Grand Mercure Yichang Waitan (Opening November 2023)

Grand Mercure Yichang Waitan (Opening November 2023) Bewertungen

Grand Mercure Yichang Waitan (Opening November 2023)

No 188 9 Yanjiang Avenue, Wujiagang District, Yichang, Hubei, 443000, ChinaHoteldetails anzeigen
Grand Mercure Yichang Waitan (Opening November 2023)
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
1168 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(1168)
Positive Bewertungen(1155)
Bewertungen mit Fotos/Video(603)
Freundliches Personal an der Rezeption(167)
Köstliches Frühstück(81)
Fantastischer Blick auf den Fluss(43)
Großartiger Pool(42)
Luxuriös(13)
Sauberer Pool(9)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(5)
Negative Bewertungen(13)
ROBERT ALBERT GUENTHER
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2024
Single
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Juli 2024
Modernste IT - Technik: Roboter bringt Dinge zum Zimmer, im Fahrstuhl wird beim Aktivieren der Roomcard sofort das Stockwerk gewählt. Gutes Frühstück und sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Sie sprechen gut Englisch.
Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for choosing Grand Mercure Yichang waitan, we are very glad that you give high praise to the hotel service, we will also make persistent efforts to continue to maintain, Grand Mercure Yichang waitan has always been adhering to the rooted in the local, facing the world, and we look forward to your visit again.
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Juli 2024
Das Hotel ist schön, neu eröffnet und Frau Ellie an der Rezeption hat einen tollen Service! Das Zimmer war sehr komfortabel! Lob!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Mercure Yichang on the Bund entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service des Hotels so gelobt haben. Wir werden dies auch weiterhin tun Die Welt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Für andere gebucht
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Juli 2024
Das Zimmer war schön, das Essen und die Getränke waren gut und meine Großeltern waren sehr zufrieden.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Mercure Yichang on the Bund entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service des Hotels so gelobt haben. Wir werden dies auch weiterhin tun Die Welt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2024
Single
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Juli 2024
Der Service des Butlers ist sehr aufmerksam [stark], die Hoteleinrichtungen sind sehr vollständig, das Hotel ist sehr neu, die Umgebung ist sehr gut, es gibt einen Fitnessraum und einen Swimmingpool, ich war das letzte Mal hier, ich habe nicht gezögert, mich dafür zu entscheiden Ort, als ich zurückkam, vor allem das Frühstück hier, die Auswahl ist groß, schmeckt gut, ziemlich gut
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Mercure Yichang on the Bund entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service des Hotels so gelobt haben. Wir werden dies auch weiterhin tun Die Welt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Tangtang9997
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
35 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Juli 2024
Das Hotel liegt im Xingfa-Gebäude. Der Service des Rezeptionisten ist sehr gut sehr reichhaltig [Stark][Stark][Stark] Der Aufenthalt war sehr gut. Ich werde beim nächsten Mal wieder dieses Hotel wählen🏨! Lob[stark][stark][stark]
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Mercure Yichang on the Bund entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service des Hotels so gelobt haben. Wir werden dies auch weiterhin tun Die Welt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Marco Foerster
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Single
17 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Juli 2024
Ich bin allein nach Yichang gereist und war mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel sehr zufrieden. Vom Moment des Eincheckens an war das Personal an der Rezeption äußerst zuvorkommend, half mir, vor dem Schlafengehen eine Mahlzeit zu finden und zeigte mir mein Zimmer. 小王 war besonders hilfsbereit und gab mir ausführliche Reiseempfehlungen für ihre Stadt. Das Hotel ist neu und hat ausgezeichnete und makellose Einrichtungen. Das Bett war gemütlich und ich bekam ein kostenloses Upgrade auf ein Zimmer mit Flussblick und herrlicher Aussicht auf den Jangtse. Außerdem wartete ein kostenloser Obstteller auf mich. Die Lage ist hervorragend, ideal für Spaziergänge am Fluss und nur wenige Gehminuten von großen Einkaufszentren und Parks entfernt. Ich werde wieder hier übernachten, wenn ich nach Yichang zurückkehre.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu unserem Hotel und möchten diese gerne an unsere Kollegen weitergeben. Ihr Lob ist für uns die größte Ermutigung. Wir werden unseren Gästen einen besseren Service bieten. Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen!
