Gastnutzer
17. Mai 2025
Der Service dieses Hotels ist etwas unverschämt: 1. Wenn Hotelpersonal und Kunden aufeinandertreffen, weichen die Kunden dem Hotelpersonal aus. 2. Ich habe gegen 20 Uhr Essen zum Mitnehmen bestellt. Der Lieferant klickte auf „Geliefert“, nachdem er es an der Rezeption abgeliefert hatte. Als jemand, der viel reist, dachte ich instinktiv, dass ein Roboter oder Mitarbeiter die Lieferung durchführen würde. Als ich jedoch mit meiner Arbeit fertig war, verging mehr als eine halbe Stunde und es gab keine Bewegung. Ich musste zur Rezeption gehen, um nachzufragen, und die Rezeption antwortete, während sie Kaugummi kaute: „Sie können uns anrufen und uns bitten, es zu liefern, und wir können es liefern.“ … Ich fragte, ob es möglich sei, dass nur die Rezeption beim Einchecken nach der Nummer des Kunden gefragt habe und der Kunde nicht nach der Nummer der Rezeption gefragt habe … Und das Lustigste ist, die Rezeption sagte nur, dass das Hotel es nicht erlaube, dass Fahrer Essen liefern. Ich nahm das Essen zum Mitnehmen und drehte mich um, und ein Fahrer von Ele.me kam aus dem Hotelaufzug. Es war zu dramatisch ... Welche Ära ist das? Hotelbesitzer sollten eine Schulung absolvieren und einige einschlägige Bücher lesen ... Wo haben die Leute im Dienstleistungssektor diese Art von Service gelernt, bei dem sie ihren Kunden Dinge beibringen? Seufzen.
Die Umgebung ist durchschnittlich, man kann nicht genau hinsehen, es heißt schließlich B&B.
Lassen Sie mich das Frühstück mit weißem Haferbrei und weißem Reisbrei erwähnen. Beim Einklemmen riss die Brötchenhaut, was offensichtlich nicht frisch war. Braucht es ein solches Frühstück, das einer Katastrophenhilfe gleicht, in einem Katastrophengebiet? Der Hotelpreis ist nicht billig. Am einfachsten ist es, direkt mit dem Reisnudelladen nebenan zusammenzuarbeiten. Was für eine einfache Win-Win-Situation ... Dies ist das zweite Hotel in der Provinz Hunan, für das ich eine schlechte Bewertung schreiben muss. Ich bin müde.
OriginaltextVon Google übersetzt