Gastnutzer
30. Juni 2023
Das schlimmste Hotelerlebnis, das ich hatte, rief ich um drei Uhr nachmittags an und bat um Hilfe bei der Zusammenstellung der Betten. Als ich um sechs an der Rezeption ankam, waren sie bereits zusammengestellt Um 21 Uhr hustete ein männlicher Empfangsdame mit lockigem Haar ständig. Das Zimmer oben roch nach Zigarettenrauch und das Bett war. Es gab keine Fusion, und das Telefon im Haus klingelte sofort und sagte, dass ich im Laden bezahle und bat mich darum Gehen Sie nach unten, um zu bezahlen. () Sollten Sie nicht für den Fehler bezahlen müssen, den Sie gerade gemacht haben? Nur ein Kassenautomat) sagte ihm, dass das Zimmer keine gemeinsamen Betten habe und es keine Entschuldigung gebe. Er sagte, dass er dem Gästezimmer gesagt habe, dass es das Problem des Gästezimmers sei (sollte ich selbst mit dem Gästezimmer verhandeln?) und ging Ich ging nach unten, um zu bezahlen (er sagte, es sei eine Vorauszahlung, und später wurde es noch ekelhafter), ich wechselte das Zimmer und ging nach oben, um auf den Zimmerservice zu warten. Das Zimmer, in das ich gewechselt habe, war ein Zimmer, in dem ich keine Betten teilen konnte Ich ging zum Wäschewaschen, aber als ich den Zimmerservice fragte, sagte sie, sie würde jemanden finden, der das Problem für mich lösen würde Ich stellte fest, dass der Badebereich verstopft war und das Wasser bereits ins Zimmer geflossen war. Ich bat den Zimmerservice, den Bodenabfluss zu entfernen und das Wasser durch das Rohr fließen zu lassen (es kam mir so vor). Ich wusste von der Wasserverstopfung). Zwei Tage, aber ich war zu faul, am 29. meinen Aufenthalt zu verlängern. Als ich heute auscheckte, fragte ich mehrmals nach, warum die Vorauszahlung am 28. erfolgte wurde nicht zurückerstattet. Sie bestätigte, dass die Anzahlung gestern am 29. von der Zimmergebühr abgezogen und zurückerstattet wurde. Möglicherweise lag es daran, dass die Kreditkarte nicht reagierte Sie bestätigte erneut, dass es in Ordnung sei, sich um andere Kunden zu kümmern, also rief sie das Kreditkartencenter an und sagte, es handele sich um einen Direktkauf und nicht um eine Vorauszahlung . Sie rief erneut im Hotel an und sagte, sie sei beschäftigt, aber in 20 Minuten erhielt ich keine Nachricht, um mich zu beschweren, und erhielt eine halbe Stunde später einen Rückruf Ich habe einige Minuten vor ihrem Anruf überprüft, ob die Rückerstattung veranlasst wurde, aber am Ende habe ich zugegeben, dass ich die falsche Verbrauchskategorie eingegeben habe, und nur gesagt, dass es sich um eine Rückerstattung der Vorauszahlung handelt. Ich habe die Fakten aufgezeichnet und gehofft, anderen Menschen zu helfen, die dachten, die Holiday Inn-Kette sei garantiert.
OriginaltextVon Google übersetzt