Tusi Xuanfu (Furong Town Waterfall Store)

Ich hatte einen tollen Aufenthalt in dieser Unterkunft. Alles war gut organisiert (das Hotel hat mich vor meinem Aufenthalt mit Ankunftsinformationen kontaktiert) und hat auch meine Wünsche (Mahlzeiten, Transport zum Bahnhof) während meines Aufenthalts erfüllt. Das Zimmer war sehr schön eingerichtet und ich habe den Flussblick genossen. Der Blick auf den Wasserfall von den Terrassen ist unschlagbar. Das Frühstück war einfach, aber ausreichend. Ich kann einen Aufenthalt hier auf jeden Fall empfehlen.

Das B&B war besser als erwartet. Der Besitzer war begeistert und stellte die Touren und das köstliche lokale Barbecue vor. Da es für einen abendlichen Besuch der Altstadt etwas spät war, schickte er uns eine Nachricht, dass wir anrufen sollten, wenn das Abendessen fertig sei. Der Service war sehr gut. Ich werde dieses B&B bei Gelegenheit wieder wählen und es auch meinen Freunden empfehlen.

Spektakuläre Lage und unschlagbare Aussicht vom Zimmer.

Das Hotel befindet sich in einer wahrhaft malerischen Lage mit direktem Blick auf den berühmtesten und faszinierendsten Teil von Furongzhen. Das Panorama rundet den gesamten Aufenthalt ab. Besonders positiv war der Empfang durch das äußerst freundliche und hilfsbereite Personal: Sie empfingen uns am Eingang der Altstadt, um uns zum Hotel zu begleiten, und kümmerten sich sogar im Voraus um die Buchung eines Taxis für unsere Ankunft vom Bahnhof. Sie kümmerten sich um alles und kümmerten sich mit großer Sorgfalt um alles. Wir müssen jedoch einige erhebliche Mängel hervorheben, insbesondere hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Wir hatten ein Zimmer im ersten Stock mit Balkon und Aussicht gebucht, erhielten bei unserer Ankunft jedoch ein Zimmer im Erdgeschoss mit Blick auf den Innenhof. Man teilte uns mit, dass es sich um ein „Upgrade“ handele, doch in Wirklichkeit waren die oberen Zimmer bereits belegt. Leider stellte diese Änderung weder hinsichtlich der Aussicht noch der Qualität der Unterkunft eine Verbesserung dar und enttäuschte uns im Vergleich zu unseren ursprünglichen Erwartungen. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, insbesondere im Badezimmer, wo wir lange Haare und sichtbaren Schmutz vorfanden. Darüber hinaus waren an mehreren Stellen im Zimmer und im Bad deutliche Schimmelspuren an den Wänden zu sehen, was einen unhygienischen Zustand darstellt und potenziell gesundheitsschädlich ist. Das Frühstück blieb weit hinter unseren Erwartungen zurück. Die Auswahl war äußerst begrenzt, es gab keine Fruchtsäfte, und die wenigen Beutel Instantkaffee empfanden wir als eher unzureichend, insbesondere angesichts der internationalen Kundschaft. In diesem Kontext hätten wir ein Mindestmaß an Vielfalt und Qualität im Service erwartet. Für den doppelt so hohen Preis wie in anderen Hotels in der Gegend und angesichts der hohen Anzahl internationaler Gäste würde man vom Personal zumindest Grundkenntnisse in Englisch erwarten. Leider mangelt es deutlich an diesen Kenntnissen, sodass oft Telefonübersetzer eingesetzt werden müssen, was das Erlebnis weniger professionell und weniger flüssig macht. Zusammenfassend sind die Panoramalage und die Hilfsbereitschaft des Personals die Stärken des Hotels. Reservierungsmanagement, Sauberkeit, Frühstücksqualität und Sprachkenntnisse sind jedoch Bereiche, in denen noch deutlicher Verbesserungsbedarf besteht. Für den Preis entsprach das Gesamterlebnis nicht den Erwartungen.