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Verifizierte Bewertungen
Lage9.6
Ausstattung9.6
Service9.6
Sauberkeit9.7
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Negative Bewertungen(64)
Gastnutzer
Panorama Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
3 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 21. Mai 2024
Alles war gut
Antwort der Unterkunft: 【❤智能客控,機器人服務❤】【❤商務出行,多功能廳❤】【❤貼心自助洗衣服務❤】【❤你好,小迪❤】一路走來有您的陪伴,我們就不會孤獨;有您的鼓勵,我們就有動力;有您的認可,我們就會更自信,感恩遇見,感謝支持,謝謝您,帶給我們無限的好心情!感謝您分享的體驗感哦在漫長的旅途中---我相信任何一盞燈光都會改變我的命運,此後我的人生就是一種風景:您的到來就是最好的風景.
Dadeli
Deluxe High-Pressure Shower Double Bed Room (Comprehensive Butler Service + Bathroom Wet And Dry Separation)
Aufenthalt im Mai 2023
Business
10 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 14. Juni 2023
xzzzsss
Antwort der Unterkunft: 【商圈逛街好去處】【貼心自助洗衣服務】【低調奢華,性價比高】【舒適環境】您的眼睛像明亮的星星,閃爍着迷人的光華,酒店的特色與諸多服務被您的光華點得更加明亮。感謝您的入住及認可,我們一定會繼續努力做到更好。“店如歸家,房做知己”是我們的服務理念。天南地北客,親如一家人,我們把每一位客人當成自己的家人,在凱萊小迪期盼着您再次回家。
Anonymer Benutzer
Superior City View Double Bed Room (International Expo Center + Floor-to-Ceiling Panoramic Night View)
Aufenthalt im Juni 2023
Single
2 Bewertungen
2.0/10
Bewertung vom 11. Juli 2023
Dies ist der ausweichendste Hotelservice, den ich je erlebt habe, seit ich in einem Hotel übernachtet habe. Ich habe früh morgens eingecheckt und das Bett nicht überprüft, weil ich zu müde war. Als ich morgens aufwachte, sah ich einen Blutfleck , aber der Kundendienstleiter sagte, es sei nicht das Problem des Hotels und ich sei Ctrip. Die aufgegebene Bestellung kann nicht bearbeitet werden und wird dann abgerechnet.
Original anzeigenÜbersetzt mit Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Frau Rao, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Oriental Gloria Hotel als Ihren Aufenthalt entschieden haben, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihnen keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten. Zu Ihrem Feedback zu einem kleinen Blutstropfen auf der Bettwäsche erlauben Sie Xiaodi bitte eine kurze Erklärung: Sie haben am 10. Juli 2023 um 22:59 Uhr in Zimmer 908 unseres Hotels eingecheckt und an der Rezeption angerufen, um sich darüber zu beschweren Bettwäsche um 8:30 Uhr am 11. Juli. Es gibt einen kleinen Tropfen Blutfleck. Unser Rezeptionsmanager und Zimmermanager gingen sofort in Ihr Zimmer, um nachzusehen, und stellten fest, dass der Blutfleck frisch ist. Es ist unwahrscheinlich, dass er vom vorherigen hinterlassen wurde Gast, und es ist unwahrscheinlich, dass eine Spur zurückbleibt, wenn man ihn nicht reinigt, weil er gereinigt wurde. Es ist unmöglich, dass die Blutflecken eine so tiefe Farbe haben, aber wir halten uns an das Konzept des Hotelservices. Der Gast ist es immer Richtig. Wir haben uns sofort bei Ihnen entschuldigt und sind bereit, Ihnen beim nächsten Zimmerwechsel zu helfen oder Ihnen beim nächsten Mal ein kostenloses Upgrade zu geben. Sie haben jedoch darauf bestanden, dass das Hotel die Bettwäsche nicht gewechselt hat und die Lösung des Hotels nicht akzeptiert. Wir fühlen uns hilflos und unschuldig . Tatsächlich müssen Sie sich wirklich keine Sorgen machen, dass das Hotelpersonal die Bettwäsche nicht wechselt. Das Hotel verfügt über sehr strenge Verfahren zur Reinigung der Gästezimmer sowie Visiten auf drei Ebenen. Wir verfügen über Aufzeichnungen, Bücher und Überwachungsfunktionen. Anschließend haben wir auch die Überwachung überprüft. Die Zeit für die Reinigung des Zimmers 908, in dem Sie übernachtet haben, war am 10. Juli von 14:15 bis 15:06 Uhr. Aus der Überwachung können wir deutlich erkennen, dass das Personal um 14:29 Uhr die Bettwäsche herausnimmt , Bettbezüge, Kissenbezüge und andere Bettwäsche aus dem Zimmer. Um 14:55 Uhr brachten die Mitarbeiter saubere Bettwäsche zum Wechseln ins Zimmer. Um 15:34 Uhr führt der Bodenmeister die Runde durch. An diesem Tag hieß es im Arbeitsbericht des Etagenwärters der 9. Etage auch, dass ein Bettlaken entfernt wurde und die Gesamtzahl der zum Waschen geschickten Laken mit der Gesamtzahl im Bericht für jede Etage übereinstimmte. Die oben genannten Beweise zeigen, dass dies in Raum 908 nicht möglich ist Ich habe keine Bettwäsche und es kann nicht neu sein. Die Bettwäsche wurde gewechselt, aber die zurückgebliebenen Blutflecken wurden nicht weggewaschen. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Vielen Dank, dass Sie mich kennengelernt haben. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben, Glück und gute Gesundheit.
