Shan Lu Hotel

避雷🤬安排的房間門是壞的！不用房卡能直接打開，裏面反鎖都沒用！凌晨一點打電話酒店還不想換房間派了個工人來修，修不好才上來了個冬季臨時工換房間，一點道歉態度都沒有…床還硬的脖子疼🤪這幾年住過最垃圾的酒店👎

浴室浴缸動線沒有做防滑，更沒有扶手。 腿.磕紫了找酒店溝通，來了一姐們叫韓素芹過來就笑我因為我矮所以磕到了。我:？ 然後説一堆藉口什麼申請申請，我的需求就是把我的雪票退了因為磕了滑不了。結果就是bb那她也沒有辦法了。如果不是有精力掰扯打官司之類的不要來住山麓。劃重點:“帶長者小孩更別來直接去萬龍”。基礎設施不花心思，整些花裏胡硝營銷沒用的。

出門旅遊基本很少發表評論，這次確實失望。首先，服務方面，服務人員態度都很好，但是，其他方面都很拉垮，酒店床上發現蟑螂，三歲小朋友嚇得要死不敢睡覺，還有，裝修味道很大，噴了很多香水更刺鼻，而且沒有空調房間很悶，尤其是一樓裝修味道非常大，呆的久頭疼，在崇禮住過不少酒店，這個性價比最低，帶長者和小孩的慎重考慮。

It is nice. If you travel with your family I would recommend this hotel.

國慶假期入住山麓酒店，酒店給我的第一印象其實很好，硬件設施好，裝修風格有特色，服務人員的態度也很積極，熱情，但是作為一個酒店，入住客人更注重的是衞生，尤其是客房衞生，床品每次的清潔更換及房間衞生的打掃消毒，這應是每一位客人關心的問題，但是這一次作為攜程的老會員，我還從未碰到過這麼奇葩的事情，首先未找到一次性拖鞋，在翻找的過程中打開衣櫃門，竟然遺留着上一位客人的內褲，明晃晃的掛在衣櫃裏，這對視覺和心理都太沖擊了，太過分了，這顯然並未打掃，服務人員拿走後，也並未給我安排新房間，我自己拿消毒紙巾進行了清理，第二天倒是有上門道歉，但也草草了事，作為一個標有五星的酒店，這樣的管理實在不應該，本來不想進行評價了，但實在是如梗在喉，不吐不快，雖然拍了照片，但是不太雅觀，就不上傳了

這次十一入住山麓酒店，是我們今年第二次住山麓而十一入住更加深了我們對山麓的印象，這次是開車去的酒店，因為拿的東西較多，在地下車庫有一酒店服務人員經過看到我們東西太多主動過來幫忙，一直送我們到前台，從這些細節能看到酒店管理人員和員工的素質，結束旅遊回京到家己經是晚上了才發現一包衣務忘在了酒店，於是聯繫酒店工作人員，工作人員趕忙查找發現後聯繫了我們，從以上兩件小事上反映了山麓酒店從各方面都是很好的酒店，再次感謝山麓給我們留下美好的回憶。下次去崇禮還會住山麓。