Boutique Hotel Ter Zand

Schönes Ambiente, sehr freundliches Personal, gutes Frühstück und schöne Zimmer. Das Restaurant hat eine sehr gute Küche. Das Hotel hat eine hervorragende Ausgangslage für lange Spaziergänge zum Strand und durch die Düne. In der Nähe befindet sich zudem ein Golfplatz.

Schönes Hotel in guter Lage. Das gebuchte Zimmer war ok. Leider müffelte es im innen liegenden Bad. Die Belüftung ist nicht optimal. Der vorherige Gast hat den Safe verschlossen zurück gelassen. Es wäre prima gewesen, wenn das Housekeeping bei der Reinigung das gecheckt und behoben hätte. So konnten wir den Safe leider nicht ab Beginn nutzen. Die Sauberkeit ist grenzwertig. Flure und Treppenhäuser waren stark verschmutzt. Zudem wird das Zimmer "nur" auf Nachfrage gereinigt. Das Frühstück (den Zeitslot muss man bei Anreise festlegen) war gut. Die Auswahl an Speisen und Getränken war ausreichend, die Qualität gut.

Die negativen 1- und 2-Sterne-Bewertungen, die Sie hier finden sind leider komplett zutreffend; die Vielzahl an sehr guten Bewertungen leider überhaupt nicht nachvollziehbar. Das Hotel ist weder auf 4-Sterne-Niveau und erst recht kein Boutique-Hotel. Das Hotel gehört zu einer Kette und hat keinerlei Individualität noch eine Qualität bei Service und Frühstück, die auch nur annähern angemessen ist. Die Qualitätsangaben sollen vermutlich das hohe Preisniveau rechtfertigen. Die Zimmer sind zwar groß und in grau-braun minimalistisch-modern ausgestattet, aber vollkommen unpraktisch und bieten wenig Komfort: Der Kleiderschrank ist viel zu klein für zwei Personen, es gibt keine Haken zum Trocknen der Handtücher, das Bad ist unnötig groß, dafür der Schlafraum recht klein und es gibt keinen Möglichkeit sich mit zwei Personen an einen Tisch zu setzen. Die Beleuchtung ist gerade im Bad extrem schwach und völlig unzureichend, reicht nicht mal zum Rasieren. Es gibt keinen täglichen Zimmerservice, sondern Service nur auf Anforderung (was wir täglich gemacht haben, denn ohne Trocknungsmöglichkeit braucht man täglich frische Handtücher ). Die Zimmer sind teilweise dreckig; Spinnweben hängen von den Decken (auch nach dem Zimmerservice), die Teppiche in den Fluren werden auch nur sehr oberflächlich gesaugt und sind eigentlich immer dreckig. Der Zimmerservice hat bei uns einmal die Zimmertür nach dem Service nicht verschlossen – die Tür war den ganzen Tag offen! Der Service im Restaurantbereich ist unterirdisch: Frühstück gibt es in mehreren Etappen, d.h. man bekommt einen Zeitraum zugewiesen. Die Tische werden nach Benutzung nicht richtig sauber gemacht, auf meine Bitte den Tisch, an dem wir saßen zu säubern, wurden wir von der Servicekraft nur sehr unfreundlich angepflaumt: "der Tisch ist sauber". Er war total verschmiert (da das Personal immer nur mit ein und demselben Lappen grob darüberwischt) und voller Krümel. Auch werden die sehr kleinen Tische während des Frühstücks zwischendurch nicht teilabgeräumt, d.h. Teller stapeln sich und behindern das weitere Essen. Beim Frühstücksbuffet wird kaum geschaut, ob Essen ausgeht oder ob sonst was fehlt besteht. Viele Teller im Bufettbereich sind dreckig. Insgesamt scheinen die Servicekräfte wenig ausgebildet und erfahren und auch nicht freundlich im Umgang mit den Gästen. Das Frühstück ist sehr minimalistisch und nicht auf 4-Sterne-Niveau. Es gibt jeden Tag das gleiche: Rührei wird aus dem Tetra-Pak im Dampfgarer hergestellt und ist wässerig und vollkommen geschmacksfrei. Brot und Brötchenauswahl ist minimal und das Brot oft trocken. Es gibt nur 2 geschmacklose Käsesorten und zwei Wurstsorten. Keine Butter, nur Margarine. Es gibt weder frische Säfte noch irgendwelche frisch zubereiteten Speisen. Eigentlich wollten wir hier auch ein mehrgängiges Abendessen im gut bewerteten Restaurant Le Poirier einnehmen, aber nachdem wir gesehen haben, wie die Küche arbeitet, haben wir davon abgesehen.