Anonymer Benutzer
Tunbao Family Double Bed Room
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
12 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. Febr. 2024
Die Toilette im Zimmer war überall undicht und ich wäre fast ausgerutscht, wenn ich nicht zwei große Gepäckstücke herausgenommen hätte, ich hätte wirklich das Zimmer gewechselt, und es gab keinen schmutzigen Wäschekorb, also schrieb ich ein Schild und warf es auf dem Boden? Es ist wirklich unvernünftig. Das Wichtigste ist, dass ich es geschafft habe, eine Birne zum Frühstück zu machen, also musste ich alles abwischen, was ich gegessen habe. aber wenn ich es abwischte, waren meine Schuhe verbunden. Es gibt kein Wasser, oder? Ich bin wirklich sprachlos. Ich verstehe nicht, warum es so spät ist, meine Hände zu waschen. Die Leute an der Rezeption und diejenigen, die das Gepäck mitnehmen, werden nicht die Initiative ergreifen, um Ihnen zu helfen. Sie schieben zwei große Koffer vorbei sich selbst. Es ist wirklich schlimm! Fünf Sterne nicht wert! ! ! ! ! ! !
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Antwort der Unterkunft: Hallo, verehrte Gäste. Vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Mercure Yichang on the Bund entschieden haben und uns nach Ihrem Aufenthalt Feedback gegeben haben. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dieses Mal keinen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Probleme, die Sie während Ihres Aufenthalts verursacht haben. Die Hotelleitung legt großen Wert auf die von Ihnen genannten spezifischen Probleme und wird entsprechende Untersuchungen und Strafen einleiten Wir werden uns weiter verbessern und hoffen, dass wir Ihnen wieder die Gelegenheit geben können, Sie für das Grand Mercure Yichang Bund Hotel zu entscheiden. Wir wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
4 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 23. Febr. 2024
Das Zimmer war in Ordnung, aber das Bett war zu klein. Die Serviceeinstellung war in Ordnung, aber die Servicefähigkeit war wirklich schlecht! Ich blieb insgesamt drei Tage mit zwei Zimmern und buchte am dritten Tag ein anderes Zimmer. Am Tag meiner Ankunft durchlief ich die Verlängerungsprozedur und wurde darüber informiert, dass es auch ein Zimmer gab, das erneuert wurde Am nächsten Morgen sagte die Rezeption, dass die Verlängerung noch am selben Tag erfolgen würde. Es sei kein Problem, wenn Sie nachts vorbeikämen. Infolgedessen besuchten wir die Drei Schluchten einen ganzen Tag lang und erhielten eine Reihe von Anrufen, in denen wir gefragt wurden, ob wir unseren Aufenthalt verlängern möchten und wann wir kommen würden, um die Formalitäten zu erledigen. Danach schleppte ich mich müde Körper und ging am Abend zum dritten Mal, um die Zimmertür zu öffnen, ich war so müde, dass ich nicht hineinkam Musste dreimal zur Rezeption gehen, um meinen Aufenthalt zu verlängern. Insgesamt stand ich dort mindestens eine Stunde. Das Ergebnis ist so? Auf der Suche nach Sünde? Würden Sie sagen, dass es schlecht ist oder nicht? Am letzten Tag meines längeren Aufenthalts gab es zufällig kein Frühstück und ich weigerte mich trotzdem, es mir zu geben, da ich an diesem Tag einen frühen Zug hatte. Ich wollte gut essen und eilte zum Bahnhof Möchtest du mir unterwegs ein paar Scheiben Brot zum Essen geben? Fehlen mir diese Brotscheiben? Ich habe ein Hotel für insgesamt sechs Nächte gebucht, bei einem Wechsel in ein anderes Hotel hätte ich es aber bereits verschenkt. Erst als es zu einem schwerwiegenden Servicefehler kam, stimmten wir zu, das Frühstück am letzten Tag zu schicken. Nach dem Auschecken überprüfte ich fünf