GRAND HOUSE YUYAO

Es ist definitiv ein Hotel, in das man zweimal einchecken kann. Während wir noch unterwegs waren, rief uns die Haushälterin Xiao Chen an der Rezeption an, um die Check-in-Informationen zu bestätigen. Beim Betreten des Hoteltors müssen Sie die Reservierungsinformationen überprüfen, um die Privatsphäre und Sicherheit der Hotelgäste zu gewährleisten. Das Hotel ist im typischen chinesischen Gartenarchitekturstil gehalten und der Umzug von drei der alten Gebäude dauerte 10 Jahre. Ende August half mir die Haushälterin Xiao Chen beim Check-in, informierte mich geduldig über die Check-in-Details und half mir, den Check-out bis 13 Uhr am nächsten Tag zu verschieben. Da sich Rezeption, Zimmer und Restaurants des Hotels nicht am selben Ort befinden, gibt es für die Fahrt zwischen diesen drei Uhr einen Shuttlebus, was sehr praktisch ist. Das Hotel bietet auch viele Eltern-Kind-Aktivitäten. Der alte Herr hat am Morgen sehr gut über alte Gebäude gesprochen und Sie können etwas über die Geschichte dieser alten Gebäude erfahren. Abends gibt es eine Aktivität zum Abschreiben der Bibel, Freunde, die gerne meditieren, können es ausprobieren. Die Gärten und die Architektur des Hotels sind alle hervorragend. Das Hotelfrühstück bietet einige lokale Spezialitäten und schmeckt gut. Ich möchte einige Vorschläge machen, ob es möglich ist, einen Sonnenschirm auf dem Parkplatz zu installieren. An heißen Tagen ist dieser viel nützlicher als ein Sonnenschirm.

在浙江餘姚這小城，雖然比不上杭州，寧波等大城市，但在這稻米之鄉有家集古韻建築，園林別墅，亭廊樓閣，田園風光為一體的酒店。酒店面積很大，古建築古式古香浸潤着歷史的厚重，保護的相當完好。園林和建築完美相結合，處處是美景，移步換景，是打卡留影好地方。 酒店管家式服務，入住前加了管家小陳微信，提前告知須知事項。有什麼需求通過微信都能滿足及時解決。我們中午到酒店，前台大堂經理何先生熱情接待我們，很快辦好入住手續，知道我們沒吃午飯，贈送二張麪館抵用券，還免費升級觀堂豪華房，親自幫拿行李送至客房，關照有需求隨時聯繫，一下子提升了酒店的好感度。客房上下二層，樓上卧室帶衞浴雙空調，樓下客廳帶衞生間，空調加地暖。我們需要增加電蚊液和洗手液阿姨馬上送來。早餐或晚餐都可接駁車接送，酒店活動豐富多彩，有小朋友的手工，紙藝，射箭，彩繪，大人可書法，抄經。樑弄大糕列入非遺項目，付先生手把手教做糕和古建築的精彩講解，讓客人瞭解古建築的由來和歷史，三幢不同用材和裝飾，體現出等級和身份地位。木雕，石雕，磚雕精美絕倫。酒店內遊覽放鬆，一整天都很充實。酒店還有自己的農場可採摘果蔬，小朋友歡喜的小火車。夏天泳池嬉戲玩水。 酒店的古建築，新建的別墅羣與園林，古樹，古橋，亭閣，曲廊完美相結合給人一種美的享受。喝茶靜心，休身養性，更值得人們打卡拍照。一個大人和小朋友都喜歡的酒店。 酒店硬件很好，整體外觀引人入勝。在軟件上有些細節還可提升，服務人員能主動招呼，面帶微笑給客人有種親切感那更完美了，酒店會更提升一個層次。有機會會二刷。

抵達酒店是雨天的晚上8點左右，車子開不到酒店大堂，因為有欄桿攔着不讓進去，問題是這麼大的雨整個酒店空盪盪、黑漆漆的不見人影，冒雨花了十多分鐘才找到大堂，感覺這酒店缺的是服務員，否則夏天晚上八點也不算晚吧？大門口總得有個服務員值勤或者指引一下吧？因為找不到大堂的不止我們幾個，到大堂後發現擺渡車就並排停在大堂門口淋雨。 入住後才知道是開元集團開的酒店，所以遇到的服務質量問題也就能理解了。 白天看看酒店總體環境、中式花園硬件打造得還是不錯的，欠缺的就是服務意識和服務水平了，這是大部分國內酒店的通病吧。 送的水果是幾顆小番茄和一根黃瓜，吃的慾望都沒有，因為好幾顆小番茄都裂開了，不如不送。 大堂裏面居然還有客人明目張膽地抽煙的，服務員就一個，忙着應付客人估計也沒注意到吧