Kerry Select Riverview Hotel (Yichang Wanda Sanxia Tourist Center) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht habe! Das Yichang Kairui Selected Riverview Hotel befindet sich im 4. Stock von Nr. 162, Yanjiang Avenue, Bezirk Wujiagang, Stadt Yichang. Es befindet sich im selben Gebäude wie ein anderes Hotel und seine Zimmer sind völlig unabhängig vom anderen Hotel. Die Etagen, Zimmeraussichten, Dekorationsstile und unterstützenden Einrichtungen der beiden Hotels sind völlig uneinheitlich. Da sie jedoch von einer Hotelgruppe finanziert und betrieben werden, werden einige Gastartikel einheitlich gekauft und konfiguriert, was zu Ihrem Missverständnis geführt hat um mich aufrichtig bei Ihnen zu entschuldigen. Das andere Hotel verfügt über insgesamt bessere Einrichtungen. Ich hoffe, Sie können uns eine weitere Chance geben, Sie zu bedienen und Ihnen ein anderes Zimmererlebnis zu bieten.

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Wir haben Ihr Fünf-Punkte-Lob nicht erhalten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen während Ihres Aufenthalts keinen guten Service geboten haben deine Gefühle sehr gut. Unser Geschäftsführer legt großen Wert auf die von Ihnen gemeldeten Flecken auf den Toiletten und Hoteleinrichtungen und hat die zuständigen Abteilungen mit der Behebung beauftragt. Ich hoffe, Sie werden ein anderes Erlebnis haben, wenn Sie wieder in unserem Hotel übernachten! Das Sanxia „Drunken“ Beautiful River View Hotel freut sich auf Ihren erneuten Besuch! Ich wünsche dir jeden Tag Glück und alles läuft gut!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Ich bin der Hotelmanager. Sie kamen mit Erwartungen. Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen kein zufriedenstellendes Erlebnis bieten konnte. Ihre wertvollen Meinungen sind uns sehr wichtig und wir werden die zuständigen Abteilungen informieren, um die Servicequalität zu verbessern. Im künftigen Reinigungsprozess wird die Gästezimmerabteilung die Hygienequalität streng kontrollieren und den Gästen eine saubere und ordentliche Unterkunftsumgebung bieten. Dies ist die grundlegendste und wichtigste Anforderung. Mit Ihrer Ermutigung werden wir härter daran arbeiten, den Gästen eine saubere Unterkunft zu bieten Um eine erfrischende und saubere Check-in-Umgebung zu schaffen, wird die Gästezimmerdame (die schönste Dame in den Drei Schluchten) auf jeden Fall weiterhin hart arbeiten! Das Hotel verbessert sich trotz Kritik weiter und ist bestrebt, noch besser zu werden und dem nächsten Kunden ein komfortableres und zufriedenstellenderes Aufenthaltserlebnis zu bieten. Im Namen aller Mitarbeiter lade ich Sie ein, wieder zu kommen und zu bleiben. Angesichts unserer Veränderungen und unserer weiteren Absichten werden wir Ihnen auf jeden Fall ein anderes Erlebnis bieten.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gastgeber, vielen Dank, dass Sie sich unter vielen Hotels für Xiaokai entschieden haben. Ich möchte mich im Namen aller Hotelmitarbeiter aufrichtig bei Ihnen entschuldigen Problem, die Dinge haben dazu geführt, dass Sie ein schlechtes Check-in-Erlebnis hatten, und ich verstehe Ihre Stimmung sehr gut, aber Xiaokai möchte Ihnen trotzdem eine Erklärung geben. Da das Parksystem von Xiaokais Haus von der Hausverwaltung verwaltet wird, koordiniert Xiaokai auch Nach der Anbindung ist auch der Parkschein systemgebunden. Es gibt einen kostenlosen Parkschein für ein Auto pro Zimmer. Wir haben es Ihnen zu Beginn erklärt. Deshalb haben wir ihn zunächst nur für Sie gescannt, die Parkscheine anderer Gästezimmer für Sie verwendet und den zweiten Parkschein noch einmal für Sie gescannt. Xiaokai hat Sie nur herzlich daran erinnert Wenn Sie das nächste Mal im Hotel einchecken, können Sie besprechen, ob Sie nur ein Auto fahren können, um zu vermeiden, dass ein solches Problem erneut auftritt. Xiaokai hat keine andere Bedeutung und hat Sie möglicherweise missverstanden, sodass Sie denken, dass daran nichts auszusetzen ist Xiaokais Zuhause legt großen Wert auf das Check-in-Erlebnis aller Gäste. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie es erfüllen können Geben Sie Xiaokai eine Chance und kommen Sie in Zukunft erneut zu uns nach Hause. Teilen Sie Xiaokai dies im Voraus mit und wir werden uns noch einmal für Ihren Aufenthalt bedanken Wir sehen uns wieder!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Hallo, vielen Dank, dass Sie sich unter vielen Hotels für Xiaokai entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt trotz Ihres vollen Terminkalenders zu kommentieren. Es tut mir wirklich leid, dass Ihre Erwartungen an den Aufenthalt in Xiaokai nicht erfüllt werden konnten Im Namen der gesamten Hotelfamilie möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen für das von Ihnen erwähnte Energieergänzungspaket entschuldigen. Es kann sein, dass er es Ihnen beim Einchecken nicht gegeben hat Ich möchte es während Ihres Aufenthalts im Hotel nachholen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, wird Xiaokai es auf jeden Fall so schnell wie möglich auf Ihr Zimmer liefern. Auf der Bestellseite sind auch die geschäftlichen Aufmerksamkeiten aufgeführt. Bügeln, Trocknen, Drucken, Posten, Wäschewaschen und Bügeln. Der Wäscheraum ist rund um die Uhr geöffnet. Sie können ihn jederzeit nutzen Bei Bedarf können Sie an der Rezeption nachfragen, ob Ihnen exquisite Geschenke serviert werden. Die Selbstbedienungs-Teepause in der Lobby ist ebenfalls rund um die Uhr verfügbar. Es tut mir wirklich leid, dass Xiaokai es nicht erklärt hat Ich entschuldige mich zutiefst und hoffe, dass der Gastoffizier Ihnen eine Chance gibt, es wieder gut zu machen Wunderschöne Verwandlung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Xiaokai wünscht Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und die Erfüllung aller Ihrer Wünsche!

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass wir Ihnen beim Check-in kein zufriedenstellendes Erlebnis geboten haben. Es ist das erste Mal, dass wir einen solchen Kommentar erhalten. Wir werden die von Ihnen gemeldeten Probleme sofort überprüfen. Die zentrale Klimaanlage ist auf 31 Grad eingestellt, was der für den menschlichen Schlaf geeigneten Temperatur entspricht Lassen Sie das Wasser über Nacht laufen, damit es nicht zu trocken wird. Es tut uns leid Die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund der Unannehmlichkeiten der Einrichtungen entstehen, werden wir in Zukunft sorgfältig prüfen und den Gästen die Check-in-Details rechtzeitig mitteilen. Wir hoffen aufrichtig, dass dies der Fall ist Sie können uns eine weitere Chance geben, Sie erneut zu bedienen und sich bei Ihnen zu entschuldigen!