Montefontaine Holiday Hotel Bewertungen

16號傍晚辦理入住，大概6點半左右，前台接待是一個留着齊頭簾的女士，我説我忘記帶身份證了，身份證照片可以嗎？“不可以”！我説那怎麼操作，這位接待女員工，拉着臉，小聲嘀咕的什麼聽不清楚，就給我一個本子，讓我簽個字，好吧，我就簽了一個字。我説，您好，我想問下咱們這裡有打印機嗎？我想打印個東西，孩子作業。“沒有”！語氣態度相當強硬，我初來乍到，也不知道附近是不是有打印店，就接着又問了一句，那您知道這附近哪裡有圖文打印的地方嗎？“沒有”！依舊生硬的語氣，多一個字都沒説，我説是不是這附近都沒有，需要去老城區才有，“不知道，我不知道，我説了你也不清楚，你自己導航吧！”……這對話期間，全程拉着臉，一絲絲微笑都沒有，頭都懶得抬一下，語氣態度相當強硬，我高高興興來住店，我是欠你錢還是我有錯，這期間旁邊還站着一位男服務員，目睹了她全程的操作和我倆的對話。這名女接待也許並沒有覺得自己的態度有任何問題，我當時也認為這酒店服務做的也太差了，找這麼個員工做前台接待，是錢掙太多了麼，直到晚上十一點左右我們一行人吃完飯再次回到酒店的時候已經換了另一名接待，同樣是女員工，同樣留着比之前稍長頭簾的前台接待，微笑熱情，有問必答，我才發現，原來不是酒店的問題，是個人的問題。介於當晚那個女員工，第二天我們就退房了，富龍附近酒店這麼多，我們一行人玩了一週，沒有一家是這個服務態度的，當時還下着雨，我還帶着一個孩子，現在想想都很氣憤。好好改進吧，想工作就好好乾，不想工作了就回家吧，必定不是每個人都願意接受你這個服務態度，酒店其餘環節做的再好，也會被這樣的服務人員拉胯的。