Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.5
Ausstattung9.3
Service9.3
Sauberkeit9.5
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M471683****
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Paar
1 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 4. Mai 2024
Achtung, Leute! Ich konnte im Zimmer nicht schlafen, obwohl ich die Klimaanlage drei Stunden lang bei 15 Grad laufen ließ. Sie baten mich, noch etwas zu warten, und brachten schließlich einen Ventilator. Ich war nicht der einzige Gast, der sich beschwerte, aber sie sagten mir auch, sie würden mir als Entschädigung zwei Flaschen Mineralwasser geben. Das Frühstück war auch schrecklich. Die Milch war Milchpulver, verdünnt mit Wasser, das nach Spülwasser schmeckte, und der Kaffee war ein Drei-in-eins-Getränk, verdünnt mit Wasser, das nach Spülwasser schmeckte.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir Sie nicht zufriedengestellt haben. Die zentrale Klimaanlage startet bei 18 Grad Celsius, und die auf dem Bedienfeld angezeigte Temperatur ist die Austrittstemperatur. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Hardwareproblem entstanden sind. Als Sie meldeten, dass es im Zimmer zu heiß sei, stellte unser Personal die Temperatur sofort wieder ein und schickte Ihnen einen Ventilator, um das Zimmer abzukühlen. Das Mineralwasser, das wir Ihnen gaben, erhielten wir, weil wir sahen, dass Sie Ihr Wasser im Zimmer ausgetrunken hatten, und es stellt keine Entschädigung für diesen Vorfall dar. Wir wissen, wie wichtig Service ist, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Als Vier-Sterne-Hotel legen wir besonderen Wert auf Lebensmittelsicherheit. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Probleme sorgfältig prüfen und Verbesserungen vornehmen. Wir laden Sie herzlich ein, das Yuanmou Hotel erneut zu besuchen und uns eine weitere Gelegenheit zu geben, Ihnen einen perfekten Service zu bieten. Wir entschuldigen uns nochmals und laden Sie herzlich ein, uns erneut zu besuchen.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 3. Nov. 2024
The room is very big and comfortable. Except the bathroom is translucent even with the curtains on. If u switch on the bathroom light, u can see very clearly what is the person doing inside. We hv to switch the light off to take shower n pi.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, hello ~ Thank you very much for choosing to stay in Yuanmou Hotel and sharing your stay experience, and thank you very much for giving us a critical evaluation, the bathroom design of our hotel will also consider optimization and adjustment in the future! Our hotel is located at No.1, Yuanchang Road, Yuanmou County, Yunnan Province, only 1.1 kilometers away from the highway intersection. There are Yuanmou People Museum around the hotel, and the catering and entertainment services around the hotel are perfect and the transportation is convenient. Your satisfaction is our greatest responsibility and honor, Yuanmou hotel is committed to providing guests with excellent service, your arrival and affirmation is our driving force and direction of continuous progress, thank you very much for your affirmation and suggestions to the hotel, we sincerely look forward to your visit again!
Antwort der Unterkunft: 親愛的元謀大酒店家人,您好,歡迎您回家!不得不説您的品味真的是太好了!被認可是種幸福,被信任是一種責任,以信任換信任,以真心對真心,雙向奔赴的感覺才是最完美的!感謝您的讚美每一句都在對我們厚愛,您的鼓勵猶如燈塔一般遙遙指引我們,緣分像浪潮一般推動我們相聚。為了承擔起您的這份讚譽,我們一定不忘初心,砥礪前行。常回家看看!