Hotel Firefly

Transfer zum Hotel respektive zum Bahnhof perfekt organisiert. Team koordinierte den Transport mit dem Gast…. Perfekt! Hotel lässt nichts zu Wünschen übrig. Team ist sehr freundlich und kompetent. Konzept mit Frühstück auf dem Zimmer ist top mit reichhaltigem Frühstück. Wir haben hier 2 perfekte Tage erleben dürfen.

Es war ein sehr schöner Urlaub im Zermatt. Das Firefly Team ist einfach gigantisch. Meine Familie und ich fühlen uns immer extrem wohl und entspannt im Firefly. Ich kann es empfehlen um ein paar Tage abzuschalten. Vielen Dank für die tollen Ferien bei euch…

Geneinsam mit meinen 2 Kindern und unserem Grosi durfte ich ein traumhaftes Wochenende im Firefly verbringen und Covid-19 für einmal kurz vergessen! In diesen Zeiten von Corona genossen wir den herrlichen Pool und die Sauna, den leckeren Apero in der Hotelbar und das wunderbare Essen, welches für uns im Restaurant Fuji mit einer gigantischen Show gezaubert wurde, noch viel mehr! Der festlich gedeckte, gefüllte und geschmückte Frühstückstisch am Valentinstag rundeten das unvergessliche Wochenende ab! Danke, lieber Firefly-Team für diese wunderschönen Stunden weit weg von Corona...

Wir waren erneut mit unseren Kindern über Weihnachten und Silvester in unserem Lieblingshotel in den Schweizer Bergen. Es war wie immer absolut perfekt! Von der gut organisierten Anreise, dem herzlichen Empfang im Haus durch alle Mitarbeiter / -rinnen bis hin zu der großartigen Vorbereitung unserer Ferien durch Buchungen im Vorfeld wie Restaurants / Skihütten / Silvesterabend etc. Einiges wurde wieder neu gestaltet wie z.B. der umgebaute Skikeller, welcher mit viel Liebe zum Detail jetzt abschließbare Schränke für jedes Zimmer separat bietet. Der Service insgesamt war sensationell gut in allen Bereichen. Vom reichhaltigen Frühstück auf den Zimmern angefangen, einem wirklich außergewöhnlich gutem täglichen Reinigungsservice wie auch die herzliche Betreuung durch das gesamte Team der Rezeption. Die Ausstattung auf den Zimmern lässt keine Wünsche offen, ob nun mit schönen Bademänteln, Pflegeprodukten, Spielekonsole, große Fernseher in allen Räumen, Kamin und Weinagebote, alles in allem sensationell gut ! Der sehr gut ausgestattete Wellnessbereich wurde von uns viel genutzt, wie auch der schöne Pool und der dazu gehörige Outdoor Whirlpool. Wer mal nicht Skilaufen wollte, konnte im toll bestückten Fitnesscenter etwas für seine Gesundheit tun. Auch muss man die angebotene Massage im Haus durch die liebe Matty erwähnen, die auf einem außergewöhnlich hohem Niveau praktiziert und mir persönlich sehr helfen konnte. Die Bar55 mit tollen Drinks, Billard und vielem mehr ist wie stets ein Treffpunkt mit vielen interessanten Menschen vor und nach dem Skilaufen. Das Firefly ist dank seiner Gastgeber und dem gesamten Team immer einen Besuch wert und ist eine wirklich Oase zum Wohlfühlen in Zermatt. Leider wird unser letzter Aufenthalt durch 2 Erfahrungen getrübt, die tatsächlich gar nichts mit dem schönen Hotel zu tun haben. Wir hatten über die Weihnachtstage viel Neuschnee auch im Ort und eigentlich ist es die weiße Winterlandschaft an Weihnachten genau der Grund, warum man das Fest in den Bergen verbringen will. Negativ überrascht wurden wir dann durch eine regelrechte "Streulawine" mit Salz auf der Straße im Ort, wobei an 2 Abenden, wo wir nach Restaurantbesuchen zu Fuß zurück zum Firefly gelaufen sind, die Streuwagen in den engen Gassen das Salz meiner Frau und Tochter bis hin in die Stiefel geschüttet haben, und zwar ohne Rücksicht auf uns Fußgänger. Der ganze Ort wurde bei kleinstem Schneefall in eine braune Matschlandschaft verwandelt, und das Schuhwerk sah nicht nur entsprechend aus, sondern der ganze Dreck wurde dann auch noch zwangsläufig in die Hotels und Restaurants getragen. Für mich in der Form ein einzigartiger Vorgang nach über 50 Jahren Skiurlaube! Weiter konnten wir überhaupt nicht nachvollziehen, warum bei bestem Wetter (blauer Himmel und wenig Wind) Teile der Lifte / Gondeln nicht in Betrieb waren bzw. Mitten am Tag der Betrieb eingestellt wurde. Und dies in der absoluten Hochsaison! Trotzdem kommen wir gerne wieder und dies alleine

Das Hotel Firefly ist traumhaft.Es hat eigentlich 7 Sterne verdient. Die Angestellten sind sehr nett und die Barkeeperin hat mir ein sehr leckeres Getränk gezeigt: es hiess "The Happy Halloween Drink" und war sehr sehr sehr gut. Ich kann diesen Cocktail nur weiter empfehlen. Die Zimmer sind wunderschön und die Bar auch. In den Zimmern hat es sogar einen Playstation :-) Freundliche Grüsse Roman

Wir haben 2 Nächte im Hotel Firefly übernachtet. Wir hatten eine Junior Suite gebucht und diese hat eine Top Aussattung. Frühstück im Zimmer ist auch eine gute Idee und wir haben es richtig genossen. Das ganze Team vom Hotel sehr zuvorkommend und freundlich. Bar 55 im Hote auch zu empfehlen. Grosse Auswahl an Getränken und mit Smoker Lounge wenn man eine Zigarre geniessen möchte. Wir können das Hotel sehr gut weiterempfehlen! Wir kommen gerne wieder!