Absolut irreführend! Die Werbefotos entsprechen überhaupt nicht der Realität, und der Service ist oberflächlich.
Vorteile: Die einzige positive Eigenschaft ist die Lage des Hotels in der Nähe der U-Bahn-Station, wodurch die Anreise relativ bequem ist.
Nachteile und detaillierte Beschwerden:
1. Zimmer und Badezimmer sind deutlich kleiner als beworben – ein eklatanter Widerspruch zu den tatsächlichen Gegebenheiten. Die offiziellen Werbefotos (Abbildungen 3 und 4) zeigen sehr geräumige Zimmer, und das Badezimmer verfügt über ein hochwertiges Design mit drei separaten Bereichen für Waschbecken, Toilette und Dusche. Das tatsächliche Zimmer (Abbildungen 1 und 2) ist jedoch extrem eng, und die Badezimmertür führt direkt zur Toilette, das Waschbecken befindet sich direkt daneben. Abgesehen von der einfachen Dusche mit Nass-/Trockenbereich fehlt jegliches Raumgefühl – ganz anders als bei der Buchung angegeben.
2. Das Personal an der Rezeption ist desinteressiert und weigert sich, Verantwortung zu übernehmen.
Nachdem ich das Problem entdeckt hatte, meldete ich die Diskrepanz zwischen Zimmerkategorie und Buchungsfotos umgehend an der Rezeption. Das Personal reagierte jedoch äußerst oberflächlich, ignorierte meine Bedenken völlig und beharrte sogar darauf, dass „die beiden Zimmerkategorien identisch seien“. Diese dreiste Lüge und die Missachtung berechtigter Fragen von Gästen sind äußerst enttäuschend.
3. Mangelhafte Ausstattung und chaotische Versorgung mit Hygieneartikeln
Im Badezimmer gab es lediglich winzige Fläschchen Shampoo und Duschgel – ein unzureichendes Angebot. Schlimmer noch: Das Hotel selbst reinigte und füllte die Vorräte nicht täglich auf. Daher musste ich während meines gesamten fünftägigen Aufenthalts jeden Tag persönlich zur Rezeption gehen, um die benötigten Hygieneartikel zu erhalten, was für die anderen Gäste erhebliche Unannehmlichkeiten und Probleme verursachte.
Zusammenfassung: Dieser fünftägige Aufenthalt war eine schreckliche Erfahrung. Abgesehen von der Lage war dieses Hotel sowohl in Bezug auf die Zimmerausstattung als auch auf den Service völlig unzureichend. Falls Sie sich von der Geräumigkeit und dem eleganten Badezimmerdesign auf den Werbefotos angezogen fühlen, überlegen Sie es sich gut; die Realität wird Sie absolut enttäuschen!
OriginaltextVon Google übersetzt