Xirongxuan Inn

The hotel located in the middle of the old town, so its convenient for us to go both ways. Hotel manager is very helpful, they show us where to go dinner since we checkedin at 9pm, and the restaurant she recommended was great. And they allow us to use the room's bathroom till 2pm on the check out date which is great. The room was very clean and no smell on the mattress. The view from the balcony was great. The only down side is you will need to climb some stairs to reach the hotel as the town wont allow cars going in. But it's not a problem for us as we packed light.

五一臨時起意很幸運能訂到這麼滿意的客棧，老闆熱情友好。客棧也能看出是非常用心在打理的，門口的金銀花非常喜歡晚上淡淡的香味很加分。地理位置優越小小的陽台望出去就可以看到吊腳樓又可看江，風景優美。 設施：車停在古鎮北門停車場，老闆開車接送，非常方便。 衞生：房間乾淨衞生，無異味。晚上小飛蟲有點多可帶點驅蚊噴霧，房間也有準備滅蚊器。 環境：五一人多，房間麪江，過上過下的遊客和樓下就是一個餐館稍許有些吵鬧。 服務：老闆熱情可以幫忙代訂遊船票。

作為去過很多古鎮、住過很多民宿的我們來説，這家客棧的服務真的無語。因為一行帶着5位長者，所以在訂龔灘古鎮民宿的時候我真的是精挑細選，在看到客棧介紹及圖片後，覺得硬件（洗手間浴室乾濕分離，淋浴帶暖風機）不錯，也看了大家的評論説服務也很好，最終決定選擇了喜容軒。然而所有的不愉快也從打給老闆的第二個電話開始。我們在遊覽了天生三橋和地縫後大約5點左右到達停車場，我們的包車司機讓我聯繫老闆來接我們，按照以前的經驗，進入古鎮一般老闆或者工作人員都會出來接送，但是打給老闆第一個電話，老闆指定我們在北門停車場下車，讓我們自己坐景區的觀光車進來民宿（每位2元），好的，沒有問題，我們自己進來。但是停車場衹有車沒有司機，找了一圈也沒看到人，沒辦法之下再次致電老闆，此時老闆還在強調讓我找司機，我説了沒有人，他才心不甘情不願的説，那我來接你們吧。等了幾分鐘老闆終於出現，在明知我們有6位的情況下，開的小車，最多也就可以坐4個人，放上行李，我就表示我們可以一部分人在停車場等他，麻煩他再來接我們一次，老闆給出的答案是，你們還有兩個人自己走進去吧，幾百米很近的，天吶，讓我們在從來沒有到過的古鎮自己去找，更不要説已經爬了一天的山長者有多累。再我一再要求下，老闆説那我再來接一次吧，但是要等（後來我知道因為是單行道，他要兜一圈，所以不願意吧）。我帶着3位長者跟着老闆先去了民宿，老闆在民宿下面放下了我們，此時我才發現要走很陡的台階且很長才能到民宿，也沒見到其他人來接我們，所以我自己背了大包和提了一個20寸的行李箱，3位長者跟在我後面，我們開始往上爬，爬了幾節，我抬頭就看到一個穿着睡衣的女人在民宿門口看着我們，我以為是其他客人，她就一直看着我們爬上來，在還剩幾節台階的時候，突然跑過來説我幫你吧，原來是老闆娘，還剩幾節台階你假模假樣的過來幫我們拿行李，早前在幹嘛，老闆娘趾高氣昂的説她身體不好，身體不好是你們這樣對待客人的理由嗎？真的是可笑，或者你在看到我的時候就説不好意思，身體不好幫不了你們我也就認了。兩夫妻真的不是開民宿的人，或者説他們應該僱小工來幫他們。他們兩個衹能做老闆。第二天退房我們要去碼頭坐船，順便把行李也帶走，前一晚老闆説幫我們約景區車送我們，經過了接車，我現在情願花錢做景區車。到了第二天早上老闆説送我們，但是前提是有兩個人要自己走到碼頭，本來已經滅下去火氣瞬間又點燃，真的，你開車一腳油門的事情，幹嘛那麼不願意呢？何況當晚據我觀察整個客棧就我們6個人3間房。然後老闆又問我要我們包車司機的電話，這時我其實真的不想讓他送了，但是長者一直在勸説，我就和他説你到停車場我把行李拿下來你就走吧，我自己會找司機放行李，老闆的服務意識突然覺醒，説他要服務好我們，我的老天。最終我有3位長者還是自己步行到碼頭，這位老闆太牛。整個客棧衹有老闆的媽媽是懂待客之道的，一直客客氣氣和我們説話，整個客棧完全沒有服務二字可言。最後我想説客棧的硬件再好，服務跟不上就是把自己的口碑做壞了。民宿這種就是靠口碑，或許這家老闆衹是做一次性生意，所以他不在乎客人的感受。其實哪怕客棧條件差一點，但是客棧的服務讓人暖心，差的地方大家也就自然而然接受了。