Tage später meine Rechnung und stellte fest, dass mir zwei Vorautorisierungszahlungen abgezogen wurden. Die Berechnung der Zimmergebühr war falsch und mir wurden später fast tausend Yuan abgezogen Mir wurde das Geld zurückerstattet, und ein Teil davon wurde bis heute beschlagnahmt. Ja, wenn ich nicht selbst nachgerechnet hätte, wäre das Geld aus unerklärlichen Gründen verloren gegangen. Sie sagten, sie hätten ihre Arbeitsfehler entdeckt und die Finanzabteilung sei still Würde es zehn oder acht Tage dauern, bis ich das Geld erhalte? Muss ich also für deine Fehler bezahlen? Ehrlich gesagt sind die Gesamtkosten für zwei Zimmer und drei Nächte, also insgesamt sechs Nächte, eine ziemlich schlechte Erfahrung. In diesem Hotel steckt viel Raum für Verbesserungen Niveau und Können des Servicepersonals Es ist eine tolle Zeit für die ganze Familie, im neuen Jahr auf solche Dinge zu stoßen. Dies ist das erste Mal, dass ich so viele Bewertungen geschrieben habe. Ich hätte wirklich nicht erwartet, dass mir fünf Tage nach meiner Rückkehr mehrere Hundert zusätzliche Kosten für das Zimmer berechnet würden, ohne dass ich diese zurückrufen würde lästige Dinge.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Urlaubs in Yichang für einen Aufenthalt im Grand Mercure Yichang Bund Hotel entschieden haben und uns einige positive und spezifische Kommentare hinterlassen haben. Alle Zimmer im Hotel sind mit Jinkoer-Matratzen und intelligenten Toiletten ausgestattet. Das Standardzimmer verfügt über zwei große Betten von 1,2 x 2 Metern und das Einzelzimmer über ein großes Bett von 2 x 2 Metern. Wir verstehen Ihr unangenehmes Erlebnis während Ihres Aufenthaltes voll und ganz. Da Ihre Bestellung dreimal auf zwei verschiedenen Online-Plattformen mit unterschiedlichen Zahlungsmethoden gebucht wurde, kam es zu einem Missverständnis bei der Verlängerung des Zimmers und der Abbuchung der Gebühr In der tatsächlichen Situation habe ich die Differenz zum Zimmerpreis umgehend über WeChat erstattet. Ich hoffe, Sie können mich verstehen und mir verzeihen. Darüber hinaus bestätigt das Hotel mit dem Gast Verlängerungsaufträge und erinnert den Gast daran, die Zimmerkarte nach der Rückkehr ins Hotel an der Rezeption zu aktualisieren, um die Unannehmlichkeiten zu vermeiden, die dadurch entstehen, dass die Tür bei der Rückkehr nicht direkt geöffnet werden kann Wir haben die Zimmerkarte so schnell wie möglich nach Erhalt Ihrer Benachrichtigung angefertigt und auf das Zimmer geliefert. Obwohl Ihr Zimmer kein Frühstück beinhaltet, da Sie einen frühen Zug nehmen müssen, haben wir als Zeichen des Komforts auch vier kostenlose Frühstücke zum Mitnehmen oder Essen vor Ort für Sie und Ihre Freunde vorbereitet Seien Sie mit Ihrem Frühstück zufrieden und machen Sie sich auf den Weg. Schade, dass die Servicenachbereitung des Hotels von Ihnen nicht zufriedenstellend bewertet wurde. Wir werden die Servicestandards von Accor weiterhin aufrechterhalten, die Effizienz der Kommunikation mit Drittplattformen verbessern und auch das Gästeerlebnis kontinuierlich verbessern Ich hoffe, dass Sie und Ihre Familie oder Freunde wieder hier übernachten können. Kommen Sie nach Yichang, einer angenehmen Stadt und einem wohlhabenden Ort, und entscheiden Sie sich, weiterhin im Grand Mercure Yichang Bund Hotel zu übernachten. Nochmals vielen Dank für Ihre aufrichtige Meinung und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
5 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 8. Febr. 2024
Ich habe ein Deluxe-Zimmer mit Kingsize-Bett und Blick auf den Fluss gebucht, aber das eigentliche Fenster zeigte auf das Innere der Wohnanlage!
