Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.3
Service9.6
Sauberkeit9.5
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Luxuriös(9)
Negative Bewertungen(20)
Gastnutzer
Gästezimmer (2 Betten)2
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
19 Bewertungen
5.5/10
Bewertung vom 31. Juli 2024
Die Hotellobby ist prächtig und schön eingerichtet. Leider ist die Klimaanlage im heißen Sommer nicht eingeschaltet! Schon beim Betreten des Hotels begann ich zu schwitzen! Betrat das Hotelzimmer, stellte fest, dass im Erdgeschoss noch viele Haare lagen, die Sanitäranlagen waren relativ heruntergekommen, das Zimmer sollte selten belegt werden, es riecht nach Schimmel! Der Zimmerflur war auch nicht klimatisiert, wahrscheinlich blieben zu wenige Leute, um Kosten zu sparen, also war die Klimaanlage nicht eingeschaltet! Und die Rezeption sagte, der Kühlschrank sei nicht kalt, der Gott an der Rezeption antwortete, dass der Kühlschrank ein Thermostatkühlschrank sei 🤣 wirklich zu lustig! Der Thermostat ist ein Weinschrank, oder?
Nachts heiß schlafen, um zu schwitzen (die Temperatur wurde auf den niedrigsten Wert eingestellt), es scheint, dass die Raumklimaanlage eine konstante Temperatur hat
Das gesamte Erscheinungsbild der Anlage ist gut und die geschätzte Auslastung ist nicht hoch, was das Gästeerlebnis erheblich beeinträchtigt
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Antwort der Unterkunft: Es ist ein Schicksal, dass Sie sich unter Tausenden von Hotels für das Zhaoqing Country Garden Phoenix Hotel entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Xiaobi ist jedoch sehr traurig, dass wir Ihnen kein großes Lob ausgesprochen haben aufrichtige Entschuldigung. Wir haben den Vorfall rechtzeitig der Kundendienstabteilung gemeldet und nehmen unsere Probleme ernst. Das Hotel hat sich stets an das serviceorientierte Konzept gehalten, um jedem Gast qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Wir sind dankbar für Ihre Meinung und werden die Hardware-Ausstattung des Hotels weiter verbessern und warten. Wir sind bestrebt, Ihnen einen besseren Service zu bieten und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch, um unser Wachstum mitzuerleben
Gastnutzer
Elegantes Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
14 Bewertungen
3.0/10
Bewertung vom 10. Nov. 2024
Die Einstellung des Personals an der Rezeption war sehr gut, aber das Zimmer war einfach zu alt, die gesamte Ausstattung war schäbig und die Hygiene war an einigen Stellen nicht sehr gut, ebenso das Zimmertelefon nicht funktionieren. Es war wirklich enttäuschend. Das Hotel ist vorbei.
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Antwort der Unterkunft: Es ist ein Schicksal, dass Sie sich unter Tausenden von Hotels für das Zhaoqing Country Garden Phoenix Hotel entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Xiaobi ist jedoch sehr traurig, dass wir Ihnen kein großes Lob ausgesprochen haben aufrichtige Entschuldigung. Wir haben den Vorfall rechtzeitig der Kundendienstabteilung gemeldet und nehmen unsere Probleme ernst. Das Hotel hat sich stets an das serviceorientierte Konzept gehalten, um jedem Gast qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Wir sind dankbar für Ihre Meinung und werden die Hardware-Ausstattung des Hotels weiter verbessern und warten. Wir sind bestrebt, Ihnen einen besseren Service zu bieten und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch, um unser Wachstum mitzuerleben
Yuyu2021
Elegantes Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
18 Bewertungen
3.5/10
Bewertung vom 13. Apr. 2024
Die Hoteleinrichtungen sind alt und die Dekoration ist minderwertig. Es liegt wahrscheinlich zwischen drei und vier Sternen, was schlechter ist als die üblichen vier Sterne. Es gibt nichts Leckeres am Abendbuffet. Ich habe bereits die leckersten ausgewählt. Wie auf dem Bild gezeigt, kann eine Person nur eine Abalone nehmen. Kurz gesagt, dieses Abendbuffet ähnelt eher einem Frühstück
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Antwort der Unterkunft: Es ist ein Schicksal, dass Sie sich unter Tausenden von Hotels für das Zhaoqing Country Garden Phoenix Hotel entschieden haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Xiaobi ist jedoch sehr traurig, dass wir Ihnen kein großes Lob ausgesprochen haben aufrichtige Entschuldigung. Wir haben den Vorfall rechtzeitig der Kundendienstabteilung gemeldet und nehmen unsere Probleme ernst. Das Hotel hat sich stets an das serviceorientierte Konzept gehalten, um jedem Gast qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Wir sind dankbar für Ihre Meinung und werden die Hardware-Ausstattung des Hotels weiter verbessern und warten. Wir sind bestrebt, Ihnen einen besseren Service zu bieten und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch, um unser Wachstum mitzuerleben
Lavender Satin
Elegantes Zimmer (2 Betten) (Balkon)
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
15 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 24. Jan. 2025
Big room with massage chair. Staff are nice including reception and restaurant staff.
