Bio-Seehotel Zeulenroda

Wir sind zum 4. - und wohl auch zum letzten Mal hier. Von Jahr zu Jahr hat das Hotel und der Service mehr nachgelassen. Wir hatten ein Familienzimmer in der 5. Etage. Komischer Geruch im ganzen Zimmer. Bad unsauber. Und für ein Familienzimmer ist das Bad viel zu eng. Direkt über uns befand sich das Restaurant. Hier wurden bis nach 23 Uhr Stühle geschoben - und früh 6:30 Uhr ging es weiter. Von Ruhe und ausschlafen keine Spur. Für den Preis eine absolute Zumutung ! 2 Tage lang Party bis früh um 4 Uhr kamen noch hinzu. Das scheint aber laut einigen anderen Rezensionen ganz normal zu sein. Die rießige Fensterfront des Hotels, die sich bis hoch ins Restaurant zieht, dreckig. Richtig dreckig. Man sitzt davor, möchte den Seeblick genießen, sieht aber nur Spinnweben und Dreck. Die großes Murmelbahn für die Kinder war verstopft. Die Kinder haben sich einen Tag vorher für 5€ (!!!) eine Murmel im Hotel dafür gekauft- war weg, weil Bahn verstopft. Es hat sich bis zu unserer Abreise niemand darum gekümmert. Welnessbereich viel zu klein. 370 Betten - 30 Liegen. Ein absoluter Witz. Da bringt es auch nichts, wenn man unbesetzte Liegen nach 60 Minuten frei räumt. Das ist absolut nicht die Lösung des Problems ! Die Liegen wurden auch nur teilweise mit Polstern versehen. Wir mussten uns selbst um unsere Liegen kümmern. Weiterer Minuspunnkt- weite Wege. Türen, die als Abkürzung dienen soll und nur mit Hotelkarte zu öffnen gehen, funktionieren nicht und sind defekt. Ein bekanntes Problem laut Hotelpersonal, um das sich aber auch niemand kümmert. Für uns alle hatte der Aufenthalt absolut nichts mit Welness zu tun ! Das i Tüpfelchen war der Check out am Sonntag Morgen. Zwei Hotelangestellte, die nicht gerade die schnellsten waren, eine wahnsinnig lange Warteschlange, sticke Luft und aufgebrachte Abreisende. Wenn man weiß, dass Sonntag 90% der Gäste abreisen, könnte man vllt für 1 oder 2 Stunden eine Fachkraft mehr einsetzten. Am freundlichen Personal gibt es absolut nichts auszusetzen. Dafür lassen wir einen Stern da.. Vllt sollte das Hotel mal seine Preise überdenken. Es gibt gleichpreisige Hotels, die weitaus mehr zu bieten haben.

Wir hatten das Vergnügen, zwei Junior Suiten, Zimmer 326 und 335, zu buchen. Während wir die Vielzahl an Freizeitmöglichkeiten, wie das Schwimmbad, den Kletterpark, das Fitnessstudio, die Bowlingbahn und die Sauna, sehr geschätzt haben, gab es leider auch mehrere Punkte, die unseren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Zunächst einmal war der Zustand unseres Zimmers äußerst unbefriedigend. Die Couch in Zimmer 335 ist in einem völlig versifften Zustand und wirkte, als ob sie in einem Zimmer mit Tiernutzung gestanden hätte. Darüber hinaus fanden wir unzählige tote Insekten auf der gesamten Fensterbank und im Bad. Die Fenster waren ebenfalls stark verschmutzt, und in der Dusche entdeckten wir schwarze Schimmelflecken. Unschön war auch der Zustand des Toilettenbeckens, auf dessen Oberfläche wir getrocknete Urinspuren fanden. Diese hygienischen Mängel sind für ein Hotel Ihrer Kategorie inakzeptabel und minderten unseren Aufenthalt erheblich. Besonders ärgerlich war jedoch der Umgang mit uns durch eine Mitarbeiterin im Frontoffice. Bereits beim Check-in war der Empfang alles andere als herzlich. Am Sonntag wollte ich gegen 12:15 Uhr Chips für die Massagesessel holen, nur um von der besagten Mitarbeiterin mit dem Charme einer Abrissbirne darauf hingewiesen zu werden, dass ich in zwei Stunden wiederkommen solle, da die Chips alle seien. Dies war mir bereits vom Vorabend bekannt, als nur noch zwei Chips vorhanden waren und der Kollege an der Rezeption nicht weg konnte, um die Automaten zu entleeren. Die besagte Kollegin jedoch war zu zweit, an der Rezeption weit und breit kein Mensch und offensichtlich nicht in der Lage oder gewillt mal schnell die besagten Coins zu besorgen… lieber tackerte sie Visa Belege auf DIN A4 Seiten…und ich könne ja wie gesagt in 2 Stunden wieder kommen. Ihre Unfähigkeit oder Unwilligkeit, uns kurzfristig zu helfen, war enttäuschend und trug zu einem negativen Gesamteindruck bei. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir trotz der schönen Einrichtung und der vielfältigen Freizeitangebote mit unserem Aufenthalt nicht ganz glücklich waren.

