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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.4
Service4.4
Sauberkeit4.5
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Negative Bewertungen(50)
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (Doppelbett) (Tv)
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
30 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Nov. 2024
Rooms and facilities were new and exceptional. Really nice interior design. Provided Dyson hair dryers in hotel rooms which is rare even for 5 star hotels. Got its own parking lot and once registered, cars can go in and out freely. Restaurant was a comfortable space and breakfast was good. However the staff seemed to have wrongly recorded our check out time on system. We couldn’t access our rooms at 10:30am after breakfast on our check out date and had to reset our cards. Other than this minor issue, the hotel was great.
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Antwort der Unterkunft: Hello, dear customers! Thank you very much for your support to our hotel. We always believe that a good reputation must be recommended by the most sincere satisfaction of the guests. Due to the failure of the room card system, the 10:30 card of the whole department failed. The engineering department has immediately repaired it. I'm very sorry to waste your time. At the same time, we also It's an honor to provide you with the best service. You are very welcome to choose our hotel again whether you are on a business trip or a trip! We sincerely look forward to your next visit!
Kit Nuen
Gemütliches Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
12 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Juli 2024
Nice location
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, I am very pleased to hear from your message that you have left such a good impression, but unfortunately I did not receive your five-star review. If there is anything else that Rui Rui has done not well, please forgive me and let Rui Rui know. Rui Rui will definitely work hard to improve and do better. I hope you can continue to follow the Star Lake Lirui Hotel in the future and tell us more about your feelings and experiences during your stay. I look forward to receiving your five-star review next time. Rui Rui sincerely looks forward to your visit again!
Io Kei
Kingsize-Bett Superior Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 1. Apr. 2024
The receptionist was very helpful. I came here for a half Marathon race and therefore requested a late check-out as I might feel exhausted and need a nap after the race. The receptionist was very kind and gave me a late check out at 3 pm.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好! 非常感謝您對我們酒店的支持, 我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的, 同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店! 真誠期待您的再次光臨!
Betchy
Gemütliches Zimmer (Doppelbett) (Tv)
Aufenthalt im März 2023
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Apr. 2023
Th staff were incredible ! They spoke English and were extremely helpful. The rooms were clean and spacious . Will definitely come back 🤟🏾
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Antwort der Unterkunft: Dear guest:Thank you for your five point review and sharing your stay experience. From your words, I can feel your affirmation of Xiaorui. Xiaorui sincerely welcomes you to stay at the Radisson RED Hotel again and wishes you a happy life
Enrico27
Gemütliches Zimmer (Doppelbett) (Tv)
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Nov. 2023
Super cool hotel, with an incredible architecture and design.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客, 您好!非常感謝您選擇肇慶星湖麗芮酒店並給予關注和肯定。您的支持與鼓勵是我們不斷前進的動力,願我們陽光温情的服務為您帶來至尊的服務體驗。歡迎您再次光臨!
PHILIPP
Gemütliches Zimmer (Doppelbett) (Tv)
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
7 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 5. Dez. 2023
Nicely located hotel with well-equipped, stylish rooms
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 非常高興從您的留言中得知給您留下如此美好的印象,但是很遺憾沒能得到您的五星好評,如果芮芮還有哪方面做的不好還請多多包涵並告知芮芮,芮芮一定會努力改正做得更好噠, 希望您未來可以繼續關注星湖麗芮酒店, 並將以後入住時的更多感受和體驗告訴我們,期待下一次能得到您的五分好評喔,芮芮在此熱忱期待您的再次光臨!
Anonymer Benutzer
Kingsize-Bett Superior Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
10 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 29. März 2023
Breakfast started at 7:30am, entered at 7:30am, light is off , food is not ready, wait till 8:15am, still no hot meal,service is bad, staff is not trained, need to improve for sure .
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest: First of all, thank you for staying at the Li Rui Hotel. Regarding your mention of the breakfast issue, we have reflected on the restaurant manager's efforts to strengthen the training of staff's service awareness. We are very sorry for the poor experience this time, and sincerely welcome you to our next visit, so that we have the opportunity to provide you with better service
Gastnutzer
Kingsize-Bett Superior Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Mai 2022
Perfect weekend away within Guangdong province. Good location, clean and smart hotel. The staff went above and beyond to make our stay enjoyable. We will be returning!
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Antwort der Unterkunft: Dear guests:We are very glad to receive your favorable comments!Every staff in RED will try our best to make every guest feel intimate and warm.We look forward to seeing you again!
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,對於您反饋的衞生問題,我們表示非常抱歉!我們的一次性拖鞋,絕不會二次使用,這可以放心,至於拖鞋上的毛毛,很有可能是拖鞋的線頭,如果下次發現此次情況可以立馬反饋給我們服務員的。一直以來,我們都非常重視客房衞生,也把大部分的時間都投入到衞生檢查中。您此次描述的衞生情況,極不應該發生!我們已經嚴格要求客房清掃人員更加註重衞生細節,保證客房乾淨衞生!關於您提出按金的情況,這邊看到客房部反饋房間有物品損壞損壞了,並告知您需要扣除部份按金,感謝您花時間給我們提出寶貴的意見。瑞瑞祝您及您的家人身體健康,萬事如意。
Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,對於您反饋的衞生問題,我們表示非常抱歉!一直以來,我們都非常重視客房衞生,也把大部分的時間都投入到衞生檢查中。您此次反饋的地板腳印情況,極不應該發生!我們已經嚴格要求客房清掃人員更加註重衞生細節,保證更好的衞生質量及帶給您更好的入住體驗!感謝您花時間給我們提出寶貴的意見。芮芮祝您及您的家人身體健康,萬事如意。
Gastnutzer
Gemütliches Zimmer (Doppelbett) (Tv)
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. März 2025
設施:特別好
衞生:特別好啊
環境:特別好
服務:特別好哈哈哈哈哈哈哈哈好好好
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好! 非常感謝您對我們酒店的支持, 我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的, 同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店! 真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Kingsize-Bett Superior Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. März 2025
非常滿意,吹風機是戴森的,房間夠大,設施新,乾淨衞生,很推薦這家酒店!酒店🈶停車場,開車非常方便!
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6/11
Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好! 非常感謝您對我們酒店的支持, 我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的, 同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店! 真誠期待您的再次光臨!