Hotel Thermana Park Laško

Zunächst mal das positive: Unser Zimmer mit Beistellbett (ausgezogenes Sofa) war geräumig, sauber und ruhig! Das Essen vom Buffet war so "lala" - da kennen wir schon besseres.... Der Parkplatz in der Garage war extra zu bezahlen. Das absolute "Highlight" war als ich nach der Sauna (zusätzlich zu bezahlen!) meine beiden Badetücher gegen frische tauschen wollte! In der Sauna war niemand "zuständig", also ging ich an die Rezeption. Dort wurde mir zuerst mitgeteilt dass die Tücher am Morgen gewechselt werden.... ich wollte aber zumindest ein frisches Tuch zum duschen haben! Dann wurde mir doch tatsächlich ein Tausch der Tücher angeboten - um DREI Euro...! Man stelle sich das vor: ich bezahle für 3 Nächte mit "so-la-la" Essen und ohne Saunaeintritt über 1200 € und dann will man doch tatsächlich noch 3 € für ein frisches Badetuch...! Unglaublich. Von einem "angeblichen" 4*-Hotel erwarte ich mir schon wesentlich mehr!

Eines 4-Sterne-Hotels absolut unwürdig! Zunächst mussten wir bei unserer Ankunft feststellen, dass der Boden nicht gesaugt (siehe Foto mit Fusselrolle), die Oberflächen / das Zimmertelefon staubig sowie das Fenster voller Abdrücke waren. Am Tag nach der Ankunft kam zudem die Putzfrau nicht - diese behauptete dann am Abend, dass bis zu ihrem Schichtende ein "Nicht-Stören-Schild" an unserem Zimmer hing, was jedoch nicht stimmt, da wir am Abend zu unserem Zimmer zurückkamen und es natürlich wie bei unserem Verlassen mit der Seite "Bitte reinigen" an der Tür hing. Die Putzfrau wurde dann aufgefordert, das Zimmer zu putzen, wobei mir jedoch sofort auffiel, dass sie keinen Staubsauger mithatte, also wieder runter zur Rezeption, wo ich darauf bestehen musste, dass das Zimmer gesaugt wird. Dies geschah dann auch nicht gründlich, wie man an dem toten Insekt am Zimmerrand sehen kann (siehe Foto), das bereits seit unserer Ankunft (und bis zur Abreise!!) dort lag. Während unseres Aufenthalts wurde - wie zu erwarten - natürlich kein einziges Mal erneut gesaugt! Und das bei einem Teppichboden! Hinzu kam noch eine ordentlich beschädigte Badewanne (etliche ziemlich tiefe Einkerbungen, siehe Foto), ein gefährlich loser Duschkopfhalter (Video kann ich hier leider nicht hochladen) und eine beschädigte Decke im Bad (siehe Foto). Die Therme war übrigens sehr kalt (für eine Therme) - maximal Hallenbad-Niveau. Zumindest ab 19 Uhr, als wir dort waren. Beim Abendessen wird man teilweise von 3 verschiedenen Kellnern gefragt, ob man nicht doch etwas trinken wolle, immerhin kostet dort selbst Leitungswasser extra (!). Der absolute Höhepunkt war dann beim Auschecken: Es wurden uns tatsächlich 2€ pro Person "CHECK-IN-GEBÜHR" verrechnet! Etwas absolut Trauriges, Unprofessionelles, Lächerliches und ziemlich Armseliges für ein Hotel dieser Art, das ich in meinen zahlreichen Reisen seit meiner Kindheit noch nie erleben "durfte". Liebe Hotelbetreiber, das hat sich jetzt wirklich ausgezahlt!