Echte Gästebewertungen von Hotels in Yonkers

Hampton Inn & Suites Yonkers - Westchester
4.2/559 Bewertungen
Ein wunderbarer Ort. Ich musste zusätzlichen Kissen anrufen und sie wurden sofort geliefert! Das Frühstück war großartig und das Zimmer ruhig und sauber. Wir mussten für eine Beerdigung und das Personal reisen, vor allem ein hochrangiger Mann, der am späten Nachmittag am 21. August arbeitete, stellte sicher, dass wir alles hatten, was wir brauchen und unsere Sorgen zu hören, die nicht viele, aber wirklich zu hören und zu handeln. Ich wusste nicht, wie er heißt, aber er war wunderbar, ein reales Vermögen für Ihr Unternehmen!
Hampton Inn & Suites Yonkers
3.9/5101 Bewertungen
Am Dienstag, 7. Juni 2022, meine alte Mutter 83-year (mit einem Walker), 2 Schwestern und ich reiste 110+ Meilen mit dem Auto, um an der Beerdigung meines Onkels teilzunehmen. Wir blieben in dieser Lage 1 Nacht in einem zugänglichen Zimmer. Ich konnte meine Mutter nicht bei der Einfahrt des Hotels verlassen, weil die Reparaturen vor dem Hotel gemacht wurden (die Reparaturen der vorderen Einfahrt). Wir brauchten einen Gepäckwagen, um unsere Sachen im Hotel zu tragen; ein Auto war in Betrieb, und das Personal konnte kein anderes Auto finden. Beim Einchecken erklärte ein schweres Sammeln hinter dem Frontdesk, dass auf der Kreditkarte, die online verwendet wird, um den Aufenthalt zu bezahlen, wenn wir etwas vom Lobby-Komfortladen oder anderen bestellt haben, ein $100-Holz aufgebracht würde. Ich fragte ”andere” wie was? Er sagte, wenn etwas im Zimmer nach dem checkout nicht stimmt. Ich erklärte ihm, dass meine Mutter, Schwestern und ich (wir sind alle über 50 Jahre alt) am nächsten Tag an der Beerdigung ihres Bruders hier sind. Ich versicherte ihm, dass wir nichts falsch in den Zimmern tun wollten. Er sagte nach dem checkout, dass die $100-Halte innerhalb von 3-5 Tagen auf der Kreditkarte freigegeben werden würde. Ab diesem Schreiben, es ist ein Tag seit der Abreise und die $100 Haltestelle ist noch auf der Kreditkarte. Wir haben uns für unseren Online-Aufenthalt im Voraus bezahlt, und während dieses Prozesses wurde uns nicht empfohlen, dass es einen $100 Halteplatz auf der Kreditkarte geben würde. Wenn die $100 Haltestelle Standard-Politik bei Hampton Inn & Suites ist, sollte diese Politik CLEARly angegeben werden, während Sie online reservieren. Wenn wir uns zuvor mit dieser $100 Haltestelle beraten, hätten wir sicherlich NICHT auf dieser Website eine Reservierung gemacht. Ich hasse es, dass wir während unseres Bereitens auf dieser Stelle eine unerwartete zusätzliche Kosten hatten. Als wiederholter Kunde erwartete ich von Hampton Inn & Suites besser. Ich bin sehr enttäuscht.

Häufig gestellte Fragen

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