Gastnutzer
Panorama Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2025
Business
4 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 1. Mai 2025
Everything was good about hotel but there are few cons
1. Staff does not know english and try not to help people who don't know chinese at all
2. Spa and Massage coupon are just bait. Everything was overpriced and you can't redeem
3. The dryer of the hotel was not working. It was self serviced service
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Antwort der Unterkunft: 【❤舒適環境❤】【❤網紅酒店❤】【❤動人夜景❤】【❤窗外好景❤】非常感謝客官對我們的酒店的滿意和肯定,沒有得到您的五星好評我們很是遺憾,今後衞生一定會不斷努力加強 ,爭取下次讓您看到我們的進步,得到您的五星好評,感謝您的點評,期待與您再次相會
Close to airport with modern clean rooms. Breakfast was good with both continental and English options.
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Antwort der Unterkunft: 【❤網紅酒店,動人夜景❤】【❤暖心私人管家服務❤】【❤距離高鐵站,機場15分鐘車程❤】【❤智能客控,機器人服務❤】感謝您用心點評,我們也始終堅信用心就能做的更好。追求極致服務的路上我們願意與您一起分享喜悦。給您帶來更多的驚喜和感動,很高興看到您對酒店地理位置、衞生狀況和服務質量的好評。酒店毗鄰購物中心,吃喝玩樂,一應俱全。為客人提供高品質的住宿服務,歡迎您下次來體驗
This is the best hotel I’ve stayed at in China for this price range. The housekeeping staff, in particular, provided exceptional service. We were travelling with a baby and a young child, and they went above and beyond to accommodate our extra needs—things they didn’t have to do. From setting up an extra bed to providing an additional fridge, their kindness and willingness to help made our stay so much easier. Truly grateful for their outstanding hospitality.
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Antwort der Unterkunft: 【❤舒適環境❤】【❤網紅酒店❤】【❤動人夜景❤】【❤窗外好景❤】非常感謝客官對我們的酒店的滿意和肯定,做到讓客人滿意就是我們得起點,驚喜與感動才是我們的目標,我們會不斷努力 我們希望除了在物超所值的硬件及軟件等方面來提高您的入住體驗,還能通過每個小細節讓旅途中的您感受到回家的温暖喲~感謝您的好評,期待與您再次相會
Gastnutzer
Panorama Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Apr. 2025
Business
7 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 15. Mai 2025
room is clean but apparently someone was smoking on the non-smoking floor
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Antwort der Unterkunft: 【❤舒適環境❤】【❤網紅酒店❤】【❤動人夜景❤】【❤窗外好景❤】非常感謝客官對我們的酒店的滿意和肯定,無煙樓層我們都有貼禁煙標誌,之後也一定加強對禁煙樓層的管理以及勸阻,爭取下次讓您看到我們的進步,得到您的五星好評,感謝您的點評,期待與您再次相會
Marvey1230
Panorama Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
19 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 31. Jan. 2025
Lovely clean and I love the complimentary breakfast the meal taste really nice
Hotel is very neat as well
Staffs are very helpful
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Antwort der Unterkunft: 【❤舒適環境❤】【❤網紅酒店❤】【❤動人夜景❤】【❤窗外好景❤】非常感謝客官對我們的酒店的滿意和肯定,做到讓客人滿意就是我們得起點,驚喜與感動才是我們的目標,我們會不斷努力 我們希望除了在物超所值的硬件及軟件等方面來提高您的入住體驗,還能通過每個小細節讓旅途中的您感受到回家的温暖喲~感謝您的好評,期待與您再次相會
This is second time to stay this hotel. I like it. Highly recommend
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Antwort der Unterkunft: 【❤網紅酒店,動人夜景❤】【❤暖心私人管家服務❤】【❤距離高鐵站,機場15分鐘車程❤】【❤智能客控,機器人服務❤】感謝您用心點評,我們也始終堅信用心就能做的更好。追求極致服務的路上我們願意與您一起分享喜悦。給您帶來更多的驚喜和感動,很高興看到您對酒店地理位置、衞生狀況和服務質量的好評。酒店毗鄰購物中心,吃喝玩樂,一應俱全。為客人提供高品質的住宿服務,歡迎您下次來體驗
