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5 Sterne

Residence
4.4/51 Bewertungen

Residence

Jekaterinburg |1.37km Entfernung von Muzey Istorii Yekaterinburga
Ich werde Ihnen meine Erfahrung und den ersten Fall in der gesamten Geschichte meines Aufenthaltes in verschiedenen Hotels der Welt für mehrere Jahre erzählen ... und der einzige Fall, in dem ich nie wieder in diesem Hotel übernachten werde. Ich habe das Residence Hotel in Jekaterinburg Ende Juli 2021 zum ersten Mal kennengelernt. Ich buche immer ein Zimmer über die Trip Com-App, aber dieses Mal, da ich um 1 Uhr morgens in der Stadt ankommen möchte, habe ich mich entschieden, direkt die Hotelrezeption anzurufen und Fragen Sie nach einem Aufenthalt von 0,5 Tagen - das ist die normale Praxis jeder Hotelkette, aber nicht hier. Im Telefongespräch haben Natalia und ich übrigens für jeden Feuerwehrmann aufgeschrieben (glaube ich), ich habe klargestellt ... In der Bewerbung beträgt der Preis meiner Unterkunft 9900 Rubel (Tag) und kann zu einem Treffen bei der Hotel und geben Sie 50% Rabatt (5000 Rubel), wenn ich nach 2:00 Uhr abends gehe... Natalia rief nach einiger Zeit zurück und bestätigte, dass sie die Verwaltung dieses Problems und ihre Wartezeit für mich koordiniert hat. Okay, denke ich, aber es ist auch logisch, denn es gibt ein Gesetz, das direkt vom Hotel verlangt, den Gästen nicht mehr als 50% des Tageshonorars für die Check-out-Zeit in Rechnung zu stellen - in der Regel sind es 12-14 Stunden pro Tag. Kam um 02:00 Uhr im Hotel an und die Rezeption war schockiert. Die Unterkunftsgebühr dieses Hotels beträgt 9987 Rubel pro Nacht (dh 10 Stunden Aufenthalt und Check-out), und die Kosten für einen ganzen Tag betragen 9900 Rubel auf meinen Antrag. So kann nachts niemand das Problem lösen, die Rezeptionistin ist im Allgemeinen inkompetent und hat beschlossen, die Frage auf den Morgen zu verschieben, aber sie baten mich, unter dem Satz zu unterschreiben, dass das Hotelpersonal mich gewarnt hat, dass sie mir den Betrag bekannt gegeben hat, d.h , ihrer Meinung nach, stimmt sie mit ihren Kollegen überein - Natalia. Aber ich ging zu Bett, ohne die Kundenkarte zu unterschreiben. Am Morgen traf ich Anastasia, eine arrogante Empfangsdame, die Sie wie eine Dienerin ansah, nicht wie ein Gast in einem Fünf-Sterne-Hotel. Sie haben versucht, meine volle Zahlung zu heben. . . Sie haben sogar meine Sachen aufbewahrt und in das Schließfach gelegt, bis das Management das Problem gelöst hat - dies ist bereits ein Artikel, unter Berücksichtigung der Telefoneingabe und bestätigt, dass der Aufenthalt 5000 Rubel beträgt für 0,5 Tage, ohne meine Unterschrift in der entsprechenden Spalte Check-in und das Gesetz der Russischen Föderation bezüglich Zahlungsregeln, die 0,5 Tage nach 00:00 Uhr sein und nicht mehr als 50% des Gastes bezahlen. Infolgedessen riefen sie mich 2 Stunden später an und baten mich, nach Zahlung von 5500 Rubel Sachen aus dem Schließfach zu holen. Zum Zeitpunkt der Zahlung grinste Anastasia, die leitende Angestellte des Hotels... und versuchte, Witze zu machen... als ob ich hier nicht wegen meines Status lebte, im Allgemeinen muss ich zwei Sterne bleiben. Dies ist das erste Mal, dass ich auf diese Art von Service gestoßen bin. Während meiner Reisen in verschiedene Länder habe ich in Vier- und Fünf-Sterne-Hotels übernachtet. Die Geschichte ist noch nicht zu Ende... Am 7. August 2021 beschloss ich, dem Hotel eine zweite Chance zu geben, mich für einen eintägigen Aufenthalt in meiner Trip Com-App für 12.500 Rubel anzumelden. Beim Einchecken an der Rezeption hat mich die gleiche Natalia offensichtlich nicht sofort erkannt ... weil ich eine Woche später versehentlich ein Zimmer gebucht hatte und es unmöglich war, die Reservierung zu stornieren (nicht erstattungsfähiger Preis), ging Natalia Das Treffen wurde gelöst? und ich hatte keine probleme. Dies ist die übliche Praxis von Hotels und internationalen Fluggesellschaften. Doch weniger als 3 Stunden nach dem Check-in hat sich die Check-in-Situation grundlegend geändert. Natalia lädt mich ein, die bereits bezahlte Unterkunftsgebühr nicht zum Preis im Antrag, sondern zum Hotelpreis von 15.000 Rubel zurückzuzahlen. Auf diese Frage, was hat das mit ... zu tun, ist die Antwort schockierend: ”Sie müssen innerhalb einer Woche einchecken, also entweder bezahlen oder gehen.” Es stellt sich die Frage: Warum wollen Sie mich ausfüllen und unterschreiben? Die Unterschrift des Check-in-Verfahrens ist nach 3 Stunden von mir zu wiederholen, um mehr als meinen Antrag zurückerstattet zu bekommen. Nachdem ich Natalya mitgeteilt habe, dass meine Buchung nicht erstattungsfähig ist und die Zahlung von mir abgebucht wurde, scheint das Problem bis in den Morgen fortzubestehen.