One point worth noting is carpet rather old with marks and dirts.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!首先非常感謝您的點評及提出的寶貴的意見。對於您入住期間遇到的問題我們表示歉意。我們絕不希望讓客人有不好的入住體驗,我們一定會徹查您所提到的問題。我們一定會整改酒店的硬件設施,希望在您下次入住會帶來更多更好的入住體驗,感謝您的及時反饋,希望沒有影響到您此次出行的心情,我們會不斷地要求自己,好一些再好一些,請相信我們願意用最熱 情最細緻最温暖的服務為您打造旅途中最舒適的居所,竭誠期待再次為您服務! 感謝您入住我們的酒店,希望下次繼續為您服務。
Gastnutzer
Elegantes Zimmer (2 Betten) (Balkon)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
45 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 13. Juli 2024
Nice location, clean, quiet, very polite staff
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Antwort der Unterkunft: 感謝客官的支持及肯定,肇小碧想對您説:“不是在最好的時光遇到您,而是遇到了您才是肇小碧最好的時光!”肇小碧將永遠不會忘記與您度過的美好時光,肇小碧期待與您下次相見
Deming8866
Zimmer, Gartenblick (2 Betten) (Balkon)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 18. Aug. 2024
环境:OK
服务:ok
卫生:ok
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Anonymer Benutzer
Elegantes Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
38 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 4. Aug. 2024
卫生:OK
环境:OK
服务:OK
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Antwort der Unterkunft: 感謝客官的支持及肯定,肇小碧想對您説:“不是在最好的時光遇到您,而是遇到了您才是肇小碧最好的時光!”肇小碧將永遠不會忘記與您度過的美好時光,肇小碧期待與您下次相見
Gastnutzer
Elegantes Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im März 2023
Single
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Apr. 2023
The staffers are polite and helpful
The room is clean and tidy.
Location is good as well
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇小碧,能得到您的肯定與讚揚小碧無比榮幸,小碧將不斷超越與完善,期待下次與您邂逅,小碧和您不見不散哦!
SmilingLemonade
Elegantes Zimmer (2 Betten) (Balkon)
Aufenthalt im Apr. 2023
Familie
13 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 26. Mai 2023
Friendly and help staff at the front counter!
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Antwort der Unterkunft: 感謝客官的支持及肯定,肇小碧想對您説:“不是在最好的時光遇到您,而是遇到了您才是肇小碧最好的時光!”肇小碧將永遠不會忘記與您度過的美好時光,肇小碧期待與您下次相見
Antwort der Unterkunft: 萬千酒店中您選擇了肇慶森瀾雲海酒店,真是一種緣分,非常感謝客官的支持呢,但是小藝好難過沒有服務好您,沒有讓您給出大大的好評,請接受我們誠摯的歉意。我們已及時反映至一線服務部門,正視我們的問題。酒店一直秉承服務至上的理念為每位客官提供優質的服務。對於您的意見我們表示感謝並將進一步完善,維護酒店的硬件設施。努力給大家更好的服務,期待您的再次光臨,見證我們的成長哦~