Alpenhotel Fleurs de Zermatt

Die Lage und die Sauberkeit sind sehr gut, aber ich habe das Matterhorn mit Blick auf die Berge gebucht, aber ich kann das Matterhorn nicht sehen. Die Serviceeinstellung des Personals ist sehr durchschnittlich Man kann nur am ersten Abend zur Rezeption gehen, um ihn zu installieren. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass der Wasserkocher kaputt sei und ich sprachlos sei und der Shuttlebus nur einmal benutzt werden könne.

Top Hotel, teuer, aber alle in der Stadt sind... In der Nähe des Bahnhofs können Sie zu Fuß gehen. Spektakuläres Frühstück.

Ich war für zwei Nächte hier und schreibe selten absichtlich Bewertungen, aber dieses Mal muss ich eine Bewertung abgeben! Auch die Umgebung hier und die Hotelausstattung sind sehr neu und sehr gut! Da ich während des Buchungszeitraums die falschen Daten zwischen 27. und 28. und 29. und 30. gebucht hatte, erlaubte mir das Hotel nicht, das Datum des Vortages zu ändern (ursprünglich habe ich am 27. und 29. vor der Abreise eingecheckt). Aufgrund einer Augenverletzung hatte ich eine ärztliche Bescheinigung, dass ich nicht im Hotel übernachten konnte. Eigentlich wollte ich während meiner Reise auf einen Hotelaufenthalt verzichten, aber das Hotel verlangte von mir eine Krankenstandsbescheinigung, bevor mir eine Quittung ausgestellt wurde Am Ende konnte ich keine Änderungen oder eine teilweise Rückerstattung erhalten! Also gingen wir dorthin und bissen in den sauren Apfel (auch das ist eine Kleinigkeit) Der Punkt liegt da unten! Während meines Aufenthalts war das erwähnenswerte Personal an der Rezeption ein männlicher Mitarbeiter. Er war relativ klein und sprach mit neutraler Stimme. Als ich am ersten Tag eincheckte, fragte ich die Mitarbeiterin an der Rezeption, wann der Shuttlebus verfügbar sei? Er antwortete höflich auf meine täglichen Sprechzeiten. Als ich am nächsten Tag eincheckte, fragte ich das männliche Personal, ob es einen Shuttlebus gäbe, der mich zum Bahnhof bringen könnte? Er antwortete tatsächlich auf den ersten Satz: Warum? Seine Haltung, sein Blick und sein Gesichtsausdruck waren ebenfalls sehr unfreundlich. Ich fühlte mich sehr seltsam, warum sollten wir ihn fragen, warum!? Dann antwortete er mir überhaupt nicht: Der Shuttlebus kann nur beim Ein- und Auschecken bereitgestellt werden! Oh mein Gott! Solche Mitarbeiter habe ich noch nie gesehen! Wenn Sie keine Geduld haben, nehmen Sie bitte nicht den Job an der Rezeption an! Während meines Aufenthalts gab es in der zweiten Nacht eine Badewanne im Zimmer, aber das Wasser konnte nicht ausgeschüttet werden. Nachdem ich die Rezeption benachrichtigt hatte, wartete ich eine ganze Stunde, bevor ein anderer Mitarbeiter zur Überprüfung kam ein Foto und bat uns dann, einen Moment zu warten, und dann kam keine Antwort, als wir die ganze Nacht auscheckten! Natürlich gibt es auch einen Mitarbeiter, der ein Lob verdient. Er ist gerade erst in die Arbeit eingestiegen und hat schnell einen Kuchen im Zimmer gefunden Ich musste sogar im Müllsack danach suchen, und als ich dann wieder nach unten ging, um andere Mitarbeiter im Restaurant zu fragen, sah ich eine Putzfrau lächelnd! Keiner der anderen Mitarbeiter gab einen Laut von sich. Aber er antwortete nicht, wo der Kuchen war (ich glaube fest daran, dass das Hotelpersonal ihn bereits gegessen hatte)

Das Hotel ist sauber und groß, das Frühstück auch gut. Es bietet von 8.00 bis 17.00 Uhr einen kostenlosen Bustransfer vom Bahnhof zum Hotel. Aber der Service des Personals könnte besser sein.

Sehr schlechte Einstellung gegenüber Chinesen... Sie können nach Belieben Geld hinzufügen und müssen keine Quittungen vorlegen. Sie müssen in bar bezahlen. Diese Art von Hotel sollte auf keiner Website in China erscheinen. Bitte seien Sie gegenüber den Chinesen verantwortungsbewusst ...

Alles war gut...aber das Frühstück am Morgen war wirklich schlecht. Es gibt keine gewöhnlichen Früchte, nur Orangen, Äpfel, Karotten usw.