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Geschäftsreise

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Frühstück

Voznesensky
4.4/541 Bewertungen

Voznesensky

Jekaterinburg |0.53km Entfernung von Muzey Istorii Yekaterinburga
Приехи на выходные, у нас был забронирован номер на сайте отеля, за 2 часа до заселения оставили вещи, вернулись в отель уже в 14.40 (40 мин. от времени заселения) и нам сказали, что наш номер не готов, предложили чай в качестве компенсации, но понятно, что это не решение проблемы, в итоге продали ещё примерно час до заселения и в холле были еще люди, в том числе с детьми, которые ждали заселения, очень непонятно почему люди ждут, хотя выезд в 12,специально чтобы номер успели подготовить к заселению других. Наконец заселили, убранство неплохое, для 4 человек много места, мебель немного в советском стиле, все чисто, в номере ванна, но вечером ждал сюрприз, дно этой ванны течёт, использовали все полотенца, чтобы не заливал, страшное качество сантехники для номера, позиционирующего себя как люкс и гостиницы 4*,утром следующего дня услышали сигнализацию об эвакуации, но в коридоре вообще никого не было, никакой паники, пока собирались сигнализация отключилась, непонятно, что это было. Завтраки хорошие, каши, омлеты, сосиски, запеканки, блины, достаточно большой выбор, мы пришли за час до окончания завтрака и всего хватило
Tsentralny Hotel Ekaterinburg
4/521 Bewertungen

Tsentralny Hotel Ekaterinburg

Jekaterinburg |0.62km Entfernung von Muzey Istorii Yekaterinburga
Заселялся на двое суток. Приехал поздно, с заселением в номер на третий этаж проблем не было. Утро-завтрак шведский стол, поесть можно нормально, входная группа внутри красивая и аутентичная лучшим советским образцам. Теперь по минусам- в номере ни одной настенной розетки ( даже у тумбочки, Карл!), нашел задвинутый на полу под кровать удлиннитель, им и пользовался. Окно выходило на центральную улицу с большим трафиком движения, стеклопакет все звуки улицы не гасил, для людей с чутким сном- все это абсолютный дискомфорт. Слева от входа в гостинницу в 10-15 метрах находится в этом же здании ночной мужской клуб со всеми специфическими посетителями, тусующимися там же (т.е. почти перед входом в гостинницу),звуки музыки которого хорошо слышны в коридоре на третьем этаже(выводы делайте сами). В 11.30 на ресепшене оплатил заказ такси на раннее утро, там же разговаривал про ланч- бокс с собой и побудку за полчаса до такси - в итоге с утра узнал, что ланча якобы не заказывал(это при оплаченном завтраке), про звонок в номер на ресепшене тоже ничего не слышали. Все же надеюсь, что ланч не пропал, а пошел на пользу кому-нибудь из голодных гостинничных работников, так как в 4 часа ночи тебя просто ставят перед фактом, что ничего сделать нельзя.