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Antwort der Unterkunft: Hallo, verehrte Gäste. Vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Mercure Yichang on the Bund entschieden und uns ein konkretes Feedback gegeben haben. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dieses Mal keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten. Das Grand Mercure Yichang Bund Hotel liegt in der Nähe des Jangtsekiang. Die Zimmer mit Flussblick bieten nicht nur einen Panoramablick auf den Jangtsekiang Es liegen jedoch einige Nachbargemeinden vor uns. Wenn es Ihnen etwas ausmacht, ändern wir das Zimmer gerne in Ihre bevorzugte Ausrichtung, sofern die Zimmerverfügbarkeit dies zulässt Wir hoffen sehr, dass Sie wieder im Grand Mercure Yichang Bund Hotel übernachten.
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Business
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Juli 2024
Das Hotel ist eine französische Marke [Feier] Wohnen im Hochhaus, sehr ruhig, Super Service an der Rezeption ist sehr gut, zuständig für die Nachverfolgung der Resteentsorgung [Stark][Stark][Stark] Der Scheck -Die Erfahrung ist großartig, das Parken ist kostenlos 🆓 Bleiben Sie wieder!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Mercure Yichang on the Bund entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service des Hotels so gelobt haben. Wir werden dies auch weiterhin tun Die Welt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
4 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 5. Mai 2024
Die Zimmergebühr betrug mehr als 800 Yuan. Die Kinder gingen morgens zum Frühstück, aber der Kellner verlangte 64 Yuan dafür. Die Einstellung war schlecht und das Frühstück war schrecklich. Die anderen Kellner wussten nicht, wie viel dieser Kellner verlangte, also blockierten sie Leute vor dem Restaurant, als wollten sie sich vor Dieben schützen. Auch das Zimmer ist sehr gewöhnlich, eben ein umgebautes Mehrfamilienhaus in einer Wohnanlage. Im Vergleich zu anderen Hotels des gleichen Niveaus ist es teuer und minderwertig.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, verehrte Gäste. Vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Mercure Yichang on the Bund entschieden haben und uns nach Ihrem Aufenthalt Feedback gegeben haben. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dieses Mal keinen perfekten Aufenthalt bieten konnten. Das westliche Restaurant des Hotels bietet unseren Gästen ein reichhaltiges chinesisches und westliches Frühstücksbuffet. Kinder mit einer Körpergröße von 1,2 bis 1,4 Metern erhalten einen Rabatt zum halben Preis. Die Hotelleitung legt großen Wert auf die von Ihnen erwähnten Übergabe- und Kommunikationsmethoden der Catering-Kellner vor Ort. Wir hoffen, dass Sie sich erneut für das Grand Mercure Yichang Bund Hotel entscheiden können !
