No.588 Yingbin East Road, Heshan District, Yiyang, Hunan, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.7/5
Hervorragend
930 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(930)
Positive Bewertungen(916)
Bewertungen mit Fotos/Video(157)
Freundliches Personal an der Rezeption(129)
Köstliches Frühstück(66)
Nettes Dekor(53)
Gute Ausstattung(47)
Großartiges Dekor(38)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(30)
Ausgezeichnete Raumaufteilung(10)
Großartiger Fitnessraum(6)
Negative Bewertungen(14)
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
16 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 22. Okt. 2024
Good for business trip & family trip as well
Good service & facility
Wanna to stay again if a chance
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您入住益陽寶基福朋喜來登酒店,並非常高興您對酒店員工和服務的稱讚。出門在外,住得舒心是每個旅者的期望,也是酒店服務的終極目標。我們會不斷努力,令旅途盡善盡美。作為萬豪國際集團在益陽開設的首家酒店,益陽寶基福朋喜來登酒店將憑藉簡約優雅的設施及真摯熱情的服務,為商務和休閑旅行賓客打造舒適的居停體驗。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您入住益陽寶基福朋喜來登酒店,酒店位於益陽市中心城區,周邊以高端商業廣場為中心,地理位置優越,交通便捷,為您的入住增添更多精彩。很高興看到您對酒店員工及其服務的稱讚,同時希望您能告訴我們更多入住細節,我們將繼續致力於完善每一個細節來提供您的入住享受,衷心期待您的再次蒞臨。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的細緻評價和認可!您提到酒店整體很新且乾淨,在益陽是最佳選擇之一,這讓我們倍感榮幸。對於您指出的細節問題,我們深表歉意。關於早餐,我們會盡快調整菜品放置,確保酸奶與麥片放置在合理位置,同時也會努力提升早餐的味道和品質。在設施設備方面,我們會認真考慮房間空間佈局的優化,以及增加化粧棉、棉簽等日用包和小童用具的配備。對於頂噴花灑的問題,我們會安排工程人員進行檢修和調整,確保為您提供舒適的淋浴體驗。對於電梯口桌球區吵鬧的情況,我們會加強管理,減少對客人的干擾。我們非常重視您的反饋,會持續改進和完善酒店的各項服務和設施,希望在您下次光臨的時候,能為您帶來更加完美的體驗。再次感謝您的支持和建議!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您下榻益陽寶基福朋喜來登酒店,並抽出時間分享您的入住體驗。酒店位於益陽市中心城區,周邊以高端商業廣場為中心,地理位置優越,交通便捷。再次感謝您對我們的支持與信任,我們期待您的再次蒞臨,祝您生活愉快!
Gastnutzer
Traditionelles Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Dez. 2024
房間很舒適,床很舒服,前台Lydia小姐姐還幫做了免費升級,體驗感很好,酒店非常有聖誕氛圍!
Übersetzen
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您抽出時間與我們分享以上內容。關於您提到的以上訊息,酒店管理層迅速展開內部調查。我們對此次未您滿足您的期待表示誠摯的歉意,感謝您的反饋,本着有則改之無則加勉的原則,我們將以此勉勵員工的日常行為規範。藉此機會也想和您再次解釋一下,酒店早餐廳的管理是按照實際用餐人數計算而非按照實際用餐量計算。另外關於您提到的鮮花問題,經監控核實,10號早上您的鮮花被配送員放置大堂(未交給前台),由於鮮花沒有收款人訊息,前台無法聯繫聯繫上收花人,故不知曉是您的鮮花,給您造成不便,我們深感抱歉。