Ootaki Hotel

前台的印度小哥非常帥。房間有一點點舊，但是設施總體都還齊全，茶粉非常好喝，感覺像是那種回轉壽司店會提供的。房間裏給的橘子餅乾橘子味超級濃推薦來嚐嚐。屬於是氛圍非常有昭和感的，會讓人放鬆的旅店，一大早就看到陽光灑在外面的樹林上，即使是冬天樹林也是鬱鬱葱葱的，被籠罩在朝陽一番金黃的顏色下非常的好看。吃飯是在大宴會場，人手明顯不足，都是由一些年紀非常大的人進行工作的。但是服務意外地周到，飯也非常好吃，是非常高級的味道，這邊的鮭魚生魚片是熟成過的。味增湯有一股蘑菇的味道並不是很驚艷。豬肉呷哺呷哺鍋超香，生薑的味道很濃很好吃。房間有一個問題就是熱水出來的很慢，當然也被不斷地提示房間放熱水要大概20到30分鐘才能放出來。但是熱水是源泉，所以也可以原諒。房間沒有網。這邊的温泉是低礦物質弱鹼性高温的温泉。

お部屋の露天風呂がとても広くて気持ちよかったです。お部屋の隣が大浴場でしたが、源泉かけ流しのお部屋の露天風呂でじゅうぶんに楽しめました。内風呂もあったのですが、こちらも温泉でした。屋上には足湯や温泉プールもあり、大人数で行っても楽しめると思いました。朝食が８時から、チェックアウトが10時なので、ちょっとあわただしい感じでしたが、部屋のお風呂なので　ゆっくりできました。Wi-Fiが入りにくいのですが、スマホを使わないというのもいいかなと思いました。

日帰り入浴目的で訪れました。 以前より気になっており、お風呂が良かったら、父親を連れて行きたかったからです。 日帰り入浴の可否は事前に連絡をして確認して下さいとの事でしたので何回か連絡をするも電話には出ず…コール音はするんですが…。 なので直接ホテルに行って問い合わせをしたら 今日はお客さんが沢山来ていて忙しくて日帰り入浴不可と言われました。 こちらは何回か連絡させてもらったけれど電話に出なかったので直接来た旨を伝えたら、忙しくて電話に出られなかった、とフロントの初老の方に言われました。謝罪も何か何ていうかなあなあでした。 チェックインのお客様もかなりいらっしゃったのでお忙しいのは思いますが、どうなのかと思ってしまいました。 湯河原駅に一回戻りまして、もう一度電話をしましたら、再び先程の初老の方がでまして、電話に出てくだされば問題なかったのではと言いましたら、忙しくて電話に出れなかったの一点張りです。さらに貴方は忙しかったら電話にでれないでしょ、とか、いまこうして話をしていると他からかかって来た電話に出れなくなるとまで言われてしまいました。 クレームの電話をしてしまった事、申し訳ありません。しかし、ここまで言われなくてはいけないことをしたわけでもありません。 こちらとしては、忙しくても対応の方法を考えてほしかったのを伝えたかっただけです。 日帰りの方もお客です。 楽しみにしていたのに残念です。 二度と行きません。