yuwenbo
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
63 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 16. Febr. 2024
Die Tür zum Zimmer wurde mitten in der Nacht geöffnet. Dies war meine erste Erfahrung. Der Preis für das Frühstück war übertrieben.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, verehrte Gäste. Vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Mercure Yichang Bund Hotel entschieden haben und uns nach Ihrem Aufenthalt noch einmal Feedback gegeben haben. Es tut mir leid, dass ich Ihnen dieses Mal kein perfektes Check-in-Erlebnis bieten konnte. Ich habe die spezifischen Probleme in dem von Ihnen erwähnten Zimmer sorgfältig geprüft und behoben. Das Zimmer, in dem Sie übernachtet haben, ist mit dem China Unicom für Familien ausgestattet. Freizeit- und Konferenzreisende, die in fast jedem großen Hotel ausgestattet sind, haben nach Erhalt Ihres Feedbacks überprüft, dass die Tür Ihres Unicom-Zimmers von hinten verschlossen war Bitte verzeihen Sie dies und zerstreuen Sie Ihre Bedenken hinsichtlich der Türschlosssicherheit. Wir werden auch darauf achten, jeden Gast, der in einem Zimmer mit Verbindungstür übernachtet, darüber zu informieren und kooperieren, um ein Zimmer ohne Verbindungstür für Sie zu arrangieren, sofern das Zimmer dies zulässt. Darüber hinaus bietet das Hotel das chinesische und westliche Frühstücksbuffet mit der größten Auswahl und dem reichhaltigsten Geschmack auf dem Yichang-Markt. Gäste, die bei Ctrip buchen, können meiner Meinung nach auch einen Vorzugspreis von 100 Yuan genießen Hier werden Sie auch ein angenehmes „Frühstück“ erleben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Grand Mercure Yichang Bund Hotel entschieden haben und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Business
4 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 6. Febr. 2024
Hotelsicherheit ****, jeder sollte auf Sicherheit achten
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Antwort der Unterkunft: Hallo, verehrte Gäste. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Grand Mercure Yichang on the Bund entschieden und uns nach Ihrem Aufenthalt Feedback gegeben haben. Wir bedauern, dass wir Ihnen dieses Mal kein perfektes Aufenthaltserlebnis bieten konnten. Als standardisiertes internationales Hotelmanagementunternehmen ist es uns ein Anliegen, jedem Gast ein komfortables und sicheres Aufenthaltserlebnis zu bieten. Wir sorgen auch für die Sicherheit aller Accor-Künstler (Mitarbeiter). Das Hotel ist ein öffentlicher Ort, wenn Gäste nach dem Trinken übermäßig reden oder sich benehmen, was eine potenzielle Gefahr für die Sicherheit der Gäste selbst oder der Hotelmitarbeiter darstellen könnte. Die Sicherheitsabteilung des Hotels ist äußerst besorgt und wird vor Ort sein, um aufmerksam zu sein. Für die Kollegen in der Sicherheitsabteilung gehört die mündliche Höflichkeit zum normalen Aufgabenbereich. Bitte haben Sie Verständnis dafür. Wir hoffen, dass sich jeder angesehene Gast an die Anordnung an öffentlichen Orten halten kann und respektiert jeden Servicemitarbeiter an der Basis Grand Mercure Yichang Bund Hotel und wünsche Ihnen ein glückliches Leben!
W. Gyude
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Anderes
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Nov. 2024
Loved it. Everything, from arrivals to departure, was excellent. Emilie and Niko at reception were excellent. Very accommodating. Helped hire a taxi to the Three Gorges Dam. The facilities at the Mercure are brand new and kept spotless. The restaurant is amazing. For dinner, there is a combination of hotpot and a buffet. Breakfast has a wide variety of options.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for choosing Grand Mercure Yichang Waitan,We are very glad that you think highly of the hotel service. We will continue to make continuous efforts. Grand Mercure Yichang Waitan has always been rooted in the local and facing the world.
Bagaman Fiona
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Business
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Aug. 2024
The hotel is relatively new and clean. I got upgraded to a Junior Suite as typical Guestrooms were sold out when I check in and the bed, showers are all comfortable. As it's a suite, would prefer to have tissue by the vanity counter & also another trash bin next to it as there is only one trash bin in the bathroom and it's located inside the toilet room instead.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest ,Thanks for choosing our hotel , we are glad to see your review, and we will share with our colleagues , it will encourage us to provide better service to our guests , we are looking forward to seeing you again.