CHI-HUA
1. Oktober 2023
Ursprünglich wurde uns an der Rezeption ein Zimmer mit einer anderen Zimmerkategorie als der in der ursprünglichen Reservierung angegebenen zugewiesen. Sobald ich das Zimmer betrat, roch es etwas nach Fett Es handelte sich um eine eigenständige LG-Klimaanlage, da die Klimaanlage im Zimmer nicht genutzt werden konnte. Nachdem das Servicepersonal wiederholt bestätigt hatte, dass die Maschine defekt war, baten wir das Personal an der Rezeption um Hilfe beim Umziehen des Zimmers Als wir noch einmal bestätigten, dass die Klimaanlage wirklich unbrauchbar war, holten sie einen neuen Schlüssel heraus und teilten uns mit, dass sie uns das Upgrade auf die Zimmerkategorie kostenlos gutschreiben würden Es wurde bestätigt, dass das neue Zimmer der Zimmerkategorie entsprach, die ich ursprünglich gebucht hatte, und er hat uns kein Upgrade durchgeführt. Ich fand das Personal an der Hoteltheke sehr unehrlich und fühlte mich sehr schlecht.
OriginaltextVon Google übersetzt