Schöne Lage am See, der jedoch nicht gut zu Fuß umrundet werden kann. In der Nähe ist ein Tiergehege. Zimmer sind sauber und ausreichend groß. Personal ist sehr nett und kompetent. Buffet hat eine vielfältige Auswahl und bietet einen überdurchschnittlichen Anteil an glutenfreiem bzw laktosefreiem Essen. Wellness-Landschaft ist groß, Saunen sind jedoch recht klein und es gibt nur drei Typen. Schwimmbad und Fitness sind eine Klasse für sich. Insgesamt eine sehr schöne Anlage.

Ein Hotel der Spitzenklasse Zimmer sehr sehr gut Essen vom Feinsten Natur pur Blick auf den See in der Nähe ein sehr schönes Freizeit Bad wir waren sehr zufrieden werden auch wiederkommen Landschaftlich sehr gut gelegen

Ein Wellnesskurzurlaub der alles andere als erholsam war! Positiv: die Aussicht auf den Talsperren-See und die Lage des Hotels, die Essensqualität des Restaurants (Mittagessen) in der 6. Etage, das Zimmer. Negativ: In der Vormail des Hotels stand bereits, dass eine Vorreservierung (falls man eine gewünschte Tischzeit zum Abendessen wollte) notwendig sei. Da wir in der Hinsicht flexibel sein wollten buchten wir das Abendessen nicht vor. Vor Ort beim Check In wollten wir dies dann nachholen - uns wurde mitgeteilt, dass in beiden Essensdurchgängen keine Tische mehr frei seien. Also kein Abendbuffet für uns. Nach dem Check In wollten wir (da es ein Wellnesskurzurlaub sein sollte) in den Spa Bereich. Für ca. 370 Menschen im Hotel (Bettenkapazität) gab es lediglich ca. 30 Liegen im Schwimmbadbereich und 12 Liegen im Ruhebereich. Mehr nicht! Wir und alle nach uns eincheckenden Gäste hatten keine Liegen. Die Stimmung war bereits nach 1 Stunde Aufenthalt entsprechend am "brodeln". Daraufhin sind wir zum Servicepersonal des Spa. Dieser hat die Handtücher der "unbesetzten" Liegen (Gäste waren über 30 Min nicht auf ihren Liegen) einfach entfernt und uns dort hinlegen lassen. Nach einer gewissen Zeit kamen die anderen Gäste zurück u waren entsprechend "wütend" da sie nur kurz zu Mittag essen wollten und es nicht sein könne, dass nach 1 Std ihre Liegen leer geräumt werden. Die Stimmung am Tiefpunkt. Nun wollten wir in die Sauna, konnten dies nicht gemeinsam genießen, da wir Sorge hatten, dass in der Zeit unsere Handtücher von den Liegen geräumt werden würden. Die Menschen standen um uns herum "Schlange". Die Sauna war so voll, dass man wie "Ölsardinen" eng an eng in kleinen Saunen saß (3 Saunen à 13 Plätze Kapazität). Wieder keine Entspannung. Abendessen machten wir nun in der kleinen Spa Bar. Zu der Zeit waren wir die einzigen Gäste in der Bar. Mein bestelltes Essen wurde falsch notiert bzw gebracht. Nach 30 Min Wartezeit kam ein anderes Essen. Als Entschädigung dafür bekam ich einen Kaffee auf s Haus. Summa Summarum - für ein nicht in Relations stehendes Preis-Leistungs-Verhältnis bekam ich null Erholung - genauso wenig wie die Person, welche ich an dem Wochenende mit einem Wellnesskurzurlaub überraschen wollte. Ich bin sehr verärgert. Wenn 370 Gäste Kapazität im Hotel haben, müssen auch entsprechende Liegemöglichkeiten in einem Wellnesshotel vorgehalten werden.

Wir waren für ein Wochenende im Bio-Hotel Zeulenroda. Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Das Essen superlecker und im Spa-bereich konnten wir uns gut entspannen.