Harmona Resort & Spa Zhangjiajie

Ich bin mit dem Hotel sehr zufrieden. Das chinesische Essen ist sehr lecker und der Service ist sehr gut. Ich werde auf jeden Fall als nächstes hier übernachten Zeit, dass ich zu Besuch komme.

Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden, mit aufmerksamem Service und einer wunderschönen Umgebung. Der Kellner im Frühstücksraum, Mao Mengfang, war herzlich und aufmerksam, und Yao Li, die Rezeptionistin an der heißen Quelle, war rücksichtsvoll. Der Aufenthalt im Hetianju Hotel war für unsere Familie die richtige Wahl. Wir werden das nächste Mal nach Zhangjiajie reisen, wir übernachten immer noch im Hetian Jusa Store

Ausstattung: Sehr gut. Das Gesundheitszentrum bietet Tischtennis, Billard, Spa, Salztherapie und andere Dienstleistungen. In der Waldtherme gibt es mehr als 10 verschiedene Heilbecken und einen Bereich zum Teekochen am Kamin, wie in Abbildung 1 dargestellt. Hygiene: Die hygienischen Bedingungen sind sehr gut und die Bettwäsche wird täglich pünktlich gereinigt und gewechselt Umgebung: Die Umgebung ist sehr ruhig. Wir waren am 11. November dort und es war immer noch sehr ruhig. Die Ökologie ist auch gut. Denken Sie daran, nachts die Tür zu schließen, sonst kommen kleine Insekten herein. Service: Die Serviceeinstellung ist sehr gut. Wang Jianmin von Forest Hot Spring hat uns auch Beerentee gegeben. Ursprünglich beinhaltete unser Paket nur einen separaten Abholservice vom Flughafen, aber unser Butler Xiao Teng beantragte auch einen Bringservice vom Flughafen für uns. Die Einstellung war sehr gut und die Antwort kam zeitnah. Vielen Dank

Das Resorthotel liegt etwas abseits vom Stadtzentrum, aber ein Aufenthalt im Hotel, um in den heißen Quellen zu entspannen oder das Fitnessstudio oder den Swimmingpool zu nutzen, ist eine gute Wahl. Außerdem sind die Kellner sehr aufmerksam. Das Hotel hat speziell junge Mitarbeiter ausgewählt, die Englisch und Mandarin sprechen. Cherry und Bonnie sind sehr engagiert, den Touristen bei ihren Bedürfnissen zu helfen.

Unser Urlaub in Zhangjiajie war nicht nur wegen der atemberaubenden Naturschönheit des Ortes unvergesslich, sondern auch wegen eines der unvergesslichsten Erlebnisse in dem Hotel, in dem wir übernachteten: „Harmona Resort and Spa“. Das herzliche und freundliche Personal hier schuf eine sehr einladende Atmosphäre. Wir erlebten einen hervorragenden Kundenservice mit einer freundlichen und zugänglichen Haltung, die jedes Mitglied des Personals an den Tag legte. Sie hatten die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Gäste vorauszusehen und umgehend zu reagieren. Obwohl wir kein Mandarin konnten, fühlten wir uns nie isoliert, da sich das Personal besonders viel Mühe gab, mithilfe von Technologie zu übersetzen. Das Personal bearbeitete auch spezielle Anfragen schnell und war hervorragend darin, Probleme zu lösen. Wir hatten ein Problem mit unseren Steckern und Adaptern. Cherry von der Rezeption verbrachte geduldig Stunden damit, eine Lösung zu finden, die es uns ermöglichte, alle unsere elektronischen Geräte über das lokale System aufzuladen. Das Personal, insbesondere in den Restaurants, zeigte kulturelles Bewusstsein und ging sensibel auf unsere Wünsche nach vegetarischen Mahlzeiten ein. Besonders hervorzuheben sind die Mitarbeiter an der Rezeption, insbesondere Cherry, die sofort positiv auf alle unsere Anfragen reagierten.     Das Housekeeping-Personal reagierte ebenfalls sofort auf unsere Bitte, das WLAN-Problem zu lösen.     Meine Frau und ich möchten uns besonders bei Hq Du bedanken, einer äußerst netten und hilfsbereiten Dame im Restaurant, in dem wir unser tägliches Frühstück einnahmen. Donghua und Fang an diesem Ort gaben sich ebenfalls alle Mühe, das tägliche Frühstück zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Alle drei kamen unseren Wünschen zuvor und waren immer freundlich und fröhlich. Sie halten, was sie versprechen, wenn es um Kundenservice geht. Als meine Frau wegen ihres Trainings nicht am Frühstücksbuffet teilnahm, bestanden sie darauf, ihr das Frühstück einzupacken.  Außerdem packten sie uns am Tag unserer Abreise Essen zum Mitnehmen für unterwegs ein. Das war sehr aufmerksam von ihnen.  Wir möchten uns auch bei Roland, Yuan Quioyun und Lora vom chinesischen Restaurant bedanken, die für uns chinesische vegetarische Gerichte außerhalb der Speisekarte zubereiteten, die sich als sehr lecker erwiesen. Insgesamt hatten wir eine unglaublich schöne Erfahrung in diesem Resort und können Besuchern von Zhangjiajie einen Aufenthalt hier nur wärmstens empfehlen.  - **Feedback-Mechanismen**   - Ermutigen Sie das Personal, Erfahrungen und Feedback auszutauschen, um sich kontinuierlich zu verbessern. - **Anerkennungsprogramme**   - Erkennen und belohnen Sie außergewöhnlichen Service, um das Personal zu motivieren.

Die Hotelumgebung ist sehr schön, es gibt viele Orte zum Spielen und der Service des Hotelpersonals ist besonders gut. Jeder berücksichtigt die Perspektive der Gäste. Viele malerische Orte bieten einen kostenlosen Abhol- und Bringservice, was sehr ist geeignet für Familienreisen.