gäste, sodass es relativ laut sein wird. Sollte Ihre Ruhe dadurch beeinträchtigt sein, können Sie sich für eine Etagenänderung direkt an die Rezeption wenden. Ich hoffe, dass ich die Gelegenheit habe, mehr mit Ihnen zu kommunizieren und uns auszutauschen. Unser elektronisches Passwortschloss ist sicherer, als die Tür mit einer Zimmerkarte zu öffnen, und Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Sie die Zimmerkarte versehentlich verlieren. Der Türgriff im Zimmer kann durch Anheben verriegelt werden. Unsere Fenster verfügen außerdem über einen Doppelöffnungsmodus, der nach oben oder zur Seite geöffnet werden kann. Seile dienen außerdem zur Steuerung der Größe der Fensteröffnung. Wir werden jeden Serviceschritt sorgfältig ausführen und Ihren hohen Ansprüchen an das Hotel gerecht werden! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen! Danke! ^_^

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Bei dem 99-Yuan-Angebot handelt es sich um eine Sonderaktion des Hotels zur Umsatzsteigerung. Einen so günstigen Preis gibt es nicht alle Tage. Darüber hinaus schwanken die Hotelpreise täglich und können während der Feiertage auch andere Preise aufweisen. Die Gästezimmer sind mit intelligenten Passwortschlössern ausgestattet. Das Passwort wird per SMS an das Mobiltelefon gesendet. Sie müssen die Zimmerkarte nicht mitnehmen und müssen sich keine Sorgen machen, die Zimmerkarte zu verlieren. Der Projektor ist außerdem mit den Marken XGIMI Z4 und Z6 sowie einem 120-Zoll-Supergroßbildschirm ausgestattet. Die Bildqualität ist klar und die Tonqualität ausgezeichnet. Außerdem gibt es eine kostenlose Kino-Mitgliedschaft, getrennte Nass- und Trockentoiletten, eine zentrale Klimaanlage und einen kostenlosen Wäscheservice. Das Hotel zeichnet sich durch ein hohes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine hervorragende geografische Lage sowie bequemes Essen, Trinken und Unterhaltung aus. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre schlechte Erfahrung beim Einchecken. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel Probleme mit der Zimmerausstattung oder den Dienstleistungen haben, können Sie sich jederzeit an die Rezeption wenden. Wir sind rund um die Uhr für Sie da, um Ihre Probleme zu lösen. In Bezug auf die von Ihnen erwähnte problematische Unterkunft verlangt das Hotel gemäß den Anforderungen der öffentlichen Sicherheit eine Registrierung mit echtem Namen, einschließlich der Registrierung von Minderjährigen. In Bezug auf die von Ihnen erwähnte Aufzugskarte müssen Sie die Aufzugskarte nicht durchziehen, um im 14. und 15. Stock des Hotels einzuchecken, und Sie müssen die Karte nicht durchziehen, um die beiden Aufzüge auf der rechten Seite zu nehmen. In Bezug auf die Parkgebühr wird auf der Homepage der Hotelbuchung angegeben, dass es sich um einen kostenpflichtigen Parkplatz handelt. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Die Hotelzimmer sind mit einer zentralen Klimaanlage ausgestattet und die meisten Gäste berichten, dass die Kühlwirkung recht gut ist. Nachdem Sie die Temperatur eingestellt haben und die Klimaanlage normal funktioniert, zeigt das Bedienfeld automatisch die tatsächliche Innentemperatur an. Dies ist die normale Systemanzeige des Bedienfelds, nicht der von Ihnen erwähnte Temperatursprung. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie das Debuggen durchführen, können Sie sich an die Rezeption wenden, die es Ihnen erklärt! Die Dunstabzugshauben wurden nach der Errichtung dieses Gebäudes einheitlich vom Bauträger eingebaut und sind auch in den Hotelzimmern im Erdgeschoss vorhanden. Ihre Vorgänge werden dadurch nicht beeinträchtigt. Wir hoffen, dass Sie auftretende Fragen oder Unzufriedenheiten während Ihres Aufenthaltes zeitnah an der Rezeption melden, damit wir diese noch während Ihres Aufenthaltes für Sie lösen können! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen ein glückliches Leben!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, wir bedauern zutiefst, dass Ihnen dieser Aufenthalt nicht angenehm war. In Bezug auf die von Ihnen angesprochenen Hygiene- und Einrichtungsprobleme wird das Housekeeping das Zimmer reinigen und die gesamte Bettwäsche austauschen, bevor die Gäste einchecken. Der Housekeeping-Manager führt Zimmerinspektionen durch. Wenn Sie Fragen zur Ausstattung und Ausstattung des Zimmers haben, können Sie sich jederzeit an die Rezeption wenden. Wir sind 24 Stunden am Tag für Sie da, um Ihre Probleme zu lösen. In jedem Zimmer unseres Doppelbetts stehen standardmäßig 2 Flaschen Mineralwasser zur Verfügung. Wenn die Anzahl höher ist, wird eine Getränkegebühr von 2 Yuan pro Flasche erhoben. Es tut mir leid, dass ich Sie nicht zufriedenstellen konnte. Xiaofei hat ihre tiefste Entschuldigung ausgesprochen!