Gastnutzer
Panorama Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im März 2025
Business
2 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 22. Apr. 2025
It was a very nice property, but it was little far from Market
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Antwort der Unterkunft: 【❤舒適環境❤】【❤網紅酒店❤】【❤動人夜景❤】【❤窗外好景❤】非常感謝客官對我們的酒店的滿意和肯定,做到讓客人滿意就是我們得起點,驚喜與感動才是我們的目標,我們會不斷努力 我們希望除了在物超所值的硬件及軟件等方面來提高您的入住體驗,還能通過每個小細節讓旅途中的您感受到回家的温暖喲~感謝您的好評,期待與您再次相會
Perfect 5 Star Experience with a fraction of pricing
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Antwort der Unterkunft: 【❤網紅酒店,動人夜景❤】【❤暖心私人管家服務❤】【❤距離高鐵站,機場15分鐘車程❤】【❤智能客控,機器人服務❤】感謝您用心點評,我們也始終堅信用心就能做的更好。追求極致服務的路上我們願意與您一起分享喜悦。給您帶來更多的驚喜和感動,很高興看到您對酒店地理位置、衞生狀況和服務質量的好評。酒店毗鄰購物中心,吃喝玩樂,一應俱全。為客人提供高品質的住宿服務,歡迎您下次來體驗
Tey katelyn
Panorama Gemütliches Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
18 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 6. Okt. 2024
Pretty cozy and with starbucks coffee every morning! I love their food choices for breakfast too!
There's also a massage centre in the building , I stayed for 5 days, I went for 4 massage because it was super good!
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Antwort der Unterkunft: 【❤智能客控:你好小迪❤】【❤網紅酒店,動人夜景❤】【❤暖心私人管家服務❤】【❤距離高鐵站,機場15分鐘車程❤】 尊敬的賓客,您好!謝謝閣下的滿分點評,您的支持與鼓勵是我們前進的最大動力力。義烏東方凱萊酒店以不斷地為客人營造温馨舒適的居住環境而努力,以最高的性價比滿足不同賓客的要求。東方凱萊酒店期待您的再次光臨!
Anonymer Benutzer
Familienfreundliches Kinderzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
7 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Dez. 2023
Very new hotel. Front counter staff Xiao ming were friendly and courteous. Restaurant manager Guo Guo Wei was welcoming and friendly.
Room was cute as it is family room and decorated with cute dinosaur, tent, picture with cute cartoon toothbrush, toothpaste, cup and bath foam.
Toilet has seat warmer and washes. Hotel is a conveniently located near airport. So good that we extend for another day stay here. We will stay here again next time.
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6/20
Antwort der Unterkunft: 【商圈逛街好去處】【貼心自助洗衣服務】【低調奢華,性價比高】【舒適環境】您的眼睛像明亮的星星,閃爍着迷人的光華,酒店的特色與諸多服務被您的光華點得更加明亮。感謝您的入住及認可,我們一定會繼續努力做到更好。“店如歸家,房做知己”是我們的服務理念。天南地北客,親如一家人,我們把每一位客人當成自己的家人,在凱萊小迪期盼着您再次回家。
Yeshamo
Deluxe High-Pressure Shower Double Bed Room (Comprehensive Butler Service + Bathroom Wet And Dry Separation)
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
3 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 7. Jan. 2024
The room was clean and comfortable. The hotel is modern and clean. The breakfast was okay. However I wished there were more breakfast options and things that weren't served cold like potatoes, bread and eggs.
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Antwort der Unterkunft: 【商圈逛街好去處】【貼心自助洗衣服務】【低調奢華,性價比高】【舒適環境】感謝您的點評,您提供的早餐意見我們已經反饋給早餐廳,後續一定會進行積極整改,早餐增加西式化餐點。酒店的特色與諸多服務被您的光華點得更加明亮。感謝您的入住及認可,我們一定會繼續努力做到更好。“店如歸家,房做知己”是我們的服務理念。天南地北客,親如一家人,我們把每一位客人當成自己的家人,在凱萊小迪期盼着您再次回家。