Yixing InLong Lingshang Holiday House

之前住過，覺得沒有以前大氣了，希望人多了服務也能跟上，先問能不能幫忙升房拒絕了，然後問價格一樣的房間問能不能申請大床換雙床，張口就説不可以，沒房間了，自己去攜程上搜了明明還是有房間的，然後自己各種去溝通，給預訂部打電話，一般酒店同等房間大床換雙床或者雙床換大床挺好溝通的，這次體驗有點一般

這次驅車近3小時來到宜興旅遊，很大原因就是為了想體驗一下隱龍谷嶺上酒店。結果這次入住真的可以説是體驗極佳，酒店環境絕美，設施齊全，備品品質極佳，服務也十分到位。尤其管家小馬，為我們提供了及時和周到的服務。孩子和老婆都説下次還會再來

隱龍谷嶺上度假屋，休閑度假好去處。大山中的氧吧，成片的綠草地，賞心悦目。接駁車的快速服務，管家MIKI的貼心服務，讓人賓至如歸。酒店早餐一級棒，遊樂場項目眾多，度假不二的選擇。

家庭出遊體驗感不錯，主要環境真的很棒，孩子玩的地方也很多，接駁車隨叫隨到，前台小姐姐辦理速度也快，服務很好，房間裏面設備也很齊全，房間衞生也很乾凈，床的舒適度也好，值得推薦。

這個度假村可以説是服務和管理最到位的！管家反應速度非常快，接駁車很多，高峯期也衹要等2分鐘，問任何一位服務人員問題都能得到滿意答覆，任何一位服務員對酒店的設施和安排都極為熟悉，絕對不會出現讓你不停問這個問那個的情況。而且活動安排很豐富，一天下來不夠玩，晚上還有篝火晚會，還給小朋友發仙女棒。房間是一居疊墅，依山而建，風景很開闊，房間面積很大，雙枱盤，陽台也很大，還有室外浴池和大沙發，吹風機是戴森的，冰箱飲料啤酒和小食每天都免費補充，給的礦泉水也是真心多，還有兩大瓶蘇打水，真的住到不想走！這次帶小朋友來過10歲生日，酒店給佈置了房間，到的那一天送了一塊三角彩虹蛋糕，正式過生日的晚上居然送了一個8寸大蛋糕！我都震驚了！入住第一天到得很晚，照明不是很好，長者家下台階摔了一跤，幫我們拿行李的許建英非常盡責，幫着攙扶長者進房間，塗碘伏，再送冰塊來幫忙冷敷，還通知值班經理來房間道歉並慰問，得知是照明的問題，第二天中午就沿途加裝好了兩個照明燈，這個反應速度真的是我住過酒店裡最快的了！考慮到長者摔跤不方便行走，就送了一頓正餐，也就是孩子過生日的晚餐，餐食很用心，白水魚、河蝦仁、小牛肉、竹蓀鴿蛋湯搭配營養又豐盛，能看出滿滿的誠意。雖然衹住了兩個晚上，而且開頭出了不小的狀況，但是整個酒店都拿出了最大的誠意來對待我們，真的非常非常滿意！也感謝管家Lucy和每一位工作人員的服務，也感謝攜程客服的積極溝通和快速響應！扶老攜幼度假首選！

在來前一天，管家米婭就早早聯繫，提前告知在度假屋可以進行的活動安排和餐飲安排，響應速度很快，有問必答，禮貌親切。 到達酒店，前台小田姐姐主動為我們升級，並安排合適的房間，十分貼心。在等待房間的過程，我們帶着孩子去樂園玩了一會。工作人員都非常的熱情，詳細告知各種事項。 4點左右，工作人員帶我們上接駁車，併為我們拿行李到房間。房間有個樓梯，行李很重，小哥哥毫無怨言。我們來到房間，非常驚艷，一眼望去重巒疊嶂，視野開闊，讓人一掃旅途疲憊。户外的湯池，使用方法，管家米婭貼心提示。在湯池邊上也有非常詳細的使用介紹。隨後我們通過餐飲部預訂晚餐，餐飲部和米婭都主動為我們約接駁車。 當天我們選了498的3人套餐，菜品都非常可口，上菜速度很快。3個人吃也覺得有點多，最後還剩了一些，但實在吃不下了。在餐廳時，工作人員還主動告知第二天早餐用餐地點。 第二天早上，我們來到嶺上餐廳用早餐，菜品很豐富。我們還注意到會提供牙套盒，可見酒店非常細緻。菜品更換速度非常快。 退房時，前台小田姐姐也是貼心贈送小朋友一個小筆袋。在得知我有用冰需求，又是立刻取冰。 整個酒店給我們的感受就是管理有序。工作人員雖然很忙碌，五一人很多，但是沒有一絲煩躁，響應都非常快。而且對客人的需求，都是主動響應。有些事情雖然可能不是這位工作人員的職責，但也會用心服務。例如，在主樓餐廳，我們衹是隨口問了第二天早餐的用餐地方，工作人員就主動各種介紹和温馨提示。再如前台工作人員，都是眼觀六路，耳聽八方的，會主動發現客人的需求，不會讓客人一直等待。看得出來是把服務放在第一位的，而且各位工作人員工作思路非常清晰。 基於優秀的體驗，我們想暑假或者秋天再來度假，期待下次體驗。也會推薦朋友來。