Antwort der Unterkunft: Hallo, verehrte Gäste! Wir entschuldigen uns, dass wir Sie aufgrund von Problemen mit den sanitären Einrichtungen im Zimmer nicht vollkommen zufrieden stellen konnten. Bei Fragen können Sie sich direkt an die Rezeption wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, einen zufriedenstellenden Zimmertyp zu finden oder Ihr Zimmer kostenlos aufzuwerten. Oder ersetzen Sie den Duschkopf durch einen neuen und benachrichtigen Sie das Reinigungspersonal, damit das Zimmer ein zweites Mal gereinigt wird. Das Hotel legt großen Wert auf die Erfahrungen und Rechte jedes Gastes. Ihre Kommentare spiegeln einige Mängel in unserer Arbeit wider und wir möchten uns hier bei Ihnen entschuldigen! Gleichzeitig heißen wir Sie herzlich willkommen, uns erneut zu besuchen, wenn Sie die Gelegenheit haben, unsere Änderungen zu sehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo, das Hotel befindet sich im 15. Stock des Swissotel Apartments, Nr. 258 Minggong Road, Bezirk Erqi. Dass Sie mit der Ausstattung und Hygiene im Zimmer unzufrieden waren, tut mir außerordentlich leid! Xiaofei hat die Hausverwaltung beauftragt, Korrekturen vorzunehmen und die Situation in den Griff zu bekommen. Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes Anmerkungen oder Wünsche haben, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an die Rezeption. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und wir laden Sie aufrichtig ein, die Gelegenheit zu nutzen, es noch einmal zu erleben!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Geschäft entschieden haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, haben wir in jedem Zimmer ein unabhängiges WLAN installiert. Jedes Zimmer verfügt über zwei WLAN-Verbindungen, mit denen Sie sich verbinden können. Ich weiß nicht, warum unser Netzwerk instabil ist. Ich hoffe, Sie melden sich während Ihres Aufenthaltes rechtzeitig an der Rezeption, damit Ihr Problem schnell gelöst werden kann! Ich hoffe, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bieten. Das Serviceproblem ist tatsächlich unsere Nachlässigkeit. Wir werden strengere Vorschriften einführen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wir ermitteln den diensthabenden Mitarbeiter und verhängen ein Bußgeld! Wir fordern alle auf, sich während Ihres Aufenthalts besser um Sie zu kümmern. Nur durch Ihre Aufsicht und Anleitung können wir uns kontinuierlich verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, unsere Fenster sind zweiflügelig und können zur Belüftung nach oben geöffnet werden. Das ist nicht schlimm. Die Rezeption hat es Ihnen damals auch erklärt. Vielleicht ist Ihnen so ein Design noch nie begegnet. Wir haben Ihr Feedback aufgezeichnet und werden die Erklärung später ins Zimmer legen. Wir sind zutiefst beunruhigt über die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Das Frühstücksproblem wurde tatsächlich durch die Nachlässigkeit unserer Rezeption verursacht. Wir möchten uns hier aufrichtig entschuldigen. Wir werden auch das interne Prozessmanagement verstärken. Wir bedauern den Verlust, den Sie erlitten haben. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und uns die Chance geben, die Situation zu bereinigen und Ihren Verlust wiedergutzumachen. Es tut mir so leid. .

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Wir bedauern sehr, dass Sie nun lange warten müssen. Das Problem mit unserer Nachttischlampe wurde der Hauswirtschaftsabteilung zur umgehenden Untersuchung und Reparatur gemeldet. In Bezug auf das von Ihnen erwähnte Warmwasserproblem sollte es vom vorherigen Gast abgestellt werden. Wenn Sie auf eine Situation stoßen, in der es im Zimmer kein Warmwasser gibt und Sie nicht wissen, wie Sie es einschalten sollen, einschließlich der Nachttischlampe, können Sie sich rechtzeitig an die Rezeption wenden, um das Problem rechtzeitig zu lösen! Unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie da, um Ihre Probleme jederzeit zu lösen! Es tut uns sehr leid, dass wir das Problem nicht rechtzeitig für Sie in den Griff bekommen haben. Auch das Zimmermanagement werden wir wieder verstärken! Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein zufriedenstellendes Aufenthaltserlebnis bieten!