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Gold 1905 Boutique Hotel
2.7/513 Bewertungen
Wenn Sie 0 Sternen setzen könnten - hätten Sie gesetzt. Alle Feuerbewertungen sind genau gekauft!!!! Glaube nicht daran!!!! 3 Tage Schrott für fast 21000 r - es ist stark!! Ich sage Ihnen, was anders war als dieses Hotel: 1) Im Zimmer schmutzig!! (Staub über das Bett auf allen Bricken, ich glaube, das Jahr hat sie nicht gewaschen) 2) im Kleiderschrank hängt ein Mantel, in dem jemand vor mir ging und er nicht gewaschen wurde!!!! Das ist nur ein Schmutz natürlich!!! Selbst ein solches Straßenhotel erlaubt nicht 🤢🤢 Pillows zu stinken all dann, Reinigung sie haben überhaupt nicht gesehen in ihren 3), um dieses ganze Suchen Wasser zu setzen!! 4) Die Anhörung im Zimmer ist so, dass Sie Leute durchlaufen hören, Eingang Anrufe zum Telefon und Heimtelefon!! Der Rest werden Sie nur träumen (zumindest im 2. Stock, neben dem Repeschen). Von 00-30 bis 06-30 Ich konnte nicht schlafen, weil der betrunkene Kompass dort ging - dann auf der ersten Etage (erscheinend zu rauchen), und dann zum Haustelefon alle freundlich angerufen, und der Administrator hatte nicht genug Verstand, etwas mit ihm zu tun (zum Beispiel zu verriegeln oder Türen, zum Beispiel zu schließen, Aber dann war derselbe Administrator sehr stark schlafen, die 1.5 Stunde am Ort fehlte und konnte nicht das Telefon und die Tür des Haustelefons zu öffnen, um die Menschen zu kommen, von 05-00 bis 06-30 ca.(als müde). 5) Nach der Buchung des Hotels begannen die Betrüger, um eine Zahlung für einen Tag zu rufen und zu beantragen. Die Verwaltung akzeptierte den Abbau der Basis, aber es ist sehr wie eine Verbrennung personenbezogener Daten!!! Wir Polizei hat uns nicht daran gehindert, mit diesem zu arbeiten, Das Schema ist nicht schwierig überhaupt)) Nach Rugani, natürlich, wurde mir ein neues Zimmer gegeben (weil ich nicht bereit war, nachts zu schlafen), aber die Pilze sind so duftend wie im vorherigen Zimmer, aber auch die Mantel ist sauber))) Neben der Lage dieses Hotels gibt es keine Pluss. Keine Fuß mehr hier.
Novotel Yekaterinburg Centre
4.4/545 Bewertungen
Ich habe eine Unterkunft für mitreisende Personen gebucht. Ich sagte nur, dass das Duschwasser etwas enttäuschend war. Natürlich ist mein Zimmer sehr gut.
Hotel Onegin
4.4/550 Bewertungen
Das Restaurant des Hotels befindet sich im 15. Stock der obersten Etage. Die Umgebung ist sehr gut, die gleichen 4 Sterne, komfortabler als im Novotel! Ich werde es beim nächsten Mal auf jeden Fall wählen.
Radius Central House by Ogni Rent (f.Radius Central House)
3.9/514 Bewertungen
читаю отзывы на пабликах об этом месте и задаюсь вопросом ”кто эти все люди, кто пишет эти отзывы?” , потому что-то что увидела я ,совсем не соответствовало ожидание-реальность. меня ужаснуло все, начиная от номера и заканчивая тем, что мне не смогли предложить никакую альтернативу. попросила сменить грязное белье и его тоже не оказалось.убитая душевая кабина, грязный номер,отклеяные обои, пятна на постельном белье, прокуренный запах в номере. на просьбу решить вопрос с возвратом денег, тоже ответа не последовало. я просто бежала в другой отель)) не советую от слова совсем!!!!
Park Inn by Radisson Ekaterinburg
4.1/512 Bewertungen
Freundliches sehr hilfsbereites Personal das 24h verfügbar ist. Die Zimmer sind sehr sauber und groß Gutes reichhaltiges Frühstück Das Hotel liegt sehr gut zentral mitten in Ekaterinburg . Viele Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Umgebung per Fuß zu erreichen . … jederzeit wieder
Hyatt Regency Ekaterinburg
4.5/548 Bewertungen
Der Dienst sollte nicht stark belastet werden! 13.06.21 Es ist unmöglich, morgens zu frühstücken, weil alle Tische mit schmutzigem Geschirr gefüllt sind und sie keine Zeit haben, es abzuwaschen! Dann nahmen sie dem Mädchen, das am Tisch saß, einfach einen Teller mit Essen. Sie fragten sie nicht einmal, ob es in Ordnung sei. Der Mann aß immer noch, stand gerade auf, um Wasser zu trinken, und kam ohne Teller mit Essen zurück! Da die Küche abgebaut wurde, ist es unmöglich mehr zu essen! 15.06.21 Es gibt einen Haufen schmutziger Handtücher im Spa

Häufig